在线评论已经成为人们了解社会、进行消费决策等活动的重要信息来源。随着卫星技术和5G网络的发展与应用,网络上发布的各种信息都能方便地附上位置、区域等空间距离信息。在消费者阅读在线评论并做出推断的过程中,除了评论内容本身外,其他信息也会作为启发线索对人们的认知与推断产生影响。空间距离信息作为启发式线索的一种,探究其与评论类型的交互作用对在线评论效果的影响有助于网络平台商家提升评论效果,同时有助于消费者对评论信息做出更合理的判断。本文通过两个研究证明了空间距离与在线评论类型的交互作用对评论有用性的影响以及感知努力的中介作用。研究一通过实验法对空间距离(远vs.近)和在线评论类型(星级vs.文本)进行了操控,实证分析结果表明空间距离与在线评论类型的交互作用对评论有用性有显著影响,感知努力在这个过程中起到中介作用。相比于远距离,近距离评论者发表的星级评论感知努力更高,有用性更高。研究二在研究一的基础上改变了空间距离的操控方式,并设置了涉入度高、低两种实验情景,证明了在以“本市”和“外省市”操控空间距离远近的实验情景中,空间距离与在线评论类型的交互作用对评论有用性的影响以及感知努力的中介作用依然显著,且无论在高涉入度还是低涉入度情景中,这种交互作用都存在。本文将行为地理学的空间距离概念引入到在线评论的研究中,从新的视角研究评论效果的影响因素;将行为地理学、行为推断和传播领域有机融合,创新性地提出了感知努力对空间距离与评论类型的交互作用对评论有用性的影响的解释,拓展了在线评论效果的影响机制。同时,本文为电商平台商家合理使用空间距离信息,提升信息传播效果提供指导;也为提高消费者网络信息使用中的安全感提供距离视角的理论支撑,为其合理使用网络评论提供借鉴。