绩效反馈是组织绩效管理体系的重要组成部分之一,反馈对于提高绩效和动机具有积极的作用。以往的多数研究只强调反馈发出方的作用,而忽视了反馈接收方的主动地位。对于个体寻求反馈对绩效反馈过程的影响方面缺乏系统、深入的研究,对于反馈干预与个体寻求反馈在绩效反馈中的作用的研究也更是少而又少。本文首先对影响个体寻求反馈的因素进行了全面的分析,界定了个体寻求反馈的四个功能:减少不确定性功能、自我评价功能、信号功能和能力生成功能,并分析了影响个体寻求反馈的三大因素:动机因素、情景因素和个体差异变量;其次,本文分析了反馈干预对个体寻求反馈的作用机制;第三,在对绩效反馈过程进行阶段划分的基础上,建立了个体反馈寻求行为和反馈干预对绩效反馈过程的共同作用模型,并详细分析了两者在绩效反馈过程中的作用和相互关系;第四,从反馈文化、学习性保障和制度保障三个方面设计了绩效反馈体系中寻求反馈与反馈干预正常发挥功能的保障体系。第五,进行了实证研究。 通过将个体反馈寻求与反馈干预纳入绩效反馈过程,本文建立了一个能从个体和组织两个方向进行调节的绩效反馈体系,为组织的绩效反馈控制提供了一个有效的工具。