学校心理咨询员的角色压力源、社会支持与职业倦怠的关系研究

来源 :华南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaogaoheng123
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职业压力与职业倦怠是近三十年来工业和组织心理学、职业健康心理学的研究热点。我国的学校心理咨询工作目前处于起步和快速发展阶段,由于学校管理和社会不合理期望等因素,角色压力源成为我国学校心理咨询员面临的最大困扰和主要工作压力来源,是学校心理咨询员职业倦怠的重要影响因素。探讨学校心理咨询员的角色压力源与职业倦怠的关系,及社会支持在其中的作用,有助于学校心理咨询员职缓解职业压力和倦怠,提高个人成就感和工作满意度,从而促进我国学校心理咨询的健康快速发展。  本研究采用实证的方法,运用经过修订验证的测量量表对91名学校心理咨询员角色压力源、社会支持和职业倦怠状况进行测量,探讨三者的关系和相互作用的内在机制。研究结果如下:(1)当前我国学校心理咨询员整体情况:职业倦怠程度不是很严重,未达到中度水平,其中情绪耗竭维度相对偏高;角色压力偏高,已经高于中度水平,在角色冲突和角色超载维度存在着高度压力,其中角色超载方面压力最大,角色模糊方面压力未达到中度水平;社会支持得分居中,服从正态分布。(2)性别、年龄、工作性质、收入等人口统计学变量是影响学校心理咨询员职业倦怠的重要因素。本研究中,婚姻状况、学历、所属学校类型等人口统计学变量在职业倦怠各维度上无显著差异。(3)角色压力及角色模糊、角色超载两个维度分别与职业倦怠及三个维度(情绪耗竭、去人格化、低个人成就感)存在显著正相关。角色冲突维度与职业倦怠三个维度及总得分都不存在显著相关关系。(4)社会支持及其三个维度(客观支持、主观支持和支持利用度)与职业倦怠及情绪耗竭和去人格化两个维度存在显著负相关,与低个人成就感维度不存在显著相关关系。社会支持水平越高,职业倦怠程度越低;反之,社会支持水平越低,职业倦怠程度越高。(5)回归分析表明:角色压力的角色超载、角色模糊两维度以及社会支持中的客观支持维度对职业倦怠情况有显著预测作用。其中,角色超载维度以及客观支持维度对职业倦怠的情绪耗竭维度有显著预测作用;角色超载、角色模糊两维度以及客观支持维度对职业倦怠的去人格化维度有显著预测作用;角色模糊、角色超载两维度对职业倦怠的低个人成就感维度有显著预测作用。(6)客观支持能显著调节角色压力对去人格化的影响,即客观支持能缓解角色压力所带来的消极影响。  根据研究结果与讨论,论文从学校组织管理和咨询员个人两个方面提出了预防和干预职业倦怠的建议。
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