【摘 要】
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自中国加入WTO以来,中国银行业的竞争也逐步呈现国际化的趋势,随着金融市场的逐步开放、外资金融机构的不断涌入,各类金融机构特别是股份制商业银行,已经开始围绕全球化这一
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自中国加入WTO以来,中国银行业的竞争也逐步呈现国际化的趋势,随着金融市场的逐步开放、外资金融机构的不断涌入,各类金融机构特别是股份制商业银行,已经开始围绕全球化这一角度重新规划其业务发展布局。同时,在国家提出“供给侧结构性改革”、“一带一路”的战略部署下,我国企业在国际贸易、对外服务、跨境并购等方面的业务发展越来越繁荣,从而使得公司外汇业务在商业银行的传统业务中有着极其可观的收益,成为了商业银行中间业务收入的重要利润贡献者,故跨境贸易结算及各类外汇业务的发展在银行战略发展中的核心地位也越来越突出。在新的经济结构变化和世界经济形势下,随着商业银行公司外汇业务规模的不断增长,如何借助金融科技的力量,优化作业处理模式,从而提高风险控制水平,提升客户的服务感受和同业竞争力,对商业银行公司外汇业务的发展具有重要的现实意义。而如何有效整合现有业务资源、优化运营流程,构建出最佳客户体验、最优市场导向、最强风险管理的外汇运营高效管理模式,是我国商业银行提高核心竞争力、应对全球银行业的竞争最迫切需要解决的问题。本文通过对商业银行公司外汇业务种类的梳理,以集中化管理理论、规模经济理论为理论基础,探索出以业务集中化处理的外汇集中运营模式为一定阶段内提高运营效能的有效模式。并且,通过对M商业银行公司外汇业务运营流程改造前后优势、劣势的分析比较,认为集中化运营管理模式相对于改造前分散运营的业务模式更能有效整合部门资源。对于降低运营成本、提高操作效率、保证业务质量、加强风险控制等方面有明显的促进效果,是商业银行公司外汇业务高效率、低成本的运营发展趋势。在研究中也发现,针对公司外汇业务集中运营后的劣势,还可以借助科技的力量开展业务流程的进一步创新优化,如在中心人员配置、客户服务感受、决策数据提供上做进一步的完善提升,以最终打造一个专业、高效、稳定,具有竞争力的公司外汇运营中心。
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