上世纪70年代中期,我国人口基数大、数量激增导致了巨大的人口压力,这使得国家的发展面临着重大挑战。为了缓和人口激增与资源匮乏之间的矛盾,我国开始实行计划生育这一基本国策,计划生育基本国策最主要的内容是独生子女政策,提倡一对夫妻生育一个小孩,对于违反国家计划生育政策的人员会受到相应的处罚。这在一定程度上控制了人口数量的过快增长,缓和了人口压力,有利于社会的进步和国家的发展。但是由于长期的独生子女政策产生了大量的独生子女家庭,而这些家庭面临的风险有着明显地提升。因意外、疾病等问题让很多家庭失去了唯一的孩子而成为失独家庭。随着国家计划生育政策逐渐退出历史舞台,但作为这项基本国策的副产物却遗留了下来。成为社会的一大隐患,也是当下亟待解决的社会问题。随着失独家庭的日益增多,各种危机便凸显出来。养老失去保障、生活缺乏照料以及精神遭受摧残等问题让他们处于水深火热之中。部分失独家庭将自身的遭遇归咎于国家的计划生育政策,上访事件屡次发生,久而久之将会形成严重的社会问题,继而引发社会危机。在对失独家庭感到无比痛心并报以同情的同时,我们应该思考如何解决失独家庭问题,帮助这个特殊群体走出困境重获新生。如何帮助和支持处于困境中的失独家庭,将是党和政府在新形势下所面临的新的问题与考验。关心和帮助失独家庭是政府解决民生问题的具体体现,也是促进社会和谐的重要路径。失独人群属于社会的弱势群体,关注弱势群体的需要,为他们提供物质帮助以及情感支持,构建政府为主导的多元帮扶体系,为失独家庭提供政策扶持和制度保障,可以让失独家庭感受到政府的关怀和社会的温暖,重新树立面对生活的信心和勇气,让这一特殊群体重新融入社会,共享社会发展的成果,共创社会主义和谐社会。本文以公共管理相关理论为研究基础,以禹会区失独家庭为研究对象,以文献研究、问卷调查、典型访谈为研究方法。从政府、非营利组织、公益团体、民间组织、私人机构以及社会个人的不同角度进行深入的研究和探讨,分析不同服务主体应当承担的责任和义务,从而进一步提出建立失独家庭多元帮扶体系相对完善的对策和建议,以构建多元化帮扶体系。并提出解决失独家庭问题的有益对策和思路,提高社会对失独家庭的关注和了解,呼吁社会各界给予这一特殊群体更多的关心与帮助。让失独问题的解决能够找到相关的政策依据和法律支持,政府需进行资源整合和团体协作,加强帮扶主体的协同性和帮扶制度的完善性,做到精准帮扶和持续帮扶。