作为高校中支撑教学与科研的文献保障学术机构,充分满足读者对知识、文献、信息等的需求是高校图书馆的目标宗旨。随着数字信息化时代的来临和发展,电子数据资源在图书馆整体文献资源占比中越来越大,与此同时,高校中的用户也越来越多的使用数字资源,作为数据资源入口的图书馆网站的重要性日渐凸显。如何衡量图书馆网站能否满足读者需要以及读者对图书馆网站的满意度,随着电子数据资源的重要性而变得重要起来,而准确的衡量需要科学的测评系统来进行完成。尽管当前也有部分文献对图书馆网站进行了评价研究,但其主要成果是参考商业站点的评价方法,而高校图书馆的非营利性、对用户的不可替代性、服务对象的特定性等一系列特殊性,直接套用商业站点的评价方法来评价图书馆网站并非合理选择。本研究借鉴用户满意度模型,结合高校图书馆和图书馆网站的特点,从读者感知的角度提出了影响读者对医学高校图书馆网站满意的三个维度:资源、服务以及网站用户体验,借鉴用户满意度指数模型等相关研究成果构建医学高校图书馆评价指标模型。同时选取某所医学高校图书馆网站作为评价对象,开展问卷调查,并借助结构方程模型理论对模型进行检证。研究证实了医学高校图书馆网站的读者满意度会受到下述因素的影响:(1)图书馆网站所提供的资源;(2)读者通过图书馆网站所能获取的服务;(3)图书馆网站提供的获取服务所需的信息;(4)图书馆网站本身的用户使用体验水平。其中,资源维度涵盖了纸本资源的OPAC系统、商业化的电子资源以及图书馆自建资源。服务维度涉及到导航服务、个人图书馆等诸多服务项目。网站的用户体验水平涉及到用户对网站的外观感受、反应网站软硬件技术水平的响应速度等技术因素、网站组织以及网站维护和网站交互性等因素。结合上述结论,给出医学高校图书馆网站提升读者满意度的策略:既要重视资源建设和服务建设,同时也要关注网站自身的建设,从而为用户提供优质的网站用户体验。