随着改革开放的深入及经济体制的转变，我国的小微企业数量逐年增加，这些企业对国内生产总值的贡献度达到60%，对税收的贡献度达到70%，而且提供了全国近80%左右的就业岗位。可以说，小微企业为国民经济的发展作出了巨大的贡献。但是与小微企业的贡献度不相匹配的是其在金融市场所受到的待遇。由于小微企业缺少可抵押的固定资产、财务信息相对不透明等因素，在贷款的时候经常被银行等正规金融机构拒之门外，造成了小微企业融资难的问题日益突出。针对于此，建立小微企业合作社，发展互助合作基金，对于解决小微企业融资难的问题，有着重要的理论价值与显示意义。本文从“中国民生银行互助合作基金业务流程改进策略”这一课题入手，分析了选题背景、研究目的及意义，主要是通过对中国民生银行小微企业互助合作基金的分析，发现其业务流程和风险控制等方面存在的问题和缺陷，并针对这些问题和缺陷，提出相应的改进策略与建议。针对该研究目的，整理出课题的研究思路与结构安排，并从互助合作基金的定义与特点、运作模式、与传统信贷产品的差异、客户需求现状、业务发展障碍等方面，分析了互助合作基金业务发展现状与目的起源。由于互助合作基金业务在具体实施的时候，有着具备自身特色的操作流程，但还存在着一定的问题，有必要进行业务流程的改进，在此基础上提出互助合作基金业务操作的流程和关键节点的改进策略，主要包括互助合作基金操作流程改进策略、营销节点改进策略以及风险控制流程改进策略。在互助合作基金操作流程改进策略中，提出了小微企业的资质审查流程、会员费交纳流程、贷款发放流程等方面的改进；在互助合作基金营销节点改进策略方面，提出了小微企业的贷款原因分析以及互助合作基金的对外宣传策略改进；在风险控制流程改进策略方面，提出了加快法制建设、增加政策支持、帮助互助合作基金走上良性发展轨道；加大政府及正规金融机构的财政支持力度，拓展宣传渠道；加强互助合作基金自身的风险方法机制建设等改进措施。互助合作基金的建立与发展，解决了小微企业资金流转困难的燃眉之急，受到了小微企业的欢迎。但互助合作基金也应重视自身的良性发展，规避经营风险，降低不良贷款率，并寻求法律与政策的支持，为社会与经济的发展作出应有的贡献。由于互助合作基金业务为新兴业务，在发展中仍存在各个经营单位发展思路不统一、风险意识不足、管理不到位的情况，为进一步提升互助基金产品的认识和运用，规范互助基金管理和促进互助基金的稳定、可持续发展，针对互助基金作者做了一系列的研究与论证，提出了若干改进该业务的方法。