私人银行最早起源于16世纪的欧洲,在国际上已有数百年的悠久历史,然而对于中国而言尚处于发展的起步阶段。2007年3月28日,随着中国银行私人银行部的正式开业,标志中国最早以100万美元为客户资产门槛开展业务的中资私人银行正式运作。随着中国高净值人群的数量不断扩大,财富规模的不断积累,中国私人银行市场正逐渐彰显其蓬勃的发展潜力和前景。　　随着金融脱媒化以及利率市场化的总体趋势,商业银行依靠原有的存贷利差收入所带来的利润空间正在不断被挤压,向中间业务收入盈利模式进行转型已成必然。根据二八法则原理,80％的企业利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。私人银行业务对于中间业务收入的高贡献度使其在商业银行核心业务发展战略中的重要性也不言而喻。　　私人银行业务作为商业银行的兵家必争之地,各大商业银行都试图从高净值客户的财富管理市场中分得一杯羹,行业竞争格局已然形成。但与国外商业银行私人银行业务的开展情况相比,我国私人银行业务尚处在发展的起步阶段,品牌认同度不一,产品和服务同质化现象较为普遍。　　鉴于商业银行开展私人银行业务的重要战略意义,本文选择具有一定代表性的国内商业银行交通银行进行案例研究,主要是由于作为中国历史最悠久的银行之一,交通银行经历过百年风雨的历史考验,更是由于它同样也是国内开展私人银行业务较早的商业银行之一,其业务发展的过程和经验具有着一定的代表性和典型性。研究目的一是希望通过案例研究,结合自己在实际工作中的体会与思考,针对私人银行业务开展过程中所遇到的一些问题,提出解决对策,为管理者提供决策依据及策略参考。二是在案例分析的基础之上,结合商业银行工作实际,提出促进私人银行业务开展的实务性较强的策略和建议,希望能够提炼出可供业内借鉴的启示。　　首先介绍近年来对于私人银行领域的学术成果,由于私人银行业务在国内开展的时间较短,因而对于私人银行业务的研究主要集中在两方面:一是对于国外开展私人银行业务经验的总结与借鉴,二是对于国内开展私人银行业务发展策略的研究与探讨。从前人研究的基础之上,可以进一步总结出我国私人银行业务的发展潜力和前景是不可估量的,商业银行要抓住这一历史机遇,大力发展私人银行业务,但由于国内的私人银行起步较晚,因而学术研究主要侧重于国外经验总结与发展对策研究。　　在私人银行的相关学术成果及理论基础之上,本文将私人银行的概念定义为:金融机构向一定门槛的高净值资产规模的客户提供包括资产管理、保险规划、税务规划、遗产传承规划、信托服务、不动产投资及另类商品投资规划、其他增值服务等一系列以综合财富管理为核心的有偿金融服务。　　接着介绍了国内商业银行以及交通银行开展私人银行业务的概况,并以交通银行为例开展案例研究,分析了其私人银行业务开展的现状,综合分析了交通银行私人银行客户需求,产品和服务的匹配程度以及组织结构的情况,并总结其业务开展中的问题。　　在案例研究分析的基础上,本文总结归纳了商业银行私人银行业务结构,即私人银行客户需求的满足是私人银行业务开展的中心,产品和服务的差异化是商业银行满足私人银行客户需求的两大抓手,组织机制的良好运行是产品及服务差异化策略实施的有力保障。　　从而提出商业银行发展私人银行业务的策略:一是私人银行客户群体深入细分策略,以财富背景维度细分,总结五种客户类型及其不同的财富需求和服务特点。二是私人银行产品差异化策略,即要确立客户需求驱动的产品开发理念,进一步提升定制类产品研发能力,要不断深化产品创新,打造产品的差异化特色;要将财富管理的范围进一步扩大以覆盖客户多样化需求;要不断完善跨境类投资产品品种并形成差异化特色;要与第三方机构形成双赢的合作机制,进一步搭建综合性的产品平台。三是私人银行服务差异化策略,即要完善私人银行服务品牌建设,建立客户的品牌忠诚度,要在客户细分的基础之上进一步完善其差异化服务体验;要大力发展圈式营销策略,开展差异化营销活动;要以需求为导向进行服务的弹性定价;要完善物理网点环境建设,提升服务的有形展示及品牌形象。四是组织机制发展策略,提出包括营销联动机制、人才培养机制、信息系统建设、激励考核机制以及风险防控机制等五方面的策略。由于国内的私人银行起步较晚,尚未形成成熟的业务经验和模式,因而学术研究主要侧重于国外经验总结与发展对策研究。国外私人银行的成功经验可以为国内私人银行业务起到一定借鉴作用,但由于制度环境和市场环境的不同,也不可尽然照搬。因此本文积极探索,力求有所创新,一是结合银行工作的实际,选择私人银行业务进行案例研究,具备实践价值,二是从案例出发,从实务的角度,从上述四个方面提出推动私人银行业务开展的策略建议,具备实用价值。　　本文不足之处一是在于理论分析不够深刻。本文虽然运用了相关理论对私人银行业务进行了一些分析阐述,但是理论研究不够深入,且研究主要还是采取案例研究的方法,由于私人银行业务私密性的特性,因而在数据的采集样本数量还有所欠缺。今后的研究方向希望能对各个策略的重要性程度做实证分析,以提出更务实、更具参考价值的私人银行业务开展策略。