党的十八大以来,习近平总书记就加强标准化工作,实施标准化战略做出了一系列重要指示。落实标准化的任务,对促进体育领域经济与社会的全面协调具有深远的意义,同时全国标准化改革为深化体育标准化工作提供了动力和依据。为贯彻《“健康中国”2030规划纲要》和《全民健身计划（2016-2020年）》,落实《国务院办公厅关于加快发展健身休闲产业的指导意见》,体育总局等9部门联合印发并颁布实施《支持社会力量举办马拉松、自行车等大型群众性体育赛事行动方案（2017年）》,可看出马拉松运动的发展对推进全民健身活动具有重要的意义。近年来全国范围内马拉松各项赛事呈现井喷式发展,同时跑者对服务种类和服务质量的要求越来越高,在马拉松赛事志愿服务过程中,志愿服务的标准化对提高服务质量与效率,将成为不可或缺的重要手段。在这样的背景下,对马拉松赛事志愿服务标准化进行研究,对提高马拉松赛事服务质量以及服务的规范化、标准化具有深远意义。本文运用文献查阅法、专家访谈法、德尔菲法、问卷调查法以及数理统计等研究方法,搜集并整理了近年来国内外马拉松志愿服务标准化的相关资料,其中涉及建构金牌马拉松赛事志愿服务标准化指标体系的内容。依据我国《服务标准化工作指南》的理论框架,同时广泛查阅马拉松赛事志愿服务标准化的指标文献,筛选马拉松赛事志愿服务标准化的构成指标,包括服务基础标准、服务提供标准、服务评价标准3个一级指标,服务术语、服务分类、服务人员、服务环境、服务过程、服务满意度、服务质量评价7个二级指标和24个三级指标组成。通过问卷调查所得数据,分析目前我国金牌马拉松赛事志愿服务在服务基础标准、服务提供标准、服务评价标准三个方面的现状,得出以下结论:我国金牌马拉松赛事志愿服务中,服务分类以及服务内容较为明确,服务人员是以高素质的大学生以及青年志愿者为主,但在志愿服务中存在着志愿服务组织结构随意性强;医疗志愿服务标准化存在短板;服务过程中的动员招募、培训就岗、监督保障等措施缺乏统一的流程与标准化;政策保障标准化力度不够;评估反馈工作标准化模糊;档案信息管理信息标准化水平不高等问题,和金牌马拉松赛事志愿服务标准化存在着一定的差距。针对志愿服务标准化工作开展过程遇到的问题,分析出政府重视程度不高、服务组织管理职责不清、应急管理服务规范性的不重视、服务长效机制的不健全、运行流程机制缺乏标准化、资源整合信息不科学等影响因素,并借鉴国内外优秀的马拉松志愿服务发展中的实践经验为依据,结合实践经验启示所得,针对目前我国金牌马拉松志愿服务存在的问题,提出加强志愿服务组织机构规范性、强化医疗保障团体的配置、培育志愿服务标准化人才、建立统一的标准化闭环管理机制、构建全方位、多层次的激励机制、加快志愿服务工作效果的标准化、推进志愿服务组织信息标准化建设等实现路径。以期提高我国马拉松志愿服务的质量水平,实现我国马拉松赛事志愿服务的标准化、专业化、长效化。