【摘 要】
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二十一世纪人类将进入知识经济时代。在这一时代,知识成为主要的生产要素,是企业最重要的资源。随着知识经济社会的到来,使企业面临前所未有的机遇和挑战,传统的企业管理模式
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二十一世纪人类将进入知识经济时代。在这一时代,知识成为主要的生产要素,是企业最重要的资源。随着知识经济社会的到来,使企业面临前所未有的机遇和挑战,传统的企业管理模式已经难以适应企业发展的要求。企业创造、传播和运用知识的能力将成为企业生存、发展的关键,企业实施知识管理势在必行。 论文采用的主要研究方法为:理论研究与实际应用相结合;定性研究与定量研究相结合;文献阅读与调查访问相结合。在对知识管理等理论研究的基础上,调研CAONW公司现状,利用问题驱动式的方法,从企业知识管理中的现实出发,分析企业知识管理方面存在的问题,提出适用于类似企业的知识管理系统方法论,并将此方法论运用到CAONW公司的知识管理系统设计。 论文分为四部分。第一部分介绍了知识管理的相关理论与模型,在分析现有的知识管理体统模型的基础上,提出适合于企业的知识管理体统模型。第二部分对CAONW公司的企业现状进行了介绍,从知识管理、绩效管理、组织结构、企业文化、IT应用状况等方面分析了企业存在的知识管理问题及成因。第三部分提出了构建企业知识管理体系的方案,从知识管理系统设计入手,并对知识管理相应需要的组织设计、文化变革和激励机制进行探讨,还提出了企业知识管理的评估指标体系。第四部分从IT应用角度入手,分析了知识管理系统的必要性和可行性,提出对知识管理体系的载体——知识管理系统的设计。 通过本文的研究,主要解决CAONW公司在企业的发展过程中,尤其是在知识管理方面存在较多问题。运用企业知识管理的理论和方法提升企业的应变能力和
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