十八届三中全会以后,全国各地都积极开展市场监管体系试点改革,将工商行政管理系统与质量监督管理系统的组织权责进行重新梳理,通过组建全新的市场监督管理局实现工商行政管理、质量技术监督管理、食品药品监督管理的“三局合一”,并适应区域市场监管工作的需要,通过对自身的监管与服务职能进行调整、优化,更好地服务市场监督工作,取得了一定的成效。在这一背景下,Z市市场监督管理局于2015年正式成立,通过三局合一来共同为市场经济发展服务。但是在三局合并以后,出现了组织结构及权责划分不够明确、执法权限交叉导致低效率及管理混乱等问题,这增加了综合监管及服务成本,降低了监管和服务效率,需要根据实际需要进行优化、调整。基于此,本文试图结合对Z市市场监督管理局市场监管服务能力的满意度调查,分析市场监管服务能力方面存在的问题,从多个角度提出市场监管服务能力提升策略,希望能够有效提升Z市市场监督管理局监管服务能力,更好地服务于市场经济发展。本文共分六个部分:第一部分为绪论,说明了本选题的研究背景、研究意义,并对国内外专家学者关于市场监管服务能力的相关文献进行总结,提出了本文的创新之处与不足。第二部分为概念界定及理论基础,对市场监管服务能力提升的基本概念进行界定,并阐释了本文研究所依据的相关理论。第三部分是Z市市场监督管理局监管服务能力现状分析,通过问卷调查,分析市场监督管理局监管服务能力的现状及满意度,从多个角度找出监管服务能力存在的问题和不足。第四部分介绍了国内外市场监督管理局监管服务能力改进及优化的成功经验,为本文研究提供经验借鉴。第五部分从多个角度提出了Z市市场监督管理局监管服务能力提升的对策及建议。第六部分对本文的研究内容进行总结,并提出未来市场监督管理局监管服务能力提升问题研究的方向。