在知识经济时代，人是企业中最具活力的因素，员工的忠诚是企业生存的基石，是企业发展的核心竞争力的象征。员工对企业的忠诚度也成为企业管理好坏的重要指标，是关系到企业能否获得持续性发展的大事。在影响员工忠诚度的因素中，员工满意度是重要因素之一。人们普遍认为，员工满意度越高，员工忠诚度就越高。但是，大量的实践显示，员工满意度与员工忠诚度的关系并非这么简单。员工满意度与员工忠诚度之间究竟存在怎么样的关系，是本文所研究的问题。本文在对国内外相关文献的检索和研究的基础上，重新界定了员工忠诚度的概念。以苏南某贸易公司员工的73份有效问卷为第一手资料，用因子分析、回归分析等方法对员工满意度和员工忠诚度的相关关系进行了分析，得出了员工的满意度和忠诚度都具有不同的层次，而员工满意度不同维度对员工忠诚度层次有不同影响的主要结论。并在此基础上构建了员工满意度与员工忠诚度关系模型，初步揭示两者的关系。