公共图书馆残疾人服务调查及分析 ——以福建省十家公共图书馆为例

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2018年9月14日,中国残疾人联合会第七次全国代表大会在北京召开,会议对残疾人和残疾人事业的发展提出明确要求,指明中国特色残疾人事业发展前进的方向。在全面建成小康社会决胜阶段,全社会要关注残疾人的全面发展,创造残疾人美好幸福的生活,把推进残疾人事业当做己任。在呼吁各级党委、政府重视残疾人事业,各级单位履行职责时,广大残疾人要自觉抓住奋斗时机。图书馆作为公共服务机构,在推动残疾人文化发展上责无旁贷。图书馆应该利用自身优势,抓住历史发展机遇,在公共文化服务上为残疾人的发展助力,提高残疾人文化知识水平,让更多的残疾人有能力顽强奋斗,有机会融入社会,实现他们的梦想,提升他们的幸福感、荣誉感、安全感,推动残疾人事业迈上新的台阶,以呈现出蓬勃发展的局面。本文主要采用问卷调查法、实地调研法和访谈法,调查福建省十家公共图书馆残疾人服务开展情况。首先,基于对国内外公共图书馆残疾人服务研究的相关理论和文献查阅上,通过对我国保障残疾人权益的相关法规条例的解读,总结公共图书馆残疾人服务各方面应达到的标准,分析公共图书馆残疾人服务各方面的现状。其次,根据调研数据结果显示,总结当前公共图书馆残疾人服务存在的优点和不足。最后,通过对问题与不足的分析,提出图书馆在今后的残疾人服务发展中应制定发展规划,长期和近期的规划指导残疾人服务的开展;健全服务体系,采取总分馆及专业部门链接的发展模式;加强专员培训,设立专员发展机制来提供专业化培训及服务;加大经费投入,保证残疾人服务发展的经费来源和支持;完善基础设施,创造真正的无障碍阅读环境;实现馆际互借,最大限度的丰富特殊馆藏资源;促进跨界合作,充分调动专业机构的优势实现服务最大化。本文旨在为公共图书馆在残疾人服务开展方面的发展提供参考价值,希望能保障我国各类型残疾人自由平等利用图书馆资源、获取优质公共服务的权利。
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