随着“互联网+”模式以及共享经济的不断发展,众包模式以一种全新的形式出现在大众视野当中,众包模式是指大众通过众包平台参与到企业的生产、销售以及服务活动当中。众包物流是众包模式在物流领域的应用,众包物流的核心理念是人人都可以担任物流配送员。众包物流的流程是众包物流公司在众包物流平台上发布众包物流配送任务,大众通过众包物流平台进行接单,然后将货物准时准确地送达顾客的手中,就可以获得相应的报酬。众包物流相较于传统物流而言具有整合社会闲散资源以及节约企业成本等优势;众包物流相较于传统物流而言存在众包物流配送员忠诚度低以及由于众包物流配送员缺乏专业配送技能而导致的货物未准时送达、货物丢失以及用户信息泄露等问题。基于目前已有的文献,根据众包物流具有的优势、劣势,综合考虑众包物流在实际生活中的竞争环境,采用博弈论这种通过个体的预测行为和实际行为建立数学模型、制定最优竞争策略的方法,构建博弈模型来分析众包物流的收益情况从而制定促进众包物流发展的运营机制。通过在传统的Hotelling博弈模型中引入大众接单率研究基于大众参与行为的众包物流定价策略,根据Hotelling博弈模型对比专业物流公司和众包物流公司同时决策价格以及专业物流公司先决策价格、众包物流公司后决策价格这两种市场结构中众包物流公司的收益函数,分析得出使众包物流公司获益更多的市场结构以及制定众包物流公司的最优定价策略;通过在传统的Hotelling博弈模型中引入大众接单率和采用部分众包模式的众包物流公司中专业物流配送员的订单响应率研究基于大众参与行为的众包物流配送模式,分析众包物流公司在完全众包和部分众包两种情况下的收益函数,制定使众包物流公司减少风险、增加收益的配送模式;通过在传统的委托代理博弈模型中引入大众接单率研究基于大众参与行为的众包物流激励策略,根据委托代理博弈模型对比仅引入惩罚策略以及既引入惩罚策略又引入非物质激励策略这两种激励策略下众包物流配送员的努力水平,分析得出使众包物流公司可以提高大众参与众包物流积极性以及努力水平的激励策略。根据Hotelling博弈模型和委托代理博弈模型的计算结果,可以分析得出适宜众包物流公司发展的运营机制:第一,对于定价机制而言,众包物流公司和专业物流公司竞争时,众包物流公司选择专业物流公司先决策价格、众包物流公司后决策价格的市场结构可以使自身获得更大的收益;当顾客因大众接单率低导致的效用损失值较小时,随着大众参与众包物流的积极性不断增加,众包物流公司会降低价格来与专业物流公司竞争;当顾客因大众接单率低导致的效用损失值较大时,随着大众参与众包物流的积极性不断增加,众包物流公司会提高价格来与专业物流公司进行竞争。第二,对于配送模式而言,众包物流公司在进入市场初期的配送模式是通过招募一些专业物流配送员来降低大众参与众包物流积极性较低以及物流配送服务水平较低的风险;随着大众参与众包物流的积极性不断增加,众包物流公司的配送模式是充分发挥众包物流配送员完成物流配送任务的低成本优势,当众包物流配送员完成物流配送任务的低成本优势非常明显并且大众参与众包物流的积极性非常高时,众包物流公司可以采用完全众包的策略,即不用招募专业物流配送员。第三,对于激励策略而言,众包物流公司设置非物质激励策略可以提高众包物流配送员的努力水平、降低运营的成本并且提升顾客满意度,因此众包物流公司在设置激励策略时可以将物质激励与非物质激励相结合,从物质层面以及精神层面这两个层面来激励大众积极参与众包物流,努力地完成众包物流配送任务,提升众包物流配送服务水平并且提高顾客对于众包物流的满意度,从而提高众包物流公司的收益。