在非面对面的群体之间信息交流传递过程中,群体成员对同一客观事物的知识表征是否一致,以及一致性的程度如何,将直接影响群体之间的信息交流传递效果,进而影响群体之间的协作表现。例如,在突发事件的信息发布过程中,主流媒体发布的知识表征内容,和公众接收、加工和理解记忆的知识表征是否具有一致性,将直接影响在突发事件后公众群体的心理状态和行为。在电子商务网站的产品检索中,卖家对产品特征的知识表征,与买方对产品特征的知识表征能否取得一致,将决定了同一产品对应的买卖双方能否顺利找到对方。本文在此研究背景下,结合认知范畴理论和知识元理论,提出一种度量群体内部和群体间知识表征一致性的度量方法。进而,选用信息熵和欧式距离分别作为群体内部和群体之间知识表征一致性度量的基准检验指标,验证了本文一致性度量的有效性。在此基础上,将度量方法应用到两个经典的信息发布和信息匹配情景当中,通过实证分析,计算并评价了两种情景中群体内部和群体之间一致性的高低程度,并分别详细讨论了在各自情境下影响群体内部和群体之间一致性的不同因素。本文研究的群体内部和群体之间对客观事物的知识表征一致性度量问题,具有一定的理论意义和现实意义。在理论意义上,本文提出的群体内部知识表征一致性度量,依托于认知表征和知识表征理论,从特征容量、特征共识峰值和特征共识过半率等三个角度来反应群体内部知识表征一致性,在与信息熵达到同等度量效果的同时,弥补了信息论中信息熵反应群体内部一致性时指标单一、计算复杂的特点,同时便于与影响群体内部一致性的认知心理因素研究相接轨；本文提出的群体之间知识表征一致性度量,从认知表征和知识表征的角度,给出一个群体相对于另一个群体的知识表征一致性计算公式,在与欧氏距离达到同等度量效果的同时,弥补了用欧氏距离计算群体间一致性时向量维度过高,需要计算空间过大的特点。在实际意义上,本文提出的一致性度量方法可以用于评价在现实世界中两个群体对同一客观事物或概念的知识表征一致性高低程度如何,为群体双方改进各自表征形式、改善信息交流方式以及找出产生不一致性的原因等方面提供建议和参考。