自1990年美国心理学家Mayer和Salovey在《想象、认知与人格》杂志上发表了《情绪智力》一文后,“情绪智力”这一术语便正式登上了学术界的研究舞台。之后,Goleman出版的《情绪智力》一书,更使得这个概念在全球范围内普及开来。国外的心理学、教育学领域竞相展开研究。情绪智力的首倡者Peter Salovey和John Mayer认为,情绪智力包括正确评估和表达自己与他人情绪的技巧、对自己或他人情绪的有效调节能力、运用情绪激励并促成目标达成的能力。情绪智力与工作绩效的关系研究是目前组织背景下情绪智力研究的一个热点课题,本论文也试图从这一视角出发,研究情绪智力对工作绩效的影响。论文首先分析了工作绩效在企业人力资源管理中的重要性,并提出了情绪智力有助于企业获得更好的绩效。接着对工作绩效、情绪智力以及它们之间的关系进行了文献回顾整理,大多数结果表明它们之间存在一定的相关关系。然后本论文根据前人的总结和研究对情绪智力的维度进行分解和分析,并加入了领导——成员交换做为中介变量进行研究,进而提出三个假设。最后论文通过问卷调查获得的数据进行了分析,验证了所提出的假设并提出了一定的政策性建议。本论文的实证结果表明,企业员工的情绪智力对其任务绩效和关系绩效有显著的正向影响,领导——成员交换对员工工作绩效有显著正向影响,并且领导——成员交换在员工情绪智力对其工作绩效发生影响的过程中起到了部分中介作用。