【摘 要】
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中国的移动通信行业已经走过了二十个春秋，随着竞争的加剧以及用户需求多样性的变化，消费者对业务以及服务的要求越来越高。同时，运营商逐渐意识到客户是企业的重要资产，品牌资产
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中国的移动通信行业已经走过了二十个春秋，随着竞争的加剧以及用户需求多样性的变化，消费者对业务以及服务的要求越来越高。同时，运营商逐渐意识到客户是企业的重要资产，品牌资产是衡量企业能力的重要指标。在对品牌资产的管理过程中，保持和提高品牌忠诚度是品牌资产管理的核心，同时企业的各种营销活动的最终目标就是赢得消费者的品牌忠诚。
本文希望在借鉴前人研究的基础上，研究营销策略在品牌忠诚建立的作用。以中国移动动感地带品牌建设为例，通过对品牌忠诚度和营销策略的归纳、整理，探讨基于品牌忠诚的营销策略的做法，为通信行业提供参考和借鉴。
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