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用户住俄罗斯酒店被订到希腊，旅游平台客服回应称，“打车去我们报销”。8月26日，涉事平台马蜂窝发布道歉及承诺称：用户预订俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情况，平台承认错误，并向当事人诚恳道歉，愿意向其支付海参崴到希腊的“打
提升旅游质量，不能只靠媒体曝光
【摘 要】
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用户住俄罗斯酒店被订到希腊，旅游平台客服回应称，“打车去我们报销”。8月26日，涉事平台马蜂窝发布道歉及承诺称：用户预订俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误
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