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千辛万苦考上公务人员，却又辞职去卖菜。这样的选择，你说奇怪不奇怪。
不久前，上海东方卫视“东方直播室”节目就讲述了这样一个故事。
故事主人公名叫刘献炜，曾考入河南省南阳市卧龙区某机关工作。但一年后，他不顾家人反对，辞职离开机关，转而开起了鲜菜店。
扔掉“铁饭碗”去卖菜，是什么让刘献炜如此坚决？
“亲戚朋友老来托我办事。不办就会得罪人，可我又没那么大能力办。”刘献炜的答案让人嗟叹——亲朋的请托，竟成为他辞职的一大缘由！
何谓“请托”？通俗点说，就是托关系、走后门。
“有熟人找你走后门吗？”有机构做过一项调查——在接受调查的公务人员中，有一大半的人回答“是”。
正所谓“衙门有人好办事”。手握公共权力的官员，自古以来就是请托的重点目标人群。在利益多元化的今天，这种现象更加突出。
在这种情况下，如何正确应对请托，就成为广大公务人员的一项职业素养。
“请托三问”
知己知彼，百战不殆。欲正确应对请托，就要先弄明白关于请托的几个问题。
第一问：请托的本质究竟是啥？
当局者迷：“金凤凰”的烦恼
李华出生在渝东某县农村。2008年，她进入当地县级机关工作，成了乡亲们心中的“金凤凰”。
可是，烦恼也紧随而来。
“你表妹要毕业了，想在城里找工作。”
“我有个朋友想包工程，你帮忙找找门路。”
“你认识工商局的人吗？你叔叔想申请一个工商执照。”
…………
李华开始频繁接到亲戚的电话，内容大同小异——托她办事。
“这些事都在我能力之外，有的还违反纪律。”对此，李华很郁闷。为躲避请托，她被迫采取消极战术——凡是亲戚的电话，一概不接；逢年过节，也不回家。
旁观者清：肖华智，重庆某媒体主编
“请托在我国古已有之。在这种行为背后，是我国根深蒂固的人情文化。这种文化发端于儒家思想，倡导与人为善、和睦亲近的行为之道，谓之‘人情’。但是，当这种文化进入官场，就逐渐被功利主义绑架，衍生出一种权力寻租手段——请托。”
旁白：既然是为了功利，请托出现时，行贿送礼也就常常如影随形。对干部而言，风险也随之而来。
第二问：接受请托，是可图之利，还是潜在之险？
当局者迷：被“义气”拉下水的干部
被捕前，夏志凌的职务是湖南省道县工业园区党工委书记。
熟悉他的人都说，他是一个讲义气的人。
担任道县交通局局长时，夏志凌掌管全县乡村公路和部分桥梁的工程招标。大权在握，找他走后门的人也多了起来。
周某和夏志凌是老相识。2003年，周某邀约夏志凌的司机何某，一起找到夏志凌，希望承接一些工程项目。
面对请托，夏志凌没有拒绝。2003年至2008年，他帮助周某、何某承揽了总价约800万元的工程，并从中收受财物“谢礼”。
在担任县交通局局长、县工业园区党工委书记期间，夏志凌多次接受请托，为他人谋取非法利益，累计收受贿赂达20多万元。
2009年12月，夏志凌因涉嫌受贿被捕。
旁观者清：王健，法学教授，博士生导师
“对整个社会而言，官场请托尤其是有偿请托会严重侵蚀公共权力，危害社会公正；对公务人员而言，如果贪图小利接受请托，就意味着收受了一枚随时可能爆炸的‘定时炸弹’。”
旁白：接受请托有风险，可为啥有不少干部抱怨：拒绝请托，真的好难。
第三问：拒绝请托为何那么难？
当局者迷：拒领导亲属请托，年轻干部被边缘化
2009年，杨亮大学毕业，进入川西某市经济主管部门工作。三年后，杨亮当了科长。
作为核心科室“一把手”，杨亮掌握着一些项目的经费审批权。
一天，一位下属事业单位的职工找到杨亮。
“我有个项目，想申请3000元经费，跟你们领导说过了。”来人笑道——他和杨亮单位的领导是亲戚。
“怎么办？”杨亮心中一紧——这个事业单位并不符合项目申请条件，可领导的关系……
“我不能辜负组织信任！”杨亮最终没有同意。
不久，单位召开职工大会。
“杨亮同志学历高，适合从事研究工作……”领导宣布，将杨亮调到一个冷门科室。
在随后的工作中，不管杨亮怎么努力，领导均视而不见。
旁观者清：杨忠银，甘肃省华池县县委调研督查室干部
“在社会生活中，人不是一个孤立的封闭体，人与人之间每时每刻都在进行交往。公务人员也不能例外，他们不仅要处理好周围左右的关系，而且还要处理好同上下级和内外部的关系。实践证明，公务人员如果‘人缘’好，就能得到更多的支持和拥护，工作就会锦上添花。反之，则可能影响正常工作。而这也是对干部能力的一种考验。”
旁白：面对请托，有的干部受缚于人际关系不好拒绝，结果好了“人缘”，却触犯了党纪国法；也有干部不问青红皂白一味强硬拒绝，结果伤了亲情友情同事情，甚至影响正常工作……上述种种，都是应对方式不得当所致。
拒绝请托是一门艺术
面对请托，公务人员如何做才既不违反原则，又能照顾亲朋面子，做到公私双赢？
第一招：擦亮“心眼”
——妥善应对请托，首先得保持头脑清醒。要做到这一点，公务人员应该先算算“收支账”。算清了“收”和“支”，在面对请托时才能既不为人情世俗所迷，也不为声色犬马所惑。
案例：老宰相心明如镜，拒请托呵护女婿
公元1009年的一天，北宋都城开封。 宰相王旦上完朝回家，迎面遇上女儿爰央。
“爹……”爰央做撒娇状，“我老公韩公考上了公务人员，却被吏部分配到边远州郡，你给想想办法！”
“我不插手，就是对他最大的帮助。”王旦笑道。
闻悉此事，韩公不怒反喜。
“岳父真是爱护我哟！”韩公饱读诗书，明白王旦的良苦用心——按照宋朝公务人员提拔规定，没有基层工作经历者，没戏！
果然，韩公在基层锻炼几年，就被提拔到中书省担任要职。
试想，如果王旦当年开了“后门”，不仅韩公得不到提拔，王旦自己也会落下干预人事的把柄，尽毁一世英名。
小贴士：
●接受请托前，问自己两个问题：前途重要，还是“钱途”重要？工作重要，还是人情重要？
●做一个减法：用工作产生的长远收益（如累计工资、待遇、晋升空间等），减去请托带来的短期收益（如财物、美色等），算算谁更高？
●必要时，向领导或纪检部门寻求帮助，他们会帮你保持清醒。
第二招：分类处理
——按照目的和性质，请托可以被分为很多种类。针对不同种类，采取不同应对策略，就能妥善处理请托。
案例：交巡警拒收贿赂，公正执法受赞誉
2011年10月18日上午9点，交巡警刘畅处理了一起交通事故。
刘畅从事故现场返回办公室时，一名男子尾随而入。
此人姓路，是这次事故的当事人之一。
“今天的事，请警官多多关照。”进门后，路某递过来2000元钱——他是外地人，由于害怕刘畅偏袒本地人，于是想套交情。
刘畅没有收钱。他微笑着说：“今天的事，我们会依法公正处理。这些钱请你收回去。”
路某坚持要刘畅接受。
刘畅仍然微笑着说：“那我告诉你，这种行为是违法的哟！”
话说到这里，路某只得将钱收起来。
随后，刘畅和同事依法对事故进行了处理。
“刘警官没骗人！”路某最后心服口服。
小贴士：
●如果请托者的要求违背法纪，你不但不能接受，还应该向请托者晓以利害，让对方知道：你受贿违法，他行贿也一样。
●如果请托者的要求合情合理，而且又是你分内工作，就按照规定给予办理，但一定不能接受“谢礼”。
●如果请托者的要求合情合理，却在你职责之外，可以帮助联系相关部门给予解决。
第三招：建章立制
——对相关部门而言，要遏制请托之风，最好的办法就是加强相关制度建设。因为，制度才是杜绝请托的最强大武器。
案例：洪武大帝善立法，“严刑”之下请托绝
明太祖朱元璋向来痛恨请托贿赂之风。为此，他在《大明律·刑律》中特设“杂犯·嘱托公事（即请托）”一栏，对请托双方制订了严格的惩罚细则——“凡官吏诸色人等，曲法嘱托公事者，笞五十。但嘱即坐。当该官吏听从者，与同罪；不从者，不坐。若事已施行者，杖一百。所枉罪重者，官吏以故出入人罪论。若为他人及亲属嘱托者，减官吏罪三等……若受脏者，并计赃，以枉法论。”
严惩请托双方的同时，朱元璋也大力奖赏拒绝请托的官员——“若官吏不避监临势要，将嘱托公事实迹，即赴上司首告者，升一等”。
奖惩分明之间，洪武朝成为明朝请托之风最弱的时期。
小贴士：
●在单位内部建立和完善相关规章制度，明晰接受不良请托、收受“谢礼”的惩罚尺度，将执行结果定期上报给组织、纪检部门，形成联动机制。
●成立民主监督机构，接受外部监督，对容易成为请托目标的重点人群进行重点监督。
●针对拒绝请托的行为，建立相关奖励机制，并纳入公务人员考核，作为其待遇和晋升的参考指标。
不久前，上海东方卫视“东方直播室”节目就讲述了这样一个故事。
故事主人公名叫刘献炜，曾考入河南省南阳市卧龙区某机关工作。但一年后，他不顾家人反对，辞职离开机关，转而开起了鲜菜店。
扔掉“铁饭碗”去卖菜，是什么让刘献炜如此坚决？
“亲戚朋友老来托我办事。不办就会得罪人，可我又没那么大能力办。”刘献炜的答案让人嗟叹——亲朋的请托，竟成为他辞职的一大缘由！
何谓“请托”？通俗点说，就是托关系、走后门。
“有熟人找你走后门吗？”有机构做过一项调查——在接受调查的公务人员中，有一大半的人回答“是”。
正所谓“衙门有人好办事”。手握公共权力的官员，自古以来就是请托的重点目标人群。在利益多元化的今天，这种现象更加突出。
在这种情况下，如何正确应对请托，就成为广大公务人员的一项职业素养。
“请托三问”
知己知彼，百战不殆。欲正确应对请托，就要先弄明白关于请托的几个问题。
第一问：请托的本质究竟是啥？
当局者迷：“金凤凰”的烦恼
李华出生在渝东某县农村。2008年，她进入当地县级机关工作，成了乡亲们心中的“金凤凰”。
可是，烦恼也紧随而来。
“你表妹要毕业了，想在城里找工作。”
“我有个朋友想包工程，你帮忙找找门路。”
“你认识工商局的人吗？你叔叔想申请一个工商执照。”
…………
李华开始频繁接到亲戚的电话，内容大同小异——托她办事。
“这些事都在我能力之外，有的还违反纪律。”对此，李华很郁闷。为躲避请托，她被迫采取消极战术——凡是亲戚的电话，一概不接；逢年过节，也不回家。
旁观者清：肖华智，重庆某媒体主编
“请托在我国古已有之。在这种行为背后，是我国根深蒂固的人情文化。这种文化发端于儒家思想，倡导与人为善、和睦亲近的行为之道，谓之‘人情’。但是，当这种文化进入官场，就逐渐被功利主义绑架，衍生出一种权力寻租手段——请托。”
旁白：既然是为了功利，请托出现时，行贿送礼也就常常如影随形。对干部而言，风险也随之而来。
第二问：接受请托，是可图之利，还是潜在之险？
当局者迷：被“义气”拉下水的干部
被捕前，夏志凌的职务是湖南省道县工业园区党工委书记。
熟悉他的人都说，他是一个讲义气的人。
担任道县交通局局长时，夏志凌掌管全县乡村公路和部分桥梁的工程招标。大权在握，找他走后门的人也多了起来。
周某和夏志凌是老相识。2003年，周某邀约夏志凌的司机何某，一起找到夏志凌，希望承接一些工程项目。
面对请托，夏志凌没有拒绝。2003年至2008年，他帮助周某、何某承揽了总价约800万元的工程，并从中收受财物“谢礼”。
在担任县交通局局长、县工业园区党工委书记期间，夏志凌多次接受请托，为他人谋取非法利益，累计收受贿赂达20多万元。
2009年12月，夏志凌因涉嫌受贿被捕。
旁观者清：王健，法学教授，博士生导师
“对整个社会而言，官场请托尤其是有偿请托会严重侵蚀公共权力，危害社会公正；对公务人员而言，如果贪图小利接受请托，就意味着收受了一枚随时可能爆炸的‘定时炸弹’。”
旁白：接受请托有风险，可为啥有不少干部抱怨：拒绝请托，真的好难。
第三问：拒绝请托为何那么难？
当局者迷：拒领导亲属请托，年轻干部被边缘化
2009年，杨亮大学毕业，进入川西某市经济主管部门工作。三年后，杨亮当了科长。
作为核心科室“一把手”，杨亮掌握着一些项目的经费审批权。
一天，一位下属事业单位的职工找到杨亮。
“我有个项目，想申请3000元经费，跟你们领导说过了。”来人笑道——他和杨亮单位的领导是亲戚。
“怎么办？”杨亮心中一紧——这个事业单位并不符合项目申请条件，可领导的关系……
“我不能辜负组织信任！”杨亮最终没有同意。
不久，单位召开职工大会。
“杨亮同志学历高，适合从事研究工作……”领导宣布，将杨亮调到一个冷门科室。
在随后的工作中，不管杨亮怎么努力，领导均视而不见。
旁观者清：杨忠银，甘肃省华池县县委调研督查室干部
“在社会生活中，人不是一个孤立的封闭体，人与人之间每时每刻都在进行交往。公务人员也不能例外，他们不仅要处理好周围左右的关系，而且还要处理好同上下级和内外部的关系。实践证明，公务人员如果‘人缘’好，就能得到更多的支持和拥护，工作就会锦上添花。反之，则可能影响正常工作。而这也是对干部能力的一种考验。”
旁白：面对请托，有的干部受缚于人际关系不好拒绝，结果好了“人缘”，却触犯了党纪国法；也有干部不问青红皂白一味强硬拒绝，结果伤了亲情友情同事情，甚至影响正常工作……上述种种，都是应对方式不得当所致。
拒绝请托是一门艺术
面对请托，公务人员如何做才既不违反原则，又能照顾亲朋面子，做到公私双赢？
第一招：擦亮“心眼”
——妥善应对请托，首先得保持头脑清醒。要做到这一点，公务人员应该先算算“收支账”。算清了“收”和“支”，在面对请托时才能既不为人情世俗所迷，也不为声色犬马所惑。
案例：老宰相心明如镜，拒请托呵护女婿
公元1009年的一天，北宋都城开封。 宰相王旦上完朝回家，迎面遇上女儿爰央。
“爹……”爰央做撒娇状，“我老公韩公考上了公务人员，却被吏部分配到边远州郡，你给想想办法！”
“我不插手，就是对他最大的帮助。”王旦笑道。
闻悉此事，韩公不怒反喜。
“岳父真是爱护我哟！”韩公饱读诗书，明白王旦的良苦用心——按照宋朝公务人员提拔规定，没有基层工作经历者，没戏！
果然，韩公在基层锻炼几年，就被提拔到中书省担任要职。
试想，如果王旦当年开了“后门”，不仅韩公得不到提拔，王旦自己也会落下干预人事的把柄，尽毁一世英名。
小贴士：
●接受请托前，问自己两个问题：前途重要，还是“钱途”重要？工作重要，还是人情重要？
●做一个减法：用工作产生的长远收益（如累计工资、待遇、晋升空间等），减去请托带来的短期收益（如财物、美色等），算算谁更高？
●必要时，向领导或纪检部门寻求帮助，他们会帮你保持清醒。
第二招：分类处理
——按照目的和性质，请托可以被分为很多种类。针对不同种类，采取不同应对策略，就能妥善处理请托。
案例：交巡警拒收贿赂，公正执法受赞誉
2011年10月18日上午9点，交巡警刘畅处理了一起交通事故。
刘畅从事故现场返回办公室时，一名男子尾随而入。
此人姓路，是这次事故的当事人之一。
“今天的事，请警官多多关照。”进门后，路某递过来2000元钱——他是外地人，由于害怕刘畅偏袒本地人，于是想套交情。
刘畅没有收钱。他微笑着说：“今天的事，我们会依法公正处理。这些钱请你收回去。”
路某坚持要刘畅接受。
刘畅仍然微笑着说：“那我告诉你，这种行为是违法的哟！”
话说到这里，路某只得将钱收起来。
随后，刘畅和同事依法对事故进行了处理。
“刘警官没骗人！”路某最后心服口服。
小贴士：
●如果请托者的要求违背法纪，你不但不能接受，还应该向请托者晓以利害，让对方知道：你受贿违法，他行贿也一样。
●如果请托者的要求合情合理，而且又是你分内工作，就按照规定给予办理，但一定不能接受“谢礼”。
●如果请托者的要求合情合理，却在你职责之外，可以帮助联系相关部门给予解决。
第三招：建章立制
——对相关部门而言，要遏制请托之风，最好的办法就是加强相关制度建设。因为，制度才是杜绝请托的最强大武器。
案例：洪武大帝善立法，“严刑”之下请托绝
明太祖朱元璋向来痛恨请托贿赂之风。为此，他在《大明律·刑律》中特设“杂犯·嘱托公事（即请托）”一栏，对请托双方制订了严格的惩罚细则——“凡官吏诸色人等，曲法嘱托公事者，笞五十。但嘱即坐。当该官吏听从者，与同罪；不从者，不坐。若事已施行者，杖一百。所枉罪重者，官吏以故出入人罪论。若为他人及亲属嘱托者，减官吏罪三等……若受脏者，并计赃，以枉法论。”
严惩请托双方的同时，朱元璋也大力奖赏拒绝请托的官员——“若官吏不避监临势要，将嘱托公事实迹，即赴上司首告者，升一等”。
奖惩分明之间，洪武朝成为明朝请托之风最弱的时期。
小贴士：
●在单位内部建立和完善相关规章制度，明晰接受不良请托、收受“谢礼”的惩罚尺度，将执行结果定期上报给组织、纪检部门，形成联动机制。
●成立民主监督机构，接受外部监督，对容易成为请托目标的重点人群进行重点监督。
●针对拒绝请托的行为，建立相关奖励机制，并纳入公务人员考核，作为其待遇和晋升的参考指标。