【摘 要】
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护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理管理的有效工具,科学的管理是提高临床质量和服务水平的生命线.鉴于护理文化的兼容性,我院通过借鉴中西文化交融的护理文化建设优势
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护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理管理的有效工具,科学的管理是提高临床质量和服务水平的生命线.鉴于护理文化的兼容性,我院通过借鉴中西文化交融的护理文化建设优势,把护理文化渗透到后勤支持系统管理的实践中:发挥导向作用,践行医院服务宗旨;发挥协调作用,增强团队合作;发挥激励作用,提高工作效率;发挥凝聚作用,提高全员素质;发挥约束作用,规范服务行为;发挥美化作用,塑造良好形象.提高了综合满意度,有效提升了后勤服务品牌.
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