【摘 要】
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读者来信:今年2月,我在商场购买了一台DVD,回家后发现该产品存在严重的质量缺陷,我遂要求商场予以更换。但商场以已在墙上明确告知“商品一经售出,概不退换”为由不肯更换。
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读者来信:今年2月,我在商场购买了一台DVD,回家后发现该产品存在严重的质量缺陷,我遂要求商场予以更换。但商场以已在墙上明确告知“商品一经售出,概不退换”为由不肯更换。请问:商家已有声明,我还能更换有质量问题的商品吗?
Letter from the readers: In February of this year, I bought a DVD at the mall and found that there was a serious quality defect when I returned home. Therefore, I requested that the mall should be replaced. However, the mall has been clearly informed on the wall “product is sold, will not be returned ” on the grounds will not be replaced. I ask: business has a statement, I can replace the quality of the goods?
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