【摘 要】
：
本文扎根本土文化,构建品牌舍得行为理论,围绕品牌危机情境下,企业"舍"的行为对"得心"和"得利"的影响展开讨论。通过一个访谈分析和两个实验研究,结果发现:品牌危机情境下,决
【机 构】
：
中南财经政法大学工商管理学院; 湖南大学工商管理学院; 深圳大学管理学院;
【基金项目】
：
国家自然科学基金项目“品牌丑闻跨国非对称溢出效应研究:国家形象构成要素视角”(71572193);教育部人文社会科学基金项目“中国元素产品的‘形’与‘神’对消费者态度的影响”(17YJC610111);湖南省自然科学基金项目“‘一带一路’背景下中国品牌的文化混搭产品设计战略”(2018JJ3038)
论文部分内容阅读
本文扎根本土文化,构建品牌舍得行为理论,围绕品牌危机情境下,企业"舍"的行为对"得心"和"得利"的影响展开讨论。通过一个访谈分析和两个实验研究,结果发现:品牌危机情境下,决策者越是大"舍",越能得到顾客的"心",即越能修复并提升顾客对品牌的信任和情感,进而企业就越能得到更多的"利",表现为顾客对品牌的评价和再购意愿提升。其中,与危机归因于内(人为)相比,当危机归因于外(天灾)时,"舍"对"得"的正向影响将被加强。研究结论不仅对本土文化营销理论的建构有重要的参考意义,而且对品牌危机管理的实践有重要指导作用。
其他文献
自行车作为舶来之物,百余年间广泛地应用深刻地改变了中国社会。近代中国,自行车曾是富贵之人的玩具,也曾是贫苦之人生活的倚靠,曾经被视为“奇技淫巧”,也被看作“文明奇器
在日常生活中我们所说的维生素B4其实就是腺嘌呤,DNA和RNA是人类基因必不可少的组成成分,而腺嘌呤对于DNA与RNA来说是必不可少的组成成分。所以有必要对腺嘌呤进行研究,探索
本文选用浸渗-反应合成方法制备的Ti-50Al合金,通过OM、SEM及TEM等手段,系统地研究了热处理过程中的升温速率、保温温度、保温时间及冷却方式等重要因素对该合金组织和性能的
生态损害救济法律制度的缺失,是当前环境问题难以有效解决的制度根源之一。目前我国环境立法的救济机制大多是针对环境侵权的,只解决了以环境为媒介的针对人身权利和财产权利
文章以局部均衡为基础,建立校准模型,从产业层面测算了中韩自由贸易区的建立对两国贸易流量的影响。模拟的结果表明:如果中韩不建立自由贸易区,那么中韩贸易将会较大程度的受
在人类的语言世界中,骂詈语言是一个特别的存在,虽被视为不洁、不雅的语言,但它有着自身存在的基础、逻辑、历史文化价值和文学审美意义。它不仅是存在于一切社会形态中的一
“民以食为天，食以安为先”，随着中国特色社会主义事业的稳步推进，中国人民的生活水平也在不断得到提高。“吃饱”向“吃好、吃安全”已成为全社会的共同心愿。食用农产品安全和
<正>当代著名寓言作家金江先生说:"寓言这种文学形式,不仅得到成人的喜爱,而且深受青少年儿童的欢迎和喜爱。学校教师通过寓言教学儿童最适宜不过了。寓言既简短又具体,既生
李安出生于台湾,深受中国传统文化的熏陶和影响,后来又赴美留学,接受西方文化的陶冶,因而具有中国文化和西方文化的双重文化背景,是一个具有双重文化身份的导演,这种中西文化
相对于传统的基于晶闸管的端对端直流输电,基于电压源换流器(Voltage Source Convertor, VSC)的多端直流输电(Multi-Terminal Direct Current, MTDC)与直流电网(DC Grid),能