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摘要：随着我国远程教育规模迅速发展，远程教育学生管理也存在很多不可避免的问题。本文对华理工网院杭州教育中心的远程教育招生管理存在的问题作了研究分析，从而提出能够完善招生管理、促进远程教育合理发展的对策。
关键词：网络教育；招生管理
中图分类号：G434文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）06-0186-01
一、网络教育招生现状
1.网络教育特点。网络教育主要指以多媒体技术为主要媒体，在网上进行跨时空，跨地域，实时或非实时的交互式教与学的一种新型教育形式，主要特征为：时间分离、空间分离、师生分离、教管分离。时间分离指的是教学过程的非实时性与非线性。学生可以观看在线直播，“非线性”是指学生可不断重复学习所学课程而不受时间限制，这与很难重复再现的传统课堂教学迥然不同。空间分离即网络的异地性，网络教育不受空间的限制，学习者不论在任何地方都可以根据自己情况合理选择。师生分离是指老师与学生从传统的面对面的在课堂直接交流变成了网络交流。教管分离是指教师的职责被细分为授课与管理，分别由不同老师担任。
2.学校概况。杭州市工人业余大学是1979年建立并于1981年经浙江省人民政府批准、教育部备案，由浙江省总工会主办、杭州市总工会主管的一所独立设置的成人高校。本校也是市总工会的干部培训学校。杭州市工人业余大学同时也是华东理工大学网络教育学院在杭州联办的教育中心。
3.历年招生情况。华理工网院杭州教育中心远程教育专升本2011年、2012年、2013年分别录取了51人、22人、67人。2014年得益于市总工会资助千名外来务工上大学这项活动，报名人数超达300人，录取230人。
4.学校特色。杭州市工人业余大学是一所成人高校，与之联办的本科院校目前仅有华东理工大学网络教育学院，无论从招生规模、师资力量等都不及其他普通高等院校。然而，作为工会学校也有其特色：一是承办各级工会干部的上岗及素质提升培训，二是为工会职工提升各类技能培训，尤其是中级电工高级电工受到企业职工的青睐，三是争取了资助政策，市总工会每年资助千名外来务工上大学项目的教学由本校实施。2014年，本校实现工会干训达3000人，各类技能培训达3000人，成人大专生录取1465人，网络教育远程本科录取230人。
二、网络教育招生存在的问题
1.生源不足内忧外患。本校网络教育的生源日渐不足，一方面对外没有竞争优势：浙江省本地的综合性大学更被在杭州工作的人熟悉和认可。另外，其他大学远程招生的广告力度大，报纸、网站、公交电视等多渠道多方位地进行宣传招生。另一方面就读本校的大专生毕业后继续读本校远程专升本的比例低。
2.生源流失严重。2014年华东理工大学网络教育学院招生报名数达9700人，而实际注册交费人数为8400人。本校华理工杭州教育中心2014年因资助政策带动报名推荐人数310人，实际来校入学报名人数为260人，经过入学考试录取230人。
经跟踪调研生源流失严重的主要原因有：一是部分考生本人学历提升意愿不强，有些是因家长、公司动员才报名，甚至有的学生被企业工会推荐资助上大学，他本人不清楚。二是少数考生认为远程本科文凭没多大用处，有的专业不对口而放弃。三是部分考生认为自己英语基础差，全国英语统考通不过，不能拿到毕业文凭。四是个别考生反应工读矛盾、家里有老人和小孩要照顾没时间学习而放弃。
3.学习态度欠端正。网络教育远程学习带来便捷的同时也产生了个误区，很多学生认为只要交了钱，就可以拿文凭。表现为：报名时报名资料提交不及时，特别是前置学历认证不及时，造成不能如期开学报到；入学考试报名交费后，到考试时因有事或忘记而缺考的学生也不少，没去做模拟练习而应付考试的学生也很多。
三、网络教育招生管理对策
1.依托工会政策，加大宣传力度
积极争取组织落实市总工会资助上大学项目的具体工作。主动与各区、产业工会对接资助上大学项目，做好报名远程本科的条件、程序、入学后相关事宜等解答工作。在杭州工运、杭州日报、钱江晚报等媒体中适当解读资助上大学政策以提高资助外来务工上大学项目的知晓度。
2.拓展招生渠道，突出办学优势
一是要充分利用工会网络的资源优势，与大型企业开展校企合作，定向招生，送教上门。二是充分挖掘本校成人大专毕业生继续报读远程专升本，以优质的服务感化学生，使在读的学生“生带生”，学生本身的体会，就是中心招生宣传最好的模板。
3.强化过程管理，提供优质服务
（1）加强交流，稳定心态。学校和考生之间的互动交流是增进考生了解学校、学校对考生的需求进一步了解的较好渠道。网院学员求学目的明确，希望尽快拿到文凭，对学员们的处境和要求可以理解，他们是最典型的应试教育对象。因此在不违背原则的前提下帮助他们顺利地通过各门考试、取得文凭是我们的主要工作和任务。同时，学员也要尽可能配合学校的要求进行自觉学习。学校与学员共同的目标是学生能顺利如期毕业。在这点上师生达成共识，减少学员顾虑与压力，使学生入学后很快地适应网络学习模式。此外，学校坚持实事求是，不虚假宣传，不扩大网络教育优点，也不做任何虚假承诺。
（2）解读导学，确保有序。尽管现代远程教育有很多优势，但由于学生的年龄、层次、阅历各不相同，对网络教育认识不一，为更好地让学生对网络学习的过程有个整体的认识，我们尤其重视对入学前及入学后的引导。一是报名前耐心讲解华理工网院的概况、学习要求、如何才能毕业等学生普遍关心的问题。二是报名时发考生须知，告知资助条件、入学考试时间科目及模拟试题网址、开学时间、热线咨询电话等信息。三是告知学生录取后中心为每个批次每个班级配备具有高度责任心、经验丰富的班主任。建立班级QQ群、微信等方便与同学交流。班主任老师会督促提醒学生登录网站学习、完成课程作业情况、期末预约考试、毕业论文设计等。
（作者单位：杭州市工人业余大学）
关键词：网络教育；招生管理
中图分类号：G434文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）06-0186-01
一、网络教育招生现状
1.网络教育特点。网络教育主要指以多媒体技术为主要媒体，在网上进行跨时空，跨地域，实时或非实时的交互式教与学的一种新型教育形式，主要特征为：时间分离、空间分离、师生分离、教管分离。时间分离指的是教学过程的非实时性与非线性。学生可以观看在线直播，“非线性”是指学生可不断重复学习所学课程而不受时间限制，这与很难重复再现的传统课堂教学迥然不同。空间分离即网络的异地性，网络教育不受空间的限制，学习者不论在任何地方都可以根据自己情况合理选择。师生分离是指老师与学生从传统的面对面的在课堂直接交流变成了网络交流。教管分离是指教师的职责被细分为授课与管理，分别由不同老师担任。
2.学校概况。杭州市工人业余大学是1979年建立并于1981年经浙江省人民政府批准、教育部备案，由浙江省总工会主办、杭州市总工会主管的一所独立设置的成人高校。本校也是市总工会的干部培训学校。杭州市工人业余大学同时也是华东理工大学网络教育学院在杭州联办的教育中心。
3.历年招生情况。华理工网院杭州教育中心远程教育专升本2011年、2012年、2013年分别录取了51人、22人、67人。2014年得益于市总工会资助千名外来务工上大学这项活动，报名人数超达300人，录取230人。
4.学校特色。杭州市工人业余大学是一所成人高校，与之联办的本科院校目前仅有华东理工大学网络教育学院，无论从招生规模、师资力量等都不及其他普通高等院校。然而，作为工会学校也有其特色：一是承办各级工会干部的上岗及素质提升培训，二是为工会职工提升各类技能培训，尤其是中级电工高级电工受到企业职工的青睐，三是争取了资助政策，市总工会每年资助千名外来务工上大学项目的教学由本校实施。2014年，本校实现工会干训达3000人，各类技能培训达3000人，成人大专生录取1465人，网络教育远程本科录取230人。
二、网络教育招生存在的问题
1.生源不足内忧外患。本校网络教育的生源日渐不足，一方面对外没有竞争优势：浙江省本地的综合性大学更被在杭州工作的人熟悉和认可。另外，其他大学远程招生的广告力度大，报纸、网站、公交电视等多渠道多方位地进行宣传招生。另一方面就读本校的大专生毕业后继续读本校远程专升本的比例低。
2.生源流失严重。2014年华东理工大学网络教育学院招生报名数达9700人，而实际注册交费人数为8400人。本校华理工杭州教育中心2014年因资助政策带动报名推荐人数310人，实际来校入学报名人数为260人，经过入学考试录取230人。
经跟踪调研生源流失严重的主要原因有：一是部分考生本人学历提升意愿不强，有些是因家长、公司动员才报名，甚至有的学生被企业工会推荐资助上大学，他本人不清楚。二是少数考生认为远程本科文凭没多大用处，有的专业不对口而放弃。三是部分考生认为自己英语基础差，全国英语统考通不过，不能拿到毕业文凭。四是个别考生反应工读矛盾、家里有老人和小孩要照顾没时间学习而放弃。
3.学习态度欠端正。网络教育远程学习带来便捷的同时也产生了个误区，很多学生认为只要交了钱，就可以拿文凭。表现为：报名时报名资料提交不及时，特别是前置学历认证不及时，造成不能如期开学报到；入学考试报名交费后，到考试时因有事或忘记而缺考的学生也不少，没去做模拟练习而应付考试的学生也很多。
三、网络教育招生管理对策
1.依托工会政策，加大宣传力度
积极争取组织落实市总工会资助上大学项目的具体工作。主动与各区、产业工会对接资助上大学项目，做好报名远程本科的条件、程序、入学后相关事宜等解答工作。在杭州工运、杭州日报、钱江晚报等媒体中适当解读资助上大学政策以提高资助外来务工上大学项目的知晓度。
2.拓展招生渠道，突出办学优势
一是要充分利用工会网络的资源优势，与大型企业开展校企合作，定向招生，送教上门。二是充分挖掘本校成人大专毕业生继续报读远程专升本，以优质的服务感化学生，使在读的学生“生带生”，学生本身的体会，就是中心招生宣传最好的模板。
3.强化过程管理，提供优质服务
（1）加强交流，稳定心态。学校和考生之间的互动交流是增进考生了解学校、学校对考生的需求进一步了解的较好渠道。网院学员求学目的明确，希望尽快拿到文凭，对学员们的处境和要求可以理解，他们是最典型的应试教育对象。因此在不违背原则的前提下帮助他们顺利地通过各门考试、取得文凭是我们的主要工作和任务。同时，学员也要尽可能配合学校的要求进行自觉学习。学校与学员共同的目标是学生能顺利如期毕业。在这点上师生达成共识，减少学员顾虑与压力，使学生入学后很快地适应网络学习模式。此外，学校坚持实事求是，不虚假宣传，不扩大网络教育优点，也不做任何虚假承诺。
（2）解读导学，确保有序。尽管现代远程教育有很多优势，但由于学生的年龄、层次、阅历各不相同，对网络教育认识不一，为更好地让学生对网络学习的过程有个整体的认识，我们尤其重视对入学前及入学后的引导。一是报名前耐心讲解华理工网院的概况、学习要求、如何才能毕业等学生普遍关心的问题。二是报名时发考生须知，告知资助条件、入学考试时间科目及模拟试题网址、开学时间、热线咨询电话等信息。三是告知学生录取后中心为每个批次每个班级配备具有高度责任心、经验丰富的班主任。建立班级QQ群、微信等方便与同学交流。班主任老师会督促提醒学生登录网站学习、完成课程作业情况、期末预约考试、毕业论文设计等。
（作者单位：杭州市工人业余大学）