【摘 要】
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目的: 探讨在“优质护理服务示范工程”活动中实施干预措施对提高管床护士满意度的影响.方法:选取2012年8月和2012年12月的住院患者,出院时随机发放住院患者满意度调查表进行
【机 构】
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中山大学附属第一医院神经外科 广东 广州 510080
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目的: 探讨在“优质护理服务示范工程”活动中实施干预措施对提高管床护士满意度的影响.方法:选取2012年8月和2012年12月的住院患者,出院时随机发放住院患者满意度调查表进行比较,观察组为实施综合干预措施后住院患者,对照组为实施综合干预措施前住院患者.结果:观察组满意率为98.53%,对照组满意率87.50%,差异显著,具有统计学意义(P<0.01).结论:在优质护理服务活动中实施病房环境卫生设施落实管床护士责任大包干、病房走廊内设立临时护士站、制定疾病相关宣教资料并有针对性的进行宣教,有利于增进护患沟通,提供优质服务,提高患者对管床护士的满意度.
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