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快消品销售,大家常常说“销量都是压出来的”。这话放在前些年的增量时代,完全没毛病。可如今,已然到了存量时代,销量岂能一“压”了之?
君常见,压库压薄了利润,压乱了市场,压出来大量临期(或过期)货,压倒了一众品牌,压垮了不少商家。尽管如此,压库移库的故事每年仍然在快消企业“上演”,哪怕效果一年不如一年。
如何才能给“压库”减减压呢?概括来说,就是要正本清源、守正创新。也就是要从根本上整顿,从源头上清理,在恪守正道的同时,探寻新的思路与方法。具体来说,可尝试从以下几个方面着手。
明晰压货达成目的
压货一般指长期或阶段时间内占压资金、无法及时销售、占据库存、不能产生利润的商品。压货无外乎这样几个目的。其一,为销售旺季做库存准备,防止物流滞后带来的断货、缺货。其二,通过挤占渠道,防止竞争对手抢夺网点。其三,通过库存和资金双重压力传导,激发渠道商自主销售。其四,通过企业内部销售激励,促成市场开发。此外,还有处理企业滞销品、重大营销推广活动等等。目的不同,压货的方式、方法也就不同。压货是把双刃剑,企业不能盲目地为了销量,不顾及市场实际一味地压货。要通过明晰压货的阶段性目的,来探寻不同的压货方法与路径。
盘点核心压货渠道
压货的对象,不外乎渠道和终端网点。仅仅压货在渠道,没有终端网点分销的压货,纯粹是移库。有了众多终端网点的压货,大规模消费才成为可能。因此,压货之前,要专门对渠道情况进行盘点。客户总的基数有多大?核心客户又有多少?近年来核心客户的销售额变化多大?核心客户的推新能力如何?核心客户的业务重心有没有转移?终端网点的开拓与留存怎样?所在区域竞争态势变化?总之,要对重点渠道逐一梳理,情况了然于胸,才能有的放矢,压货精准。功能相对完善的企业,对于涉及的内容还可更细化,变成常规的制度设计,2—3个月更新一次,为市场决策提供可行性参考。
修复拓展渠道资源
通过对重点渠道的盘点,可以发现渠道的现状是残缺不全还是羽翼丰满。对于渠道的七零八落,必须深挖缘由,着手渠道修复。是市场遗留问题没解决,还是价格上没利润,还是业务人员无作为—针对具体问题具体分析,拿出切实可行的措施,让渠道看到信心,愿意与企业共患难。修复是一方面,更要科学评估,适度拓展渠道的广度、深度与精度。譬如,针对部分快消行业,头部企业疯狂封锁常规终端网点,时下火热的社区团购是不是可考虑介入,绕开炮声密集的封锁,嫁接社区团长资源,用生鲜的刚需捆绑企业产品来为我所用,或许是一条路。再则,在渠道多元化方面,跨行业寻找融合点,利用好的、新的触点(线下和线上)。在终端市场,一定是谁与消费者距离越近,谁越可能与消费者建立关系,通过关系的建立,设置营销链接,创建新的营销渠道。
渠道联姻利益联盟
快消品的常规渠道,未来在相当长一段时间都将发挥主渠道的效能。由于20世纪50、60、70年代渠道商的市场意识作祟,渠道的发展急需与时俱进。20世纪80、90年代作为新生代的渠道商迎来高光时刻。其间,难免有新旧渠道断层。这时,部分有眼光的企业可以改造有网络资源又缺乏变革的老一代渠道商,也可整合有冲劲迫切希望做大做强的新一代渠道商。通过渠道联姻利益联盟的方式,迅速强化渠道根基,厂商融合发展,让压货等变成联盟体的自觉行动。联盟体的合作,以充分调动原有渠道商的积极性为原则,以有序推进市场持续健康发展为准绳,明晰责、权、利,在逐步摸索中完善,再规模复制,完成对渠道的掌控性改造。
新颖设计压货套路
压货除了讲求时间节点的选择、压货力度的大小、压货频次的多寡、压货产品的搭配外,更要注重压货方案的设计。通常的订货会、送电瓶车、抽旅游奖等,客户见得多了,吸引力就减弱了。而直接送本品又等同于死路。移动互联网时代,产品的信息差越来越少了,怎么办?一些专为厂家提供促销品的公司应运而生了。譬如小电器类、科技产品类等,价格不透明,在天貓或京东上标高价,作为价格标杆,让消费者知悉价格,专注对接有需求的企业,企业采购往往1—2折拿货。常见的有智能洗手器、厨房净水器、空气净化器、55度降温杯等。企业设计的时候,分渠道层级嵌入压货方案之中。压货套路,要求新求变,喂饱渠道的欲望。当然,也得注意,高附加值的促销品,不能作价变现,更要给压货对象找一个“大力度”压货的理由,不能自圆其说就没效果了。
动销先行传播助力
动销才是压货的命门。大量的压货之所以压得产品临期或过期,甚至渠道崩盘,都是动销不畅惹的祸。为此,在压货之前,要树立动销先行的观念。动销是涉及面广,单纯靠压货解决不了。动销的对象有渠道商动销、终端店动销、消费者动销、组织动销等。组织执行不力、渠道商不配合、终端不推介、消费者不理睬,再好的动销策略也无济于事。动销的核心策略,主要有产品组合动销、价格组合动销、渠道组合动销、其他组合动销等。产品是动销的天然媒介,选取压货产品至关重要。对于压货的核心产品,要考虑动销遇阻的预备方案,是区域调剂消化,还是改换渠道消化,还是搭售处理,还是同专业的临期货处理平台包销等,都要预案在先,不是临阵磨枪,乱了章法。特别是在移动互联网盛行的当下,传播碎片化甚至说粉尘化,压货信息的传播,更考验企业的业务人员。要从单一“陆军”,变身成“海、陆、空”多栖部队作战,传播要真正助力,还有很长的路要走。
系统作战轻装压货
给予压货减压,不是不压货,而是适度压货、良性压货,让压货轻装上阵。压货除了考量压货产品组合、压货政策力度、压货针对对象、压货时间节点、压货频次等外,更要上升到企业的一种战略,用系统思维来组织应对。当前随着一物一码技术的应用深入,可以提升压货的针对性和精准性,适时备货、补货。对于部分尚未启用一物一码的传统中小企业,可以启用前置仓,将产品移至重点市场圈位。企业端口前移,统筹规划与调剂。与其一味渠道移库形成“肠阻塞”,不如企业主动移库,精准洞悉区块市场需求、竞争状况、渠道动向、消费态势等,把压货、压库的工作纳入战略高度来运营。
综上,企业做到了这几个方面,才能为压货切实减压,轻装压货也才成为可能。
作者:快消品行业资深营销人