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摘要：面对中职英语口语机械操练为主、实际应用交流能力薄弱、信息差口语教学基本空缺的一系列问题，同时结合高考改革、社会英语考试新兴、用人单位对中职毕业生的实际需求等现状，本文从语言习得的基本原则出发，分析信息差的理论和构成特点，分别从话题设计、学生主体、个体差异等三方面阐述了设计信息差口语任务的基本原则和要求。通过以中职学生为对象的实例操作，在口语教学中具体运用信息差任务，反映出该设计在激发交际动机、促进语言习得、培养交际能力方面的积极作用。同时也在实践中反思、总结，避免操作偏差，实现培养学生英语交流能力的目标。
关键词：中职口语 交际能力 信息差 任务设计
一、中职英语口语教学现状
现行的中考、高职考没有口试，课堂时间有限，中职学生英语基础薄弱、难于拓展思考空间，怯于开口，表达有限，教师难以组织口语活动，一系列难题导致教师在教学中偏重学生读写能力的训练，忽视口语教学。常见的口语训练往往是朗读、复述、背诵、仿造课文编写对话。换言之，现行的英语教学模式是，学生拿到的素材统一，不存在对方未知的信息，学生之间的口语交流缺乏交互；而这种信息相互对等或均等的条件在实际生活或应用中是很少存在的，我们对话、谈论，目的是交流思想、得到对方的意见，汲取之前不得知的信息。所以这种信息平等的口语训练方式，属于比较机械的操练，与语言习得的学习规律是脱节的，在培养学生提升语言应用方面效果也是有限的，无法真正引导学生用目标语言去解决交际问题。
二、中职英语口语教学中，利用信息差的研究和实践目前较欠缺
中职学校，以就业为导向，走产学结合的发展道路，承担着直接为社会输送合格人才的任务，我们是否能培养用人单位需要的学生，是检验我们教学成效的重要标准。但从2012年5月《企业对中职学生英语能力需求的调查》等收集的数据来看，用人单位所提出的要求与毕业生的实际英语水平之间的矛盾日益凸现，学生英语交际能力的培养刻不容缓。
另一方面，口语训练也是应试中的重中之重。高考改革，英语社会化考试的口语考察成为一项重要的考评内容。据笔者了解，PETSl的口试是两位考生，拿到图片和关键词的信息卡，进行交互会话。PETS2的口试是两位考生拿到不同文字信息的卡片，进行交互会话，得到相应的未知信息。这都对学生的交际能力提出了更高要求。此外，省、市中职英语技能比赛中，也有互通信息、完成项目的比赛形式——职场应用。该项目考查选手在职场中交换、获取未知信息的能力。
因此，从教学的各个层面：长远能力、职业素养、应试要求、以赛促教，教师都不可避免地需要着力投入口语教学的大背景中。
文字记载的信息差研究和应用总体欠缺，在部分大学和初中教学中有涉猎，但在中职英语教学领域，特别是口语实践中，鲜有应用。源于中职的教育对象，个体学习基础差别较大，本身就存在知识体的差距，给教师开发教材、设计信息差任务带来了一定的阻碍和难度。怎样按照信息差理论、为中职学生创设口语习得的机会，是教学工作者思考的问题。
三、什么是口语教学中的信息差
“信息差”理论（information gap）始于交际教学法的提出，随着语言在交流传播中的作用，该理论备受人们的关注。实现交际应用是中职英语教学的最终目标，教师应努力創设交际场景，帮助学习者体验在日常生活中或类同于真实日常情景下的英语表达，这需要讲述的人愿意讲，接收的人愿意听，并且过程中言之有物。能贯穿交流、实现这种表达和体验的重要因素就是信息差。当交流双方或多方在掌握信息内容方面，存在差距或缺失，需要交流来弥补或缺的未知信息时，自发的表达就会自然而然地输出。即使是程度不好的英语学习者，也会进发本能的求知动力，设法表达、专注听取，领悟要点，争取消除双方之间的信息差，达到一定的信息平衡（balance ofinformation），交际目的也会逐步达成。如果交际双方信息均等，个体的交流欲望降低，自发的交际互动就会停止。
反观现在的口语课堂，在同教材、同学案的训练环境和条件中，对话的双方学生没有信息的差距，机械性的语言结构训练使学生在练习过程中，易产生枯燥无聊的感受和厌倦情绪，不愿交流下去。尽管这种操练在初级阶段是必不可少的，但是比例要有控制，否则应用技能的提升有限，也难以达到交际能力培养的目的。
四、如何设计信息差任务、组织英语口语活动
在口语教学中，教师可以有计划地、人为地、根据实际学情和题材创设一些有目标指向特点的信息差任务，实现有意义的实际互动。
信息差任务的形式，笔者采用的方法是一一对应的信息差卡片问答，Q-A-Q-A高频率操练法；也可以多向、多渠道的方式，如猜猜看、故事接龙等。
信息差任务的设计是关键，需要教师熟悉教材内容，围绕单元或授课主题，认真钻研开发，同时要了解学情，平衡兼顾学生与学生之间已存在的知识水平差，合理科学地对教材进行二次加工，把握设置的信息差难度，不能太大，学习者会因不理解而丧失学习的信心；也不能过小，学习者会因激不起认知兴趣而减弱学习动机。总之，要以学生为中心、以教材为蓝本，设计难度事宜，激发学生参与兴趣的口语教学活动。
1.教师要设计贴近学生生活实际的信息差任务
内容和话题要与中职学生的兴趣爱好相结合，要注意具体、有代表性，符合中职学生的心理年龄及认知能力。能引起学生兴趣、共鸣和参与热情。中职学生由于水平限制，教师为了信息差任务执行得更明确，也可设置一种情境，在特定的情境下进行信息差交流，便于中职学生切题发挥。
2.注重中职学生原有的信息差或知识水平差距
差值过大或过小，都会影响交流的有效达成。差值太大，潜在信息量大，水平较弱的学生会产生不解或失去信心。差值太小，学习者会因激不起认知兴趣而减弱学习动机。教师平时应多跟学生交流，了解他们掌握的信息情况，也要与时俱进，掌握实时或潮流信息，有的放矢地设计课堂学习任务，确保设计的信息差能给群体学生提供交际互动、合作学习的机会。 3.创设成功的体验机会，增强学生的交流信心
师生、生生互动的过程中，教师要明确以学生为主体的课堂教学理念，设计任务以人为本，教学中树立中职学生的学习信心，评价纠正要讲究方法，对学生在学习过程中出现的错误不予以苛求，多用、巧用赞扬语。使学生获得成功的体验，形成良好的心理倾向。
实例：笔者针对中职高一新生，以《基础模块》教材和PETsl中有关家庭成员的单元为蓝本，设计信息差任务。A、B学生均有情境信息提示，A学生拿到的是关键词题卡，B同学拿到的是图片或图片组。学生根据给予的情境，利用手中的信息，与对方学生进行交际，实现汲取信息的任务，培养自主交际的习惯和能力。（因版面原因，学生B拿到的图片由文字代替）
学生原有的信息不完整，通过情境推测，一方要思考、组织已有的信息，组织编说已有的关键词，寻求答案，另一方要仔细倾听对方的问题，给出切合的答案。在活动中，因为信息的缺失，更易激发学生想要获取未知信息的迫切愿望，也能促使学生积极思考，开口交流。
五、信息差任务设计在中职英语口语教学中作用
1.激发中职学生的交际动机
中职学生好奇心强，对未知或感兴趣事物，敢于发问。由于交流双方的信息不均等，学生本能地愿意探知和获取缺失的信息，这种欲望激发了获取信息的交际动机，促使学生能参与到课堂学习中来。如果教师随意设计一些口语活动，学生机械模仿和操练，势必会感到单调和乏味，削弱参与的意识。而信息差的刺激可以让教学对象产生内驱动力，每位学生都有参与的动机，保证口语活动的进行。
2.促进中职学生的语言习得
克拉申（Krashen）提出的语言习得理论，第二语言能力的获得有语言学习和语言习得。语言学习是自觉正式的学习，语言习得是无意识、非正式的学习，更能帮助非母语学习者在较为真实、自然的交际环境中应用语言，从而形成条件反射式的语言输出，具有语言学习的核心意义。在存在信息差的交流情况下，为了解决信息差的突兀性（unexpectedness）和不可预测性，为了达到信息均衡，交际双方自主产生交流的需求和行动，会促成交际目的的达成。在这种较真实自然的、不知道对方想谈什么的交际前提下，信息差会迫使学生激发思维的兴趣和潜力，产生获取信息的交际内驱力。问方学生必须提出合理明确的问题，或给出清晰的闡述，引导对方回答；听方学生必须仔细聆听，捕捉本身缺乏或未知的信息。在这样的训练模式下，自然生成的互动模式能顺利引导语言交际能力的培养，学生的听说能力和习得也能同步提升。
3.培养中职学生的交际能力
真实的言语交际是建立在“信息差”的基础之上的，在相互交换信息的过程中，达到运用英语进行交际的实践目的。正如英国学者Michael Swan所说：“信息差是当代语言教学法的一个基本思想。”教师应该贯彻英语口语的教学原则，选取可用素材，体现信息差具有的交际诱因作用，有针对性地创设各种趋向现实的交际环境。在较真实的、或复现性强的语言活动中，中职学生能缓解对陌生任务的畏惧感，降低英语水平薄弱的自卑感，较自然地参与合作、体验交际，从而逐步培养交际能力。
六、推广信息差口语任务设计在教学中遇到的问题
1.学生本身知识体系的差异引起交流偏差
尽管先行条件或者信息差内容是教师人为设置的，但是实施的主体是学生。学生个体的理解力可能会出现偏差。个体对书本外的常识、文化等的掌握也有水平高低。可能在交流中两方的输入和输出信息会不全面或超出对方接受能力。
教师要培养学生了解世界、扩大视野、观察生活、提高文化素养、接触科学知识的习惯，在学习过程中交际，在交际过程中学习，多方面提高学生综合能力。
2.口语本身存在速度较快，表达容易混乱、逻辑不清的情况
学生讲外语时，很难有时间考虑语法规则，有的话还没来得及考虑就脱口而出，教师切不要心急，实施注重过程的评价手段。首先让学生集中精神“达意”，同时讲究方法纠正，对学生不批评，多肯定，在他们的表达质量、交际热情方面更是应予以鼓励。如果学生在问答中偏离主题，只要能达到训练听说能力的目的，也无需马上制止，可观察学生的应变对答表现。
（作者单位：杭州市旅游职业学校）
关键词：中职口语 交际能力 信息差 任务设计
一、中职英语口语教学现状
现行的中考、高职考没有口试，课堂时间有限，中职学生英语基础薄弱、难于拓展思考空间，怯于开口，表达有限，教师难以组织口语活动，一系列难题导致教师在教学中偏重学生读写能力的训练，忽视口语教学。常见的口语训练往往是朗读、复述、背诵、仿造课文编写对话。换言之，现行的英语教学模式是，学生拿到的素材统一，不存在对方未知的信息，学生之间的口语交流缺乏交互；而这种信息相互对等或均等的条件在实际生活或应用中是很少存在的，我们对话、谈论，目的是交流思想、得到对方的意见，汲取之前不得知的信息。所以这种信息平等的口语训练方式，属于比较机械的操练，与语言习得的学习规律是脱节的，在培养学生提升语言应用方面效果也是有限的，无法真正引导学生用目标语言去解决交际问题。
二、中职英语口语教学中，利用信息差的研究和实践目前较欠缺
中职学校，以就业为导向，走产学结合的发展道路，承担着直接为社会输送合格人才的任务，我们是否能培养用人单位需要的学生，是检验我们教学成效的重要标准。但从2012年5月《企业对中职学生英语能力需求的调查》等收集的数据来看，用人单位所提出的要求与毕业生的实际英语水平之间的矛盾日益凸现，学生英语交际能力的培养刻不容缓。
另一方面，口语训练也是应试中的重中之重。高考改革，英语社会化考试的口语考察成为一项重要的考评内容。据笔者了解，PETSl的口试是两位考生，拿到图片和关键词的信息卡，进行交互会话。PETS2的口试是两位考生拿到不同文字信息的卡片，进行交互会话，得到相应的未知信息。这都对学生的交际能力提出了更高要求。此外，省、市中职英语技能比赛中，也有互通信息、完成项目的比赛形式——职场应用。该项目考查选手在职场中交换、获取未知信息的能力。
因此，从教学的各个层面：长远能力、职业素养、应试要求、以赛促教，教师都不可避免地需要着力投入口语教学的大背景中。
文字记载的信息差研究和应用总体欠缺，在部分大学和初中教学中有涉猎，但在中职英语教学领域，特别是口语实践中，鲜有应用。源于中职的教育对象，个体学习基础差别较大，本身就存在知识体的差距，给教师开发教材、设计信息差任务带来了一定的阻碍和难度。怎样按照信息差理论、为中职学生创设口语习得的机会，是教学工作者思考的问题。
三、什么是口语教学中的信息差
“信息差”理论（information gap）始于交际教学法的提出，随着语言在交流传播中的作用，该理论备受人们的关注。实现交际应用是中职英语教学的最终目标，教师应努力創设交际场景，帮助学习者体验在日常生活中或类同于真实日常情景下的英语表达，这需要讲述的人愿意讲，接收的人愿意听，并且过程中言之有物。能贯穿交流、实现这种表达和体验的重要因素就是信息差。当交流双方或多方在掌握信息内容方面，存在差距或缺失，需要交流来弥补或缺的未知信息时，自发的表达就会自然而然地输出。即使是程度不好的英语学习者，也会进发本能的求知动力，设法表达、专注听取，领悟要点，争取消除双方之间的信息差，达到一定的信息平衡（balance ofinformation），交际目的也会逐步达成。如果交际双方信息均等，个体的交流欲望降低，自发的交际互动就会停止。
反观现在的口语课堂，在同教材、同学案的训练环境和条件中，对话的双方学生没有信息的差距，机械性的语言结构训练使学生在练习过程中，易产生枯燥无聊的感受和厌倦情绪，不愿交流下去。尽管这种操练在初级阶段是必不可少的，但是比例要有控制，否则应用技能的提升有限，也难以达到交际能力培养的目的。
四、如何设计信息差任务、组织英语口语活动
在口语教学中，教师可以有计划地、人为地、根据实际学情和题材创设一些有目标指向特点的信息差任务，实现有意义的实际互动。
信息差任务的形式，笔者采用的方法是一一对应的信息差卡片问答，Q-A-Q-A高频率操练法；也可以多向、多渠道的方式，如猜猜看、故事接龙等。
信息差任务的设计是关键，需要教师熟悉教材内容，围绕单元或授课主题，认真钻研开发，同时要了解学情，平衡兼顾学生与学生之间已存在的知识水平差，合理科学地对教材进行二次加工，把握设置的信息差难度，不能太大，学习者会因不理解而丧失学习的信心；也不能过小，学习者会因激不起认知兴趣而减弱学习动机。总之，要以学生为中心、以教材为蓝本，设计难度事宜，激发学生参与兴趣的口语教学活动。
1.教师要设计贴近学生生活实际的信息差任务
内容和话题要与中职学生的兴趣爱好相结合，要注意具体、有代表性，符合中职学生的心理年龄及认知能力。能引起学生兴趣、共鸣和参与热情。中职学生由于水平限制，教师为了信息差任务执行得更明确，也可设置一种情境，在特定的情境下进行信息差交流，便于中职学生切题发挥。
2.注重中职学生原有的信息差或知识水平差距
差值过大或过小，都会影响交流的有效达成。差值太大，潜在信息量大，水平较弱的学生会产生不解或失去信心。差值太小，学习者会因激不起认知兴趣而减弱学习动机。教师平时应多跟学生交流，了解他们掌握的信息情况，也要与时俱进，掌握实时或潮流信息，有的放矢地设计课堂学习任务，确保设计的信息差能给群体学生提供交际互动、合作学习的机会。 3.创设成功的体验机会，增强学生的交流信心
师生、生生互动的过程中，教师要明确以学生为主体的课堂教学理念，设计任务以人为本，教学中树立中职学生的学习信心，评价纠正要讲究方法，对学生在学习过程中出现的错误不予以苛求，多用、巧用赞扬语。使学生获得成功的体验，形成良好的心理倾向。
实例：笔者针对中职高一新生，以《基础模块》教材和PETsl中有关家庭成员的单元为蓝本，设计信息差任务。A、B学生均有情境信息提示，A学生拿到的是关键词题卡，B同学拿到的是图片或图片组。学生根据给予的情境，利用手中的信息，与对方学生进行交际，实现汲取信息的任务，培养自主交际的习惯和能力。（因版面原因，学生B拿到的图片由文字代替）
学生原有的信息不完整，通过情境推测，一方要思考、组织已有的信息，组织编说已有的关键词，寻求答案，另一方要仔细倾听对方的问题，给出切合的答案。在活动中，因为信息的缺失，更易激发学生想要获取未知信息的迫切愿望，也能促使学生积极思考，开口交流。
五、信息差任务设计在中职英语口语教学中作用
1.激发中职学生的交际动机
中职学生好奇心强，对未知或感兴趣事物，敢于发问。由于交流双方的信息不均等，学生本能地愿意探知和获取缺失的信息，这种欲望激发了获取信息的交际动机，促使学生能参与到课堂学习中来。如果教师随意设计一些口语活动，学生机械模仿和操练，势必会感到单调和乏味，削弱参与的意识。而信息差的刺激可以让教学对象产生内驱动力，每位学生都有参与的动机，保证口语活动的进行。
2.促进中职学生的语言习得
克拉申（Krashen）提出的语言习得理论，第二语言能力的获得有语言学习和语言习得。语言学习是自觉正式的学习，语言习得是无意识、非正式的学习，更能帮助非母语学习者在较为真实、自然的交际环境中应用语言，从而形成条件反射式的语言输出，具有语言学习的核心意义。在存在信息差的交流情况下，为了解决信息差的突兀性（unexpectedness）和不可预测性，为了达到信息均衡，交际双方自主产生交流的需求和行动，会促成交际目的的达成。在这种较真实自然的、不知道对方想谈什么的交际前提下，信息差会迫使学生激发思维的兴趣和潜力，产生获取信息的交际内驱力。问方学生必须提出合理明确的问题，或给出清晰的闡述，引导对方回答；听方学生必须仔细聆听，捕捉本身缺乏或未知的信息。在这样的训练模式下，自然生成的互动模式能顺利引导语言交际能力的培养，学生的听说能力和习得也能同步提升。
3.培养中职学生的交际能力
真实的言语交际是建立在“信息差”的基础之上的，在相互交换信息的过程中，达到运用英语进行交际的实践目的。正如英国学者Michael Swan所说：“信息差是当代语言教学法的一个基本思想。”教师应该贯彻英语口语的教学原则，选取可用素材，体现信息差具有的交际诱因作用，有针对性地创设各种趋向现实的交际环境。在较真实的、或复现性强的语言活动中，中职学生能缓解对陌生任务的畏惧感，降低英语水平薄弱的自卑感，较自然地参与合作、体验交际，从而逐步培养交际能力。
六、推广信息差口语任务设计在教学中遇到的问题
1.学生本身知识体系的差异引起交流偏差
尽管先行条件或者信息差内容是教师人为设置的，但是实施的主体是学生。学生个体的理解力可能会出现偏差。个体对书本外的常识、文化等的掌握也有水平高低。可能在交流中两方的输入和输出信息会不全面或超出对方接受能力。
教师要培养学生了解世界、扩大视野、观察生活、提高文化素养、接触科学知识的习惯，在学习过程中交际，在交际过程中学习，多方面提高学生综合能力。
2.口语本身存在速度较快，表达容易混乱、逻辑不清的情况
学生讲外语时，很难有时间考虑语法规则，有的话还没来得及考虑就脱口而出，教师切不要心急，实施注重过程的评价手段。首先让学生集中精神“达意”，同时讲究方法纠正，对学生不批评，多肯定，在他们的表达质量、交际热情方面更是应予以鼓励。如果学生在问答中偏离主题，只要能达到训练听说能力的目的，也无需马上制止，可观察学生的应变对答表现。
（作者单位：杭州市旅游职业学校）