TQM理论应用于血站质量管理的研究--以山东省采供血机构为例

来源 :全国第十届输血医学学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户：gaohenghao

【摘要】

：

本文探讨了全面质量管理(TQM)理论引入血站质量管理策略(运行机制和模型)，通过对山东18个省、市级采供血机构的TQM问卷调查，发现TQM在血站质量管理中有了良好的应用，其中“全员参与管理”得分最高，为(4.8±0.41)分，“一切以事实和数据说话”得分最低，为(4.66±0.62)分，显示山东省采供血机构人员具有强烈参与血液质量和服务管理的意识；但也发现在TQM应用过程中，缺乏对数据的有效利用，

【作者】

：

秦敬民庄云龙陈妍李蓬居兵康佩佩

【机构】

：

山东省血液中心山东济南250014

【出处】

：

全国第十届输血医学学术年会

【发表日期】

：

2016年11期

【关键词】

：

血站全面质量管理管理策略机制模型山东省

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