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首先分析了在模具制造企业建立模具制造呼叫中心的必要性,然后以具体的呼叫中心建立过程为例,讨论了建立基于Web的模具制造呼叫中心所应使用的系统平台及开发工具,最后给出了模具制造呼叫中心的一个具体实例.
模具制造呼叫中心建立的初步探讨
【摘 要】
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首先分析了在模具制造企业建立模具制造呼叫中心的必要性,然后以具体的呼叫中心建立过程为例,讨论了建立基于Web的模具制造呼叫中心所应使用的系统平台及开发工具,最后给出了
【机 构】
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哈尔滨工业大学模具技术研究所,中国科学院研究生院,日本九州共立大学
【出 处】
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高技术通讯
【发表日期】
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2002年7期
【基金项目】
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国家高技术研究发展计划(863计划)
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