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【摘要】网上论坛是远程网络培训中学员学习交流的一种重要形式。文章对中小学校长远程网络培训网上论坛存在的问题、问题产生的原因进行了深入的分析，在此基础上提出了分类设定讨论主题、根据主题确定版主、采用恰当分组形式、加强论坛组织与管理、完善网上论坛考核评价机制的对策。
【关键词】校长；远程培训；网上论坛；问题；对策
【中图分类号】G728 【文献标识码】B 【文章编号】1001—8794（2014）11—0089—03
2013—2014学年江西省中小学校长岗位任职资格培训（401项目）和校长岗位提高培训（402项目）依托江西教师远程教育网，在江西省中小学教师远程培训中心精心组织、严格管理下，通过各科辅导教师及各级管理员的密切配合，圆满完成了远程培训任务，达到了预期的培训目标，全面提升了我省中小学校长队伍的整体素质。但也不可否认，在中小学校长远程网络培训中还有一些地方需要完善，比如网上论坛。网上论坛是校长网上学习的一种重要形式，也是对学员考核评价的重要内容。网上论坛交流的效果如何也在一定程度上影响着培训的质量，下面就网上论坛作一探讨。
一、中小学校长远程网络培训网上论坛存在的问题
1.主题帖回复少，讨论持续性不强
以登记注册参加2013～2014学年中小学校长远程培训为例。参加校长岗位提高培训学员12019人。编成46个班级（其中高中5个班、初中17个班、小学24个班），总计发帖数为17883个、回帖数为30394个，平均每个班级帖子主题数为388个、回帖数为661个，每位学员平均发帖数为1.49个、回帖数为2.53个，每个帖子平均回复帖为1.7个。校长岗位任职资格培训项目学员网上论坛情况大致相同，每位学员平均发帖数为1.59个、回帖数为2.54个，每个帖子平均回复帖为1.6个。论坛中几乎每天都有新主题帖出现，但前面发的帖子基本上就是石沉大海，很少看见一个主题帖持续讨论下去。
2.主题帖多而分散，讨论不集中、不深入
以校长岗位提高培训初中八班班级论坛为例，班级人数为295人，共发表主题帖子387个，占用26个页面，回帖数为1095个。主题内容广而分散，涉及校长素养与威信、教师管理与积极性激发、校园安全管理、学校文化建设、教学质量与管理、留守学生教育、绩效工资、心理健康教育、培训相关问题等教育的各个方面。主题一分散，讨论就很不集中，也难以深入。从回帖数看，总计为1095个，平均为2.83个，回帖最多的一个帖子也就14次，174个主题帖子无一人回复，相互之间的探讨、交流、思想碰撞几乎没有，失去了设置论坛的意义。
3.为考核而发帖，主动参与的积极性不高
在对学员的考核评价中明确规定：培训期间需发表1篇主题帖，2个回复帖。发表一篇主题帖得1分，一篇回复帖得1分，满分为3分。相当部分学员不是抱着交流、探讨的目的发帖、回帖，只是为了考核中不至于失去这3分。上面的统计数据平均发帖数和回帖数也很好地印证了这点。此外，对应的帖子点击率也很低，普遍存在点击率不高的情况。由此反映出很多学员是在为考核而发帖，真正主动参与讨论交流的积极性不高。
4.重复、应付性帖子多，高质量的精华帖少
还是以校长岗位提高培训初中八班班级论坛为例。在发表的387个主题帖中，随意浏览一下，就可以发现，很多是同样的帖子，有的一字不差。在回复性帖子中很多是表示支持、赞同或咨询、问候等简单性帖子，也有不少是直接复制粘贴别人帖子的内容，大多数帖子的内容字数不超过20个字。真正经过思考，结合自己教育实践并有一定深度的帖子很少。比如有个帖子主题为校长应注重学习，回帖分别是：回帖（1）：校长是学校的领头羊，必须注重实践和学习，给老师们一个很好的榜样；回帖（2）：说的好，只有不断学习，才会长足进步；回帖（3）、（4）：活到老，学到老；回帖（5）：当然，任何人都认真学习；回帖（6）：必须注重实践和学习，给老师们一个很好的榜样；回帖（7）：任何人都认真学习；回帖（8）：只有不断学习，才会长足进步；回帖（9）：注重学习的校长才有资格去要求教师加强学习，不学习的校长是没有威信、没有能力的校长；回帖（10）：赞成，学习才有进步。可以看出，很多学员发的帖子都是应付性的。
二、中小学校长远程网络培训网上论坛存在问题的原因分析
1.主题不贴切，缺乏吸引力
设定合适的论坛主题对于网上论坛的顺利开展是至关重要的。但在我们的论坛模式中，没有设定主题，全凭学员自主地提出讨论的主题。这其中，当然不乏好的主题，但大多数学员提出的主题不够贴切：一些主题本身就算不上是一个值得讨论的问题而且很多重复，有的主题是老生常谈、缺乏新意，有的主题面很窄、代表性不强，还有的主题太宽泛、谈不到一起去。此外，由于大家分管工作不一样，兴奋点不同，你提出的问题，其他人可能不感兴趣；想讨论的主题又没找到，这样整个网上论坛就很难深入下去。
2.缺乏专业教师有效地组织和引导
网上论坛有效的开展、讨论的持续深入，有赖于专业教师有效地组织和引导。作为辅导教师，首先要发表合适的主题帖，引导学员围绕主题展开讨论。其次，在讨论中，辅导教师要恰当地对话题做出响应和回复，要根据不同的情景、不同的学习内容、不同的学习者进行有效的引导。但在我们这种现有的论坛主题模式中，主题帖量大而分散，辅导教师很难做到每帖必回、更别说引导。从另一个角度看，如果辅导教师对学员讨论不闻不问，对学员问题反馈不及时，对讨论的内容不加以有效的组织和引导，讨论就很难持续而深入下去。
3.学员不习惯、不重视
网上论坛这种虚拟的交流形式，需要学员有一定的信息技术基础，交流的方式由口说变成了手打，交流的空间场所由面对面变成了分离的网络，很多学员不习惯这种方式。笔者曾对校长调查问及是否愿意参加网络培训交流时，有79%的校长选择了愿意，另有21%的表示不愿意。此外，很多学员不重视网上交流这种形式，上线去看帖子的时候，不会一个个看，随便看一个回复一下就算完成任务了，而且大多数老师都是发完帖子完成任务就好了，不会在意有没有人跟帖，或跟的是什么，所以也就不存在交流这回事了。 4.论坛组织、管理不到位
网上论坛要取得好的效果，需要有效的组织和管理。在很多远程培训的网上交流平台中，往往忽视这方面的工作。网上论坛建好了，学员可以自由的在论坛中交流，但更多的情况是论坛多数时间处于无人管理的状态。比较突出的表现是：一是很多论坛没有设课程论坛版主，缺乏对讨论的有效组织；二是辅导教师回帖不及时，等待响应时间过长，甚至根本就不回帖，势必影响学员网上学习交互的积极性；三是突击性回复帖子，辅导教师或版主不是相对固定时间参与网上交流，而是集中去点击、查看、回复一段时间学员发的帖子。这些都影响了网上论坛的效果。
5.网上论坛考核评价机制不完善
在对学员进行考核评价时，网上论坛是考核评价的重要内容。但在具体的评价指标上，往往过于机械地规定培训期间要发几个主题帖、回复几个帖子。至于帖子的内容、字数、质量是不是重复性帖、应付性帖、咨询性帖、问候性帖等都不作区分，这种考核评价的指标很容易导致学员为考核而发帖、应付性发帖、重复性发帖。在工作一忙时，学员基本上就不去网上参与互动交流，考核评价难以起到激励、引导、鉴定的功能。
三、提高中小学校长远程网络培训网上论坛效果策略
1.分类设定讨论的主题
为改变主题帖多而分散、重复性发帖、回复性帖少现象，以及网上论坛中主题不贴切、讨论不集中、不深入、不持续的状况，可以采用分类设定讨论主题的做法。具体做法是结合培训项目目标、内容和要求分别设定班级讨论的主题和学科讨论的主题。比如校长岗位培训项目班级论坛中可以设定不同的主题区：自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区、学校文化建设讨论区、校长专业化讨论区、校园安全管理讨论区、总务后勤管理讨论区、留守儿童教育讨论区等。学员在自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区发的帖子可以是主题帖，也可以是回复性帖子，但在其他讨论区学员的发言都是以回复性的帖子出现。这样，每位校长都可以找到感兴趣的话题进行深入、持久的交流。
2.根据主题确定版主
在分类设定讨论主题的基础上，再确定每个主题的版主。自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区的版主可以由县级管理员或辅导教师来承担，其他专业性比较强的版主应由具有相应研究专长或学科背景的培训教师或一线优秀学员来承担。在各主题区，参与者可以自由的发言。论坛版主应定期或不定期地参与网上论坛的组织与管理，加强对交流的引导，使交流能逐步地深入，而且要及时地解决论坛中所出现的问题，管理、封闭、甚至删除不良帖子，并且在一定时间内对交流的内容进行归纳汇总，便于后面交流的持续进行。
3.采用恰当的分组形式
在远程培训中，可以根据实际情况采用合适的分组以利于网上论坛的开展。具体分组形式有以下几种：（1）学科分组，即每一个学科形成一个小组，每个小组中的成员都是同一学科的教师，他们具有共同的经验，便于交流和沟通。这种分组方式比较适合于教师之间研讨和经验分享，有利于促进学科教学方面的专业成长。（2）年级分组，即每一个年级的学员组成一个小组，小组内的成员都是同一年级的教师。这种方式比较适合于学年组教学问题研讨，有利于形成一个年级学习共同体。（3）岗位分组，即同一工作岗位的学员形成一个小组，比如分管教学的校长组成一个组，分管德育的校长又作为另一个组。因为有相同的岗位职责和要求，更能感同身受，交流起来就会更深入。（4）年龄分组，即年龄相近的学员分作一组，可以形成青年教师组、中年教师组、老年教师组。因年龄相仿，相互之间更容易理解和交流，也有更多共同的话题。（5）性别分组，分组时保证每一小组中男女都有一定的比例。因为男性和女性的思维方式不一样，具有一定的互补性，这样在进行一些具有创新和挑战的行动任务时，有利于实现优势互补。
4·加强论坛的组织与管理
一是设定合适的论坛主题。可以事先通过调查深入了解学员最关注的问题、最希望参与讨论的主题，能后分类整理并结合培训的目标和要求最终确定讨论的主题。主题是否恰当，直接关系到学员的参与度和积极性。二是选派每个主题主持讨论的版主。版主在网上论坛中起着非常重要的作用，因此在版主的选择上要认真对待。作为版主首先要有热心、热情高；其次，具有相应主题的专业或学科背景；第三，具有较好的组织、引导、总结能力。三是明确版主的职责和工作要求，避免出现论坛无人组织、回帖不及时、突击性回帖等现象。四是制定网上论坛相应的规范，明确规定学员在论坛中可以做什么、什么不能做，同时对学员发帖做出明确的要求，以此确保论坛中良好的讨论风气，使讨论持续、高效。
5.完善网上论坛考核评价机制
考核评价具有激励、导向、鉴定等功能，对学员网上学习的考核评价中，网上论坛的参与情况应是考核的重要内容。在对学员网上论坛的考核评价中，着眼点要放在促进学员真正的参与网上交流上，通过网上论坛切实能产生思维的碰撞、思想的交流。因此要改变过去考核网上论坛时过于注重发帖数量上的要求而忽视质量方面的考量。在对学员进行考核评价时，要更多地注重帖子的内容、质量，避免学员走向为考核而发帖的歧途。具体说，在考核评价方案中有关网上论坛的考核可以这样明确规定：培训期间针对自己感兴趣或有研究、有感悟的主题发表你的看法，至少发一次帖子表达你的观点，每个帖子字数不少于100字，重复别人发的帖子、应付性的帖子不计分；在经验分享区最少发一次有关自己教育、教学、管理方面经验的帖子，以实现经验的分享。
【参考文献】
[1]孙萍.云南电大远程教育师生交互存在的问题及应对策略[J].云南电大学报，2008，（12）.
[2]张艳华.中小学教师远程培训在线交互中存在的问题及对策研究：以北大网络学院开设的远程培训为例[D].陕西师大硕士学位论文。2011.
[3]李贻员.远程教育交互质量问题研究：以z大学远程教育学院为例[D].郑州大学硕士学位论文，2013.
[4]李文华.教师远程培训过程中在线交流的方法与管理[D].软件导刊·教育技术，2012，（6）.
（编辑/徐枫）
【关键词】校长；远程培训；网上论坛；问题；对策
【中图分类号】G728 【文献标识码】B 【文章编号】1001—8794（2014）11—0089—03
2013—2014学年江西省中小学校长岗位任职资格培训（401项目）和校长岗位提高培训（402项目）依托江西教师远程教育网，在江西省中小学教师远程培训中心精心组织、严格管理下，通过各科辅导教师及各级管理员的密切配合，圆满完成了远程培训任务，达到了预期的培训目标，全面提升了我省中小学校长队伍的整体素质。但也不可否认，在中小学校长远程网络培训中还有一些地方需要完善，比如网上论坛。网上论坛是校长网上学习的一种重要形式，也是对学员考核评价的重要内容。网上论坛交流的效果如何也在一定程度上影响着培训的质量，下面就网上论坛作一探讨。
一、中小学校长远程网络培训网上论坛存在的问题
1.主题帖回复少，讨论持续性不强
以登记注册参加2013～2014学年中小学校长远程培训为例。参加校长岗位提高培训学员12019人。编成46个班级（其中高中5个班、初中17个班、小学24个班），总计发帖数为17883个、回帖数为30394个，平均每个班级帖子主题数为388个、回帖数为661个，每位学员平均发帖数为1.49个、回帖数为2.53个，每个帖子平均回复帖为1.7个。校长岗位任职资格培训项目学员网上论坛情况大致相同，每位学员平均发帖数为1.59个、回帖数为2.54个，每个帖子平均回复帖为1.6个。论坛中几乎每天都有新主题帖出现，但前面发的帖子基本上就是石沉大海，很少看见一个主题帖持续讨论下去。
2.主题帖多而分散，讨论不集中、不深入
以校长岗位提高培训初中八班班级论坛为例，班级人数为295人，共发表主题帖子387个，占用26个页面，回帖数为1095个。主题内容广而分散，涉及校长素养与威信、教师管理与积极性激发、校园安全管理、学校文化建设、教学质量与管理、留守学生教育、绩效工资、心理健康教育、培训相关问题等教育的各个方面。主题一分散，讨论就很不集中，也难以深入。从回帖数看，总计为1095个，平均为2.83个，回帖最多的一个帖子也就14次，174个主题帖子无一人回复，相互之间的探讨、交流、思想碰撞几乎没有，失去了设置论坛的意义。
3.为考核而发帖，主动参与的积极性不高
在对学员的考核评价中明确规定：培训期间需发表1篇主题帖，2个回复帖。发表一篇主题帖得1分，一篇回复帖得1分，满分为3分。相当部分学员不是抱着交流、探讨的目的发帖、回帖，只是为了考核中不至于失去这3分。上面的统计数据平均发帖数和回帖数也很好地印证了这点。此外，对应的帖子点击率也很低，普遍存在点击率不高的情况。由此反映出很多学员是在为考核而发帖，真正主动参与讨论交流的积极性不高。
4.重复、应付性帖子多，高质量的精华帖少
还是以校长岗位提高培训初中八班班级论坛为例。在发表的387个主题帖中，随意浏览一下，就可以发现，很多是同样的帖子，有的一字不差。在回复性帖子中很多是表示支持、赞同或咨询、问候等简单性帖子，也有不少是直接复制粘贴别人帖子的内容，大多数帖子的内容字数不超过20个字。真正经过思考，结合自己教育实践并有一定深度的帖子很少。比如有个帖子主题为校长应注重学习，回帖分别是：回帖（1）：校长是学校的领头羊，必须注重实践和学习，给老师们一个很好的榜样；回帖（2）：说的好，只有不断学习，才会长足进步；回帖（3）、（4）：活到老，学到老；回帖（5）：当然，任何人都认真学习；回帖（6）：必须注重实践和学习，给老师们一个很好的榜样；回帖（7）：任何人都认真学习；回帖（8）：只有不断学习，才会长足进步；回帖（9）：注重学习的校长才有资格去要求教师加强学习，不学习的校长是没有威信、没有能力的校长；回帖（10）：赞成，学习才有进步。可以看出，很多学员发的帖子都是应付性的。
二、中小学校长远程网络培训网上论坛存在问题的原因分析
1.主题不贴切，缺乏吸引力
设定合适的论坛主题对于网上论坛的顺利开展是至关重要的。但在我们的论坛模式中，没有设定主题，全凭学员自主地提出讨论的主题。这其中，当然不乏好的主题，但大多数学员提出的主题不够贴切：一些主题本身就算不上是一个值得讨论的问题而且很多重复，有的主题是老生常谈、缺乏新意，有的主题面很窄、代表性不强，还有的主题太宽泛、谈不到一起去。此外，由于大家分管工作不一样，兴奋点不同，你提出的问题，其他人可能不感兴趣；想讨论的主题又没找到，这样整个网上论坛就很难深入下去。
2.缺乏专业教师有效地组织和引导
网上论坛有效的开展、讨论的持续深入，有赖于专业教师有效地组织和引导。作为辅导教师，首先要发表合适的主题帖，引导学员围绕主题展开讨论。其次，在讨论中，辅导教师要恰当地对话题做出响应和回复，要根据不同的情景、不同的学习内容、不同的学习者进行有效的引导。但在我们这种现有的论坛主题模式中，主题帖量大而分散，辅导教师很难做到每帖必回、更别说引导。从另一个角度看，如果辅导教师对学员讨论不闻不问，对学员问题反馈不及时，对讨论的内容不加以有效的组织和引导，讨论就很难持续而深入下去。
3.学员不习惯、不重视
网上论坛这种虚拟的交流形式，需要学员有一定的信息技术基础，交流的方式由口说变成了手打，交流的空间场所由面对面变成了分离的网络，很多学员不习惯这种方式。笔者曾对校长调查问及是否愿意参加网络培训交流时，有79%的校长选择了愿意，另有21%的表示不愿意。此外，很多学员不重视网上交流这种形式，上线去看帖子的时候，不会一个个看，随便看一个回复一下就算完成任务了，而且大多数老师都是发完帖子完成任务就好了，不会在意有没有人跟帖，或跟的是什么，所以也就不存在交流这回事了。 4.论坛组织、管理不到位
网上论坛要取得好的效果，需要有效的组织和管理。在很多远程培训的网上交流平台中，往往忽视这方面的工作。网上论坛建好了，学员可以自由的在论坛中交流，但更多的情况是论坛多数时间处于无人管理的状态。比较突出的表现是：一是很多论坛没有设课程论坛版主，缺乏对讨论的有效组织；二是辅导教师回帖不及时，等待响应时间过长，甚至根本就不回帖，势必影响学员网上学习交互的积极性；三是突击性回复帖子，辅导教师或版主不是相对固定时间参与网上交流，而是集中去点击、查看、回复一段时间学员发的帖子。这些都影响了网上论坛的效果。
5.网上论坛考核评价机制不完善
在对学员进行考核评价时，网上论坛是考核评价的重要内容。但在具体的评价指标上，往往过于机械地规定培训期间要发几个主题帖、回复几个帖子。至于帖子的内容、字数、质量是不是重复性帖、应付性帖、咨询性帖、问候性帖等都不作区分，这种考核评价的指标很容易导致学员为考核而发帖、应付性发帖、重复性发帖。在工作一忙时，学员基本上就不去网上参与互动交流，考核评价难以起到激励、引导、鉴定的功能。
三、提高中小学校长远程网络培训网上论坛效果策略
1.分类设定讨论的主题
为改变主题帖多而分散、重复性发帖、回复性帖少现象，以及网上论坛中主题不贴切、讨论不集中、不深入、不持续的状况，可以采用分类设定讨论主题的做法。具体做法是结合培训项目目标、内容和要求分别设定班级讨论的主题和学科讨论的主题。比如校长岗位培训项目班级论坛中可以设定不同的主题区：自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区、学校文化建设讨论区、校长专业化讨论区、校园安全管理讨论区、总务后勤管理讨论区、留守儿童教育讨论区等。学员在自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区发的帖子可以是主题帖，也可以是回复性帖子，但在其他讨论区学员的发言都是以回复性的帖子出现。这样，每位校长都可以找到感兴趣的话题进行深入、持久的交流。
2.根据主题确定版主
在分类设定讨论主题的基础上，再确定每个主题的版主。自由讨论区、经验分享区、培训问题咨询区的版主可以由县级管理员或辅导教师来承担，其他专业性比较强的版主应由具有相应研究专长或学科背景的培训教师或一线优秀学员来承担。在各主题区，参与者可以自由的发言。论坛版主应定期或不定期地参与网上论坛的组织与管理，加强对交流的引导，使交流能逐步地深入，而且要及时地解决论坛中所出现的问题，管理、封闭、甚至删除不良帖子，并且在一定时间内对交流的内容进行归纳汇总，便于后面交流的持续进行。
3.采用恰当的分组形式
在远程培训中，可以根据实际情况采用合适的分组以利于网上论坛的开展。具体分组形式有以下几种：（1）学科分组，即每一个学科形成一个小组，每个小组中的成员都是同一学科的教师，他们具有共同的经验，便于交流和沟通。这种分组方式比较适合于教师之间研讨和经验分享，有利于促进学科教学方面的专业成长。（2）年级分组，即每一个年级的学员组成一个小组，小组内的成员都是同一年级的教师。这种方式比较适合于学年组教学问题研讨，有利于形成一个年级学习共同体。（3）岗位分组，即同一工作岗位的学员形成一个小组，比如分管教学的校长组成一个组，分管德育的校长又作为另一个组。因为有相同的岗位职责和要求，更能感同身受，交流起来就会更深入。（4）年龄分组，即年龄相近的学员分作一组，可以形成青年教师组、中年教师组、老年教师组。因年龄相仿，相互之间更容易理解和交流，也有更多共同的话题。（5）性别分组，分组时保证每一小组中男女都有一定的比例。因为男性和女性的思维方式不一样，具有一定的互补性，这样在进行一些具有创新和挑战的行动任务时，有利于实现优势互补。
4·加强论坛的组织与管理
一是设定合适的论坛主题。可以事先通过调查深入了解学员最关注的问题、最希望参与讨论的主题，能后分类整理并结合培训的目标和要求最终确定讨论的主题。主题是否恰当，直接关系到学员的参与度和积极性。二是选派每个主题主持讨论的版主。版主在网上论坛中起着非常重要的作用，因此在版主的选择上要认真对待。作为版主首先要有热心、热情高；其次，具有相应主题的专业或学科背景；第三，具有较好的组织、引导、总结能力。三是明确版主的职责和工作要求，避免出现论坛无人组织、回帖不及时、突击性回帖等现象。四是制定网上论坛相应的规范，明确规定学员在论坛中可以做什么、什么不能做，同时对学员发帖做出明确的要求，以此确保论坛中良好的讨论风气，使讨论持续、高效。
5.完善网上论坛考核评价机制
考核评价具有激励、导向、鉴定等功能，对学员网上学习的考核评价中，网上论坛的参与情况应是考核的重要内容。在对学员网上论坛的考核评价中，着眼点要放在促进学员真正的参与网上交流上，通过网上论坛切实能产生思维的碰撞、思想的交流。因此要改变过去考核网上论坛时过于注重发帖数量上的要求而忽视质量方面的考量。在对学员进行考核评价时，要更多地注重帖子的内容、质量，避免学员走向为考核而发帖的歧途。具体说，在考核评价方案中有关网上论坛的考核可以这样明确规定：培训期间针对自己感兴趣或有研究、有感悟的主题发表你的看法，至少发一次帖子表达你的观点，每个帖子字数不少于100字，重复别人发的帖子、应付性的帖子不计分；在经验分享区最少发一次有关自己教育、教学、管理方面经验的帖子，以实现经验的分享。
【参考文献】
[1]孙萍.云南电大远程教育师生交互存在的问题及应对策略[J].云南电大学报，2008，（12）.
[2]张艳华.中小学教师远程培训在线交互中存在的问题及对策研究：以北大网络学院开设的远程培训为例[D].陕西师大硕士学位论文。2011.
[3]李贻员.远程教育交互质量问题研究：以z大学远程教育学院为例[D].郑州大学硕士学位论文，2013.
[4]李文华.教师远程培训过程中在线交流的方法与管理[D].软件导刊·教育技术，2012，（6）.
（编辑/徐枫）