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期刊论文
增强服务意识 提升服务质量
增强服务意识 提升服务质量
来源 :大庆社会科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dddddddaaaaaaaa
【摘 要】
:
图书馆员是指在图书馆里进行管理工作的相关人员,是图书馆的灵魂。通过对图书馆员的服务意识与服务质量的探讨,指出了图书馆员的服务意识是提高服务质量的重要前提,进而探讨
【作 者】
:
王玉芹
【机 构】
:
大庆市图书馆
【出 处】
:
大庆社会科学
【发表日期】
:
2014年6期
【关键词】
:
图书馆员
服务意识
服务质量
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图书馆员是指在图书馆里进行管理工作的相关人员,是图书馆的灵魂。通过对图书馆员的服务意识与服务质量的探讨,指出了图书馆员的服务意识是提高服务质量的重要前提,进而探讨了图书馆员服务意识能力的培养途径。
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