卢朝霞:我和东软的美丽生活

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  卢朝霞,东北大学教授,现任东软集团股份有限公司高级副总裁,东软熙康董事长兼CEO。著名数据库应用专家,资深电子政务专家。享受国务院政府特殊津贴待遇。兼任国家信息协会电子政务专业委员会常任理事。
  3月的沈阳,乍暖还寒,一场降雪让大地分外明净,而东软颇具校园风格的灰色个性建筑在雪中映照下,显得更为吸引眼球。负责接待我们的徐老师早早就等候在了门口,纯洁的雪、质朴的建筑、热情淳朴的东软人,这就是沈阳及东软带给我们的初印象。
  见到卢朝霞本人,你会被她的气质所感染,正如风雪中的梅花,卓然挺立,一眼便能认出。卢朝霞的气质,是发自内心的自信与长期的坚守所打造而成。
  铁娘子的柔情
  在东软内部,包括董事长刘积仁和卢朝霞等管理者,一直被尊称为老师。一个原因是他们都曾经在东北大学教书或者任职,而另外一个更重要的原因是他们都是东软的领军人物。而对于卢朝霞,她还有一个更响亮的外号——“铁娘子”。
  卢朝霞在东北大学计算机专业当教师的时候,就是学校有口皆碑的女强人。她38岁取得教授职称,是东北大学最年轻的女教授。她说,从当教师到东软高级副总裁的角色转换,也是一个从微妙的“说给人听”到“听客户说”的职位变化。为了公司的快速健康发展,她常常亲自到各地去跟客户沟通,每年有三分之二的时间都出差在外地。有一次她为了见到客户,在宾馆大堂一直等到深夜,可客户并没有按约前来;她第二天清晨又出现在宾馆大堂里,最后她的韧性和诚意终于感动了客户。从1996年初“受命”时算起,卢朝霞就一直转战在软件市场最前线。
  如果你认为卢朝霞的生活除了工作外别无亮点,那么你错了。对于家庭,“铁娘子”也有柔情的一面。在谈到如何兼顾家庭与工作时,卢朝霞眼中露出了少见的温柔:“忠孝不能两全,无法兼顾方方面面。我在东软18年,家庭的事物管得很少,让我的家人为这个家庭付出得更多。我得感谢家人对我的理解和支持。为了工作我必须经常外出,一年有一半多的时间出差在外地。每次回家之后,我都尽可能地和家人沟通,没时间干家务嘴就得甜点,说些讨人喜欢的话,多跟家人保持亲近!”
  作为一个在电子政务、企业ERP和数据库方面的“专家型CEO”,卢朝霞并没有忘记她的教师身份。尽管这几年来她已经很少在东北大学教具体的课程,但仍然坚持在繁忙的工作之余挤出时间带研究生。她说,教书育人是她除了工作外最大的快乐。“我带研究生的方式和别人不一样。因为工作原因,我不能像其他导师那样频繁地与学生会面指导,但我要求他们每月都主动提交学习报告,以便及时了解情况并及时给予指导,他们的每一篇论文我都要亲自审看和修改,不达标准就不能参加答辩;并为他们提供很多参与项目的机会,帮助他们积累实践经验。”
  多重身份,让卢朝霞充满了劳累,可每每想起那些她所热爱的工作、家庭以及学生,她总是会像个长者一样,精心呵护。“既然做了一件事情就要把它做好,不同角色都要扮演好,在公司是管理者,在家庭是妻子、母亲和奶奶,在学校则是老师,不同角色之间我希望自己都能尽力做好,不辜负大家的信任。”
  专注智慧健康
  随着东软逐渐清晰地定位于一家解决方案与IT服务提供商后,卢朝霞进入东软并担任主管运营的副总裁以来,她就一直在思考着东软的未来走向问题。作为全国IT服务产业中的领军企业,卢朝霞将商业模式的改变看作是智慧城市带来的最重要机遇。在她看来,智慧城市产业的发展,东软将会给传统服务企业和行业用户带来全新的商业形态。
  熙康健康云正是卢朝霞为应对智慧城市战略而做出的抉择。2011年,凭借在医疗健康领域的多年积累,东软集团高调发布“健康云”战略,成立东软熙康健康科技有限公司,同时发布熙康行表和熙康益体机,向健康管理与服务领域发起全面进军。
  “智慧医疗是未来的阳光产业,更是一份美丽事业,健康管理服务比以往任何时候都更加受到人们的关注。”卢朝霞说到。近来,由于环境污染、食品安全等问题日益恶化,很多人都越来越关注自己的身体健康。因此比起得了病再去医治,现在的老百姓越来越希望打好预防保卫战。而数字化技术与现代健康管理知识相融合,可以更好地实现对疾病的预防与监测。
  如移动终端24小时监测身体健康数据,可以通过互联网视频随时接受私人医生的问诊,与健康管理机构合作的大型医院已经可以让百姓实现移动网络预约挂号,而已经推广多年的电子病历可以让医生通过移动终端资料,迅速了解患者的病史、过敏史、用药经过等。
  在卢朝霞的眼里,健康管理不仅是通过物联网技术采集和监测慢性病患者的数据,对慢性病患者进行运动指导和饮食指导;也不仅是对医疗资源进行整合,让偏远地区的人们能享受到大型三甲医院的专家会诊;更是一种提倡健康生活的理念,一种追求品质的生活方式,它还包括了有机食品供应、健康管理中心等更多丰富的内容。
  “我们的概念比智慧医疗更广泛——提倡‘智慧健康’,是从全生命链条来看待健康管理,当人产生疾病后采取对策叫做‘医疗’,而没有疾病产生时也需要预防,也需要健康生活方式。熙康无处不在的健康关爱包括了合理膳食搭配、科学运动健身。我们将采集到的体重、血压、血糖、心率等生命指标信息,通过物联网传输至云平台,再结合平台知识库的大量数据和所采集的信息形成个人健康模型,从而对被采集者做出相应的指导,以此达到使亚健康人群变健康,使健康人群更健康,使慢性病人尽可能不复发的目标。这就是我们一直在做的事情,我相信它是一件称得上美丽的事情。”
  坚守源于热爱
  “作为东北大学走出来的普通一员,能加入东软是我的荣幸。而东软一直秉承的理念是给客户和社会带来价值,如果没有实现社会价值,那么这个产品将会一文不值。只有当客户和社会承认产品的价值,企业才能成功运营。”卢朝霞说,“东软需要做自己擅长的,也要做对得起社会和企业良心的事情。”
  “在每个地区,智慧健康和智慧教育是一定会往里推的,因为对所有的城市而言,在交通、旅游或食品安全等方面或许会有所侧重,但是在任何一个城市考察的KPI中,健康和教育都是智慧城市的建设重点。”卢朝霞说。
  卢朝霞负责的东软熙康健康科技有限公司,同时肩负着东软智慧城市业务从B2B向B2C模式探索,以及东软智慧城市战略中作为核心的“智慧健康”业务创新两大重任。在卢朝霞看来,东软熙康很年轻,正处于快速成长的勃发阶段。
  从挑起这两大重任的思路出发,卢朝霞与她领导的东软熙康正在进行B2C业务模式的探索,在智慧城市产业链中民众最为关注的健康环节开展可批量拷贝的服务模式创新实践。目前在“健康海南”项目的建设中,熙康健康一体机覆盖到全省的2476个村,为800万居民提供健康管理服务。而在无锡、佛山、南京、沈阳和郑州等地,东软提供的产业模式已经开始走进社区和居家的健康管理形态之中。
  为了让更多的人用上熙康的产品,卢朝霞带领团队,从联系客户开始做起,目前已经与多家大医院建立了合作关系,建起了健康管理中心,并与政府合作在社区和村卫生室中建立了智慧城市中最重要的健康城市系统。同时,也和多家金融、房地产和制造业企业建立起良好的合作关系,通过为员工提供数据采集和健康服务,建立健康企业,形成企业中更好的生态环境。此外,东软熙康还与汇源等企业合作,将生态圈延长到健康膳食领域;并和多个高档社区合作,推动智慧的健康管理真正进入社区。
  从东软的“数字城市”到如今的熙康计划,卢朝霞的坚守换来了丰厚的回报,不论是企业业务,还是个人声望,都已经达到了相当的高度。在提到是否可以考虑退休的问题时,卢朝霞笑了笑,“我想,东软给了我很多,目前我依然热爱着这份事业,仿佛已经成为了一种习惯,我从没想过离开。真到了非走不可的时候,希望我留给东软的会是一笔美好的财富。”或许正是因为有了这份坚守,卢朝霞的美丽才更加耀眼。
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