【摘 要】
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人性化服务就是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重.人性化服务是建立在以人为本原则的基础上,强调以人为中心,关注人的价值、自由和发展.我院是老干部疗养基地,
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人性化服务就是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重.人性化服务是建立在以人为本原则的基础上,强调以人为中心,关注人的价值、自由和发展.我院是老干部疗养基地,给老干部提供一个舒适的疗养环境,使老干部在疗养期间感到温馨、舒适,身心健康,提高老干部疗养的生活质量,这是我们服务的目标.为此,我院不断完善各项制度,提高服务意识,细化服务流程,改善硬件设施等措施,全面开展了人性化服务,取得了良好效果.
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