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一、心理契约基本概念及特点心理契约(psychological contract)最早使用在组织心理学家阿吉里斯(Argyris)1960年所著的《理解组织行为》一书中,并于60年代初首次引入到管理领域,强调在员工与组织的相互关系中,除正式雇佣契约规定的内容外,还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望,