网管教研——克服网络管理员边缘化的利器

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  如果说学科教研是为各科教师切磋教艺、提升个人能力而开展的一项常规活动的话,那么网管教研则是专门为网络管理员量身定做的。网络管理员在工作形式、所具备的技术优势上都与其他学科教师存在一定差别,因此,探讨网管教研也成为了拓展网络管理员未来发展的一条新思路。
  
  北京市西城区教委在“十五”期间完成了本区所有中小学校的校园网建设,并于2004年建成了以光纤连通全区各中小学的“西城教育城域网”,为教师和学生利用网络学习、交流与讨论提供了保证。一个完整的教育信息网络,应该包括硬件、软件、资源、教师四个要素,四者之间相辅相成、缺一不可。特别是“教师”这个要素最重要,因为他们是设备的使用者及资源的开发者。
  对于校园网建设来说,应用是目的,网络是基础,教学资源是核心,人员培训与网络维护是保障。一支好的网络管理员队伍,是校园网正常运行的保障。然而,从几年前校园网络管理员边缘化的现象就开始显现:教师不被重视、没有权威、与其他学科教师没有共同谈论的话题……如果任其发展下去,势必导致校园网质量无法保障,校园网应用难以迈上新台阶。
  从国内外中小学校园网的发展过程看,网络管理员边缘化客观存在。因此,教育部门要从制度与管理上给予保证,提升网络管理员的职能;积极创造条件,加大对网络管理员的培训力度,使他们的业务水平大幅度提高,防止自身边缘化;学校还要加大对校园网的重视力度,给网络管理员提供一个能充分展现其社会价值的平台,提高他们的地位和待遇,改善他们的工作、学习和生活条件。本文结合网络教研的工作体会,谈谈如何解决网络管理
  员的边缘化问题。
  
  一、管理部门要提升网络管理员的地位,防止边缘化
  
  2006年,我们组建了西城区中小学网管教研组,把网络管理员队伍作为一个教研组来管理,视同于其他学科。网管教研组成立以来,我们逐步完善体系,定期安排各项活动。网管教研组按地域划分了9个小组,选出12名优秀教师作为组长和骨干教师,聘为区兼职教研员。
  我们还将活动纳入教师继续教育培训项目,像其他学科一样,计入专业必修课项目学分。每次活动后将活动的相关记录反馈给学校,学校根据实际情况,给他们计继续教育学分。
  网管教研组成立后,网络管理员反映十分热烈,他们说:“我们的‘家长’能为我们着想,为我们安排培训,为我们牵线搭桥。与我们手拉手、肩并肩,一起渡过难关。”这样,不但从管理上提升了网络管理员的地位,而且从心理上增强了他们的信心。
  
  二、教研活动内容要切合实际,使网络管理员的价值得到体现
  
  专业性、技术性强是网络管理员工作的重要特征,校园网所涉及的知识紧跟科技发展方向,更新速度快。所以我们在设计活动内容时,首先从帮他们解决工作中的实际问题入手。
  为了保障网络畅通、设备正常使用,教研组开设了“计算机维护常识”、“校园网常见问题解决方案”等讲座。并聘请区教育城域网中心技术人员介绍城域网中心提供的相关服务,如WSUS、IP分配与管理等。通过活动为区和校建立了沟通渠道,很多网络管理员在培训后都说:“城域网给我们提供了这么多、这么好的服务,原来我们都不知道。”
  为了让网络管理员在校园网的应用方面做出成绩,2007年,我们培训的内容围绕学校无纸化办公和教育教学应用等方面展开,选择了几项技术难度不高,但又很实用的项目进行培训,举办了FTP搭建、网络硬盘的搭建与管理、校内及时消息系统、校内论坛的搭建、网站的搭建等讲座。在搭建FTP服务器的讲座中,我们把讲座安排在机房,给网络管理员讲解如何利用Serv-U搭建FTP服务器,如何进行后台管理,并让他们动手操作。掌握了这些技术之后,再安排已经用过FTP服务器的网络管理员介绍自己学校的应用情况,比如:如何分配权限、如何设置文件目录等。让他们不仅学会了技术,还能了解如何将这些技术应用于学校的教育教学之中。网络管理员经过这些培训后,都在自己学校搭建起了论坛、FTP等服务,对校园网的应用起到了促进作用。
  同样,系统培训也是必不可少的。2007~2008年,北京市开展了中小学网络管理员全面系统的培训。为了保障培训效果,我区网管教研与市培训充分整合,扩充培训内容,增加面授次数,集中面授培训14次。本次培训开设了“计算机与网络基础设施导论”、“北京市教育信息化应用系统”、“网络技术”等6门课程。我区网络管理员通过教研组的协作和有针对性的面授,以及他们自身的努力,在北京市考核中取得了优异的成绩。
  通过分类别、分批次的教研活动,网络管理员学到的新知识、新技术能够与本职工作结合得更紧密,校园网的管理水平也明显提高。同时,也扩大了信息化在校园网中的应用范围,网络管理员的价值得到了体现。
  
  三、教研工作在形式上要丰富多彩,增强网络管理员的信心
  
  我们在组织教研和培训活动中了采用多种形式来进行,除了集中培训、交流研讨会等一些常规的教研形式,我们还根据本区情况,开展了一些有特色的教研活动,使网络管理员拓展了知识、扩大了眼界、找到了差距、提高了实操能力,增强了回归主流的信心。
  分组下校活动:定期组织各小组下校交流,由组长组织参观特色学校,由该校的网络管理员介绍自己学校的管理和应用特点,提出在工作中遇到的问题,大家共同讨论交流,通过互相协作解决问题。
  网上研修活动:由于网络管理员的网络应用能力强,我们就利用网络开展研讨活动。在西城区科研月期間,我们以西城区网管员论坛为平台,开展“校园网应用论坛”在线研讨活动。并划分为校园网应用、校园网络管理、城域网应用三个模块,让网络管理员利用网络进行交流讨论,拓展研修空间。
  实操培训活动:根据网络管理员的工作特点,安排了实操性强的活动内容,如各种应用软件的实操培训,交换机、路由器等设备的调试培训,同公司合作,进行某种设备的测试等活动。
  
  四、充分利用网络技术扩展网络管理员的立体化学习空间
  
  网络管理员特别愿意交流,我们就开辟了网管员论坛和QQ群,进行网上学习互助,给学员提供交互学习的平台。随时在网上进行讨论、提问,切磋工作中的问题,还可针对某个实用主题展开网上专题研讨。
  考虑到参加学习的网络管理员在学校都是身兼数职,工作非常繁忙,难免有不能来参加活动的情况。于是,我们将一些重要的培训内容制作成视频,上传到我区的视频资源网中,进行远程教学。
  采取以上手段,打破了时空局限,让网络管理员提高了时间的利用率,同时也调动了水平较高的网络管理员的积极性,他们的能量得到了有效释放。这样,不同层次的网络管理员都得到了提高,稳定了网络管理员这支队伍。
  
  五、教研让我们尝到了甜头,加快了网络管理员回归主流的步伐
  
  西城区网管教研组自2006年成立以来,初期只组织小学网络管理员参加,如今,中学、职教、特教以及部分幼儿园网络管理员也加入到网管教研队伍之中。参加人数也由当初的20多人,发展到如今的70人左右。
  我区网络管理教研组的建立,完善了网络管理员的队伍建设,提升了网络管理员的业务能力和工作水平,增强了网络管理员回归主流的信心,加快了网络管理员回归主流的步伐,为学校教育信息化工作的进一步开展奠定了坚实的基础。
  
  参考文献
  [1]史陈新.培训为先,不让网络管理员“边缘化”[J].中小学信息技术教育,2008(10).
  [2]吴卫东.教师专业化发展与培训[M].浙江:浙江大学出版社,2005.
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