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从Google的实践看,管理学大师彼得·杜拉克在创造“知识工作者”这个词的同时,深谙如何管理这样的新一代:知识工作者相信,他们获得薪酬是因为效能,而不是每天从早晨9点工作到下午5点:精明的企业会“扫清知识工作者前进道路上的一切障碍”。循此,Google形成了让知识工作者发挥最高效能的八项原则: