【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用价值.方法:本次对照实验中共选取了 70 例研究对象,均为我院泌尿外科于 2019 年 1 月至 12 月收治,符合入组标准,并按照随
【机 构】
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南充市中心医院嘉陵院区,四川 南充,637900
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目的:分析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用价值.方法:本次对照实验中共选取了 70 例研究对象,均为我院泌尿外科于 2019 年 1 月至 12 月收治,符合入组标准,并按照随机数字法将其分配为参照组和研究组,每组 35 例患者,其中参照组使用常规护理方式,研究组则在常规护理方式的基础上增加优质护理服务,并于护理后对比满意度、投诉率.结果:应用优质护理方式的研究组,十分满意 21 例,一般满意 13 例,不满意 1 例,满意度(97.14%),而使用常规护理方式的参照组,十分满意16 例,一般满意 12 例,不满意 7 例,满意度(80%).研究组满意度明显优于参照组,数据间差异明显,(P＜0.05).其次,研究组投诉 2 例,投诉率(5.7 1 %),参照组出现 6 例投诉,投诉率(1 7.1 4%),参照组投诉率明显高于研究组,有明显统计学意义,(P＜0.05).结论:对泌尿外科疾病患者使用优质护理服务可有效提高患者满意度,应用价值较高,可促进患者快速康复.
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