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摘 要：本文首先介绍了新形势下医院后勤物业化管理的重要性，在此基础上论述了医院后勤管理存在的弊端，最后探究了医院物业管理应注意的问题，对新形势下医院后勤的物业化管理具有較好的借鉴作用。
关键词：新形势；医院后勤；物业化管理；重要性
中国加入WTO后，医疗服务市场进一步开放，对我国卫生部门的改革与发展将带来新的机遇与挑战。作为医疗服务保障系统的后勤部门，如何适应入世后的医疗服务行业的新形势，适应以病人为中心的医疗服务需求，将是后勤管理者迫切需要思考的课题。
1 新形势下医院后勤物业化管理的重要性
在医院管理过程中，后勤管理是一个重要的组成部分，对提升医院的服务水平具有重要的影响，因此需要医院管理人员加强对后勤工作的重视，随着医疗体制和市场经济体制的逐渐完善，促使医院的后勤管理出现很多的不足和缺陷，因此需要医院管理部门采取有效的措施进行处理和解。现阶段，物业化管理方式在医院后勤管理过程中得到了广泛的应用，并取得了较好的效果，该种管理方式是在市场经济体制和医疗体制逐渐完善的大背景下实行的，有利于后勤服务机制的健全，并对后勤部门原有的封闭管理模式的突破和创新，在此基础上，竞争机制得到了有效的形成，而医院的后勤管理也逐渐走向市场，与社会许多的服务机构形成一个整体，为提升医疗服务部门的服务质量提供坚实的保证，同时还能够节约医院后勤管理的成本支出，促使后勤部门的人力作用和设备作用得到充分的发挥，保证医院后勤管理工作质量的逐渐提升。
一直以来，受到各方面影响因素的制约和束缚，医院后勤部门呈现的形式是自成一体，其的门类也比较齐全，具有齐全的服务设施和全面的服务机构，同时还具有一支庞大的后勤管理队伍，人们已经习惯这种实物供应方式，在社会经济水平发展还不是很全面的情况下，该种福利性的实物供应方式也起到过一定的积极作用，但是随着医疗体制和市场经济体制的逐渐完善和发展，该种方式已经跟不上时代发展的潮流和趋势了，严重制约医院后勤管理工作质量的提升，因此需要采取有效的措施实现医院后勤的物业化管理，只有这样，医院后勤才能够为广大人们群众提供更好的服务。
2 医院后勤管理存在的弊端
2.1 服务保障供给未实行成本核算，也不讲求经济效益。医院后勤管理部门的工作人员的工资来源是医院财政部门，但是员工的服务质量与其所获得的工资待遇是没有任何关系的，所以通常情况下，医院后勤部门的管理人员的工作积极性都不是很高，也不具备较好的服务水平，主要的运营资源，工作表现优秀和工作水平低所获得的工资都是一样的，没有健全的竞争机制和奖罚机制，甚至自己部门的机械设备出现问题的时候需要请专业人员来维修，不仅降低了后勤部门的服务水平，同时其中的成本支出也会加大，造成了极大的人力和财力的浪费。
2.2 以行政手段为主要的管理方式，管理的层面过于宽泛和细致，不具备灵活性和生机。在医院后勤管理部门的管理过程中，其主要采用的管理方式是行政手段，促使后期管理与社会服务产业严重的脱节，造成医院后勤部门的工作性质和特点没有得到较好的体现，也造成后勤部门的服务水平满足不了现代医院建设的需求，出现了很多的矛盾和不足。
所以说，医院的后勤管理模式需要进行改革和创新，提高自身的服务水平。这就需要后期管理部门完善相应的管理机制，并加强对管理人员的培训工作，建立严格的考核机制，优化管理队伍的建设水平，提高专业服务技术，有利于医院后勤管理体制的完善和创新。
2.3 后勤服务的消费比较高，获取的效益很低，多数的医院后勤都是门类比较齐全，服务项目比较全的，这让医院承受着较重的负担，担负着较大的经费开支。而且后勤会承揽很多事物，这会让后勤服务的范围越来越大。
2.4 医院后勤人员严重超编，在所有部门员工的编制比中，后勤是占有比最多的，有的医院都达到了20%。医院是医疗保障服务的机构，如果医院后勤部门过于繁杂，这会让医院领导管理精力被分散，也会扰乱正常的医院工作程序。
3 医院后勤物业化管理应注意的问题
3.1 认真做好后勤职工“再就业”优化组合的思想政治工作。医院后勤改革涉及到许多职工的切身利益，长期以来，人们习惯于以非经济的福利化观点看待医院后勤服务，而一旦实行保障服务市场经济化后，必然有许多顾虑和非议，担心铁饭碗端不成，服务保障不及时、不顺手等。因此，必须做好宣传教育工作，教育广大职工充分认识旧体制的弊端，认识后勤体制改革的重要性和现实意义。物业管理是医院后勤走向社会化服务的跳板，在实行的过程中必然会有这样或那样的经验和教训，各级领导和广大职工要积极支持，为医院实现后勤物业化管理打好基础。
3.2 要正确处理好物业管理部门与医院的隶属关系。从工作关系上，医院对物业管理部门宏观上监控，微观上放开，赋予相应的经营决策、资金支配、劳动用工、资金分配等经营自主权；在核算关系上，实行独立核算，自负盈亏；在产权关系上，医院要在加强国有资产管理的基础上，建立健全资金评估制度，合理确定物业管理部门有偿使用和无偿使用医院资产的界限。对非经营性资产要盘活存量，使之保值增值，防止流失；在收入分配上，物业管理部门对外经营获得的纯收入应按一定比例上交管理费，医院要帮助物业管理部门自我积累和自我发展。另外，医院对物业管理部门的经营活动要定期进行审计和党风党纪监察，以促进物业管理部门健康发展。
3.3 坚持为医疗工作和职工生活服务，为病人提供配合治疗所需的后勤保障。医院的后勤服务部门是为保障医疗工作正常运转而存在的，它与社会经济活动不同，具有政治性和商品性的双重属性。从政治性质看，它是医疗工作的基础，保证医疗需要，保证一切为病人着想。因此，要注意处理好经济效益和为医疗工作及职工生活提供后勤保障的关系，坚持“以病人为中心”，坚持为医疗工作和职工生活服务，这是医院实施物业管理的宗旨，离开了这一点，也就失去了医院后勤服务的意义和改革的目的。
结束语
综上所述，医院后勤管理作为医院现代化建设的一个重要的组成部分，因此医院在建设的过程中需要加强对后勤管理的重视，并对管理工作人员进行定期的业务培训活动，促使其的专业素质得到较大医生，为医院的现代化建设贡献自身的力量，同时在市场经济体制逐渐完善的趋势下实行医院后勤的物业化管理，并在此基础上完善考核机制，促使后勤部门工作队伍得到优化，有利于促进我国医疗体制的逐渐完善。
参考文献
[1]窦熙照.创新机制，助推医院后勤改革与发展[J].中国卫生，2015（10）.
[2]孙麟，唐羽，谢磊，张伟.医院后勤循证管理研究与应用[J].中国医院，2013（11）.
[3]衡雪源，张培会.医院后勤文化建设的实践与探索[J].中国医院建筑与装备，2014（3）.
[4]葛锋.医院后勤社会化问题的思考[J].医院管理论坛，2014（9）.
[5]王辉.医院后勤信息化建设几点思考[J].中医药管理杂志，2013（10）.
关键词：新形势；医院后勤；物业化管理；重要性
中国加入WTO后，医疗服务市场进一步开放，对我国卫生部门的改革与发展将带来新的机遇与挑战。作为医疗服务保障系统的后勤部门，如何适应入世后的医疗服务行业的新形势，适应以病人为中心的医疗服务需求，将是后勤管理者迫切需要思考的课题。
1 新形势下医院后勤物业化管理的重要性
在医院管理过程中，后勤管理是一个重要的组成部分，对提升医院的服务水平具有重要的影响，因此需要医院管理人员加强对后勤工作的重视，随着医疗体制和市场经济体制的逐渐完善，促使医院的后勤管理出现很多的不足和缺陷，因此需要医院管理部门采取有效的措施进行处理和解。现阶段，物业化管理方式在医院后勤管理过程中得到了广泛的应用，并取得了较好的效果，该种管理方式是在市场经济体制和医疗体制逐渐完善的大背景下实行的，有利于后勤服务机制的健全，并对后勤部门原有的封闭管理模式的突破和创新，在此基础上，竞争机制得到了有效的形成，而医院的后勤管理也逐渐走向市场，与社会许多的服务机构形成一个整体，为提升医疗服务部门的服务质量提供坚实的保证，同时还能够节约医院后勤管理的成本支出，促使后勤部门的人力作用和设备作用得到充分的发挥，保证医院后勤管理工作质量的逐渐提升。
一直以来，受到各方面影响因素的制约和束缚，医院后勤部门呈现的形式是自成一体，其的门类也比较齐全，具有齐全的服务设施和全面的服务机构，同时还具有一支庞大的后勤管理队伍，人们已经习惯这种实物供应方式，在社会经济水平发展还不是很全面的情况下，该种福利性的实物供应方式也起到过一定的积极作用，但是随着医疗体制和市场经济体制的逐渐完善和发展，该种方式已经跟不上时代发展的潮流和趋势了，严重制约医院后勤管理工作质量的提升，因此需要采取有效的措施实现医院后勤的物业化管理，只有这样，医院后勤才能够为广大人们群众提供更好的服务。
2 医院后勤管理存在的弊端
2.1 服务保障供给未实行成本核算，也不讲求经济效益。医院后勤管理部门的工作人员的工资来源是医院财政部门，但是员工的服务质量与其所获得的工资待遇是没有任何关系的，所以通常情况下，医院后勤部门的管理人员的工作积极性都不是很高，也不具备较好的服务水平，主要的运营资源，工作表现优秀和工作水平低所获得的工资都是一样的，没有健全的竞争机制和奖罚机制，甚至自己部门的机械设备出现问题的时候需要请专业人员来维修，不仅降低了后勤部门的服务水平，同时其中的成本支出也会加大，造成了极大的人力和财力的浪费。
2.2 以行政手段为主要的管理方式，管理的层面过于宽泛和细致，不具备灵活性和生机。在医院后勤管理部门的管理过程中，其主要采用的管理方式是行政手段，促使后期管理与社会服务产业严重的脱节，造成医院后勤部门的工作性质和特点没有得到较好的体现，也造成后勤部门的服务水平满足不了现代医院建设的需求，出现了很多的矛盾和不足。
所以说，医院的后勤管理模式需要进行改革和创新，提高自身的服务水平。这就需要后期管理部门完善相应的管理机制，并加强对管理人员的培训工作，建立严格的考核机制，优化管理队伍的建设水平，提高专业服务技术，有利于医院后勤管理体制的完善和创新。
2.3 后勤服务的消费比较高，获取的效益很低，多数的医院后勤都是门类比较齐全，服务项目比较全的，这让医院承受着较重的负担，担负着较大的经费开支。而且后勤会承揽很多事物，这会让后勤服务的范围越来越大。
2.4 医院后勤人员严重超编，在所有部门员工的编制比中，后勤是占有比最多的，有的医院都达到了20%。医院是医疗保障服务的机构，如果医院后勤部门过于繁杂，这会让医院领导管理精力被分散，也会扰乱正常的医院工作程序。
3 医院后勤物业化管理应注意的问题
3.1 认真做好后勤职工“再就业”优化组合的思想政治工作。医院后勤改革涉及到许多职工的切身利益，长期以来，人们习惯于以非经济的福利化观点看待医院后勤服务，而一旦实行保障服务市场经济化后，必然有许多顾虑和非议，担心铁饭碗端不成，服务保障不及时、不顺手等。因此，必须做好宣传教育工作，教育广大职工充分认识旧体制的弊端，认识后勤体制改革的重要性和现实意义。物业管理是医院后勤走向社会化服务的跳板，在实行的过程中必然会有这样或那样的经验和教训，各级领导和广大职工要积极支持，为医院实现后勤物业化管理打好基础。
3.2 要正确处理好物业管理部门与医院的隶属关系。从工作关系上，医院对物业管理部门宏观上监控，微观上放开，赋予相应的经营决策、资金支配、劳动用工、资金分配等经营自主权；在核算关系上，实行独立核算，自负盈亏；在产权关系上，医院要在加强国有资产管理的基础上，建立健全资金评估制度，合理确定物业管理部门有偿使用和无偿使用医院资产的界限。对非经营性资产要盘活存量，使之保值增值，防止流失；在收入分配上，物业管理部门对外经营获得的纯收入应按一定比例上交管理费，医院要帮助物业管理部门自我积累和自我发展。另外，医院对物业管理部门的经营活动要定期进行审计和党风党纪监察，以促进物业管理部门健康发展。
3.3 坚持为医疗工作和职工生活服务，为病人提供配合治疗所需的后勤保障。医院的后勤服务部门是为保障医疗工作正常运转而存在的，它与社会经济活动不同，具有政治性和商品性的双重属性。从政治性质看，它是医疗工作的基础，保证医疗需要，保证一切为病人着想。因此，要注意处理好经济效益和为医疗工作及职工生活提供后勤保障的关系，坚持“以病人为中心”，坚持为医疗工作和职工生活服务，这是医院实施物业管理的宗旨，离开了这一点，也就失去了医院后勤服务的意义和改革的目的。
结束语
综上所述，医院后勤管理作为医院现代化建设的一个重要的组成部分，因此医院在建设的过程中需要加强对后勤管理的重视，并对管理工作人员进行定期的业务培训活动，促使其的专业素质得到较大医生，为医院的现代化建设贡献自身的力量，同时在市场经济体制逐渐完善的趋势下实行医院后勤的物业化管理，并在此基础上完善考核机制，促使后勤部门工作队伍得到优化，有利于促进我国医疗体制的逐渐完善。
参考文献
[1]窦熙照.创新机制，助推医院后勤改革与发展[J].中国卫生，2015（10）.
[2]孙麟，唐羽，谢磊，张伟.医院后勤循证管理研究与应用[J].中国医院，2013（11）.
[3]衡雪源，张培会.医院后勤文化建设的实践与探索[J].中国医院建筑与装备，2014（3）.
[4]葛锋.医院后勤社会化问题的思考[J].医院管理论坛，2014（9）.
[5]王辉.医院后勤信息化建设几点思考[J].中医药管理杂志，2013（10）.