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【摘要】本研究以高等职业教育信息化发展为契机，承载郑州航空港经济综合实验区建设民航人才需求之东风，结合微信平台，以高职民航服务英语课程为例，构建基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式，以期扩展移动学习理论研究的新视角，进行高职英语教学改革。
【关键词】微信;翻转课堂;高职民航服务;英语教学模式
【作者简介】景艳，郑州旅游职业学院。
【基金项目】2016年度河南省社会科学联合会研究课题“基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学改革研究”（项目编号：SKL-2016-1430）的研究成果。
一、研究背景
目前，人类已进入高科技信息化的移动互联网时代。信息技术正渗透到经济发展和社会生活的各个方面，教育也不例外。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》明确指出：“职业教育信息化是培养高素质劳动者和技能型人才的重要支撑，是教育信息化需要着重加强的薄弱环节。”在职业教育信息化背景下如何凭借信息化平台，改革教学模式，提高教学效果，培养更多高素质劳动者和技能型人才，实现职业教育的跨越式发展，成为新时期职业教育的重大课题。
微信是一款实时通讯 App，是信息化时代的产物，具有即时沟通互动、分享等功能。微信以智能手机为载体，使移动学习成为可能，受到教师和学生的普遍欢迎，成为语言教学和师生互动的平台。本论文尝试在职业教育信息化背景下，基于微信平台，对高职民航服务英语课程教学模式进行改革，以期提高教学效果。
二、拟解决的主要问题
1.借助微信平台，开展民航服务英语课程教学模式改革是否具有可行性？
2.基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式是什么？
三、微信和翻转课堂
微信支持跨通讯运营商、跨操作系统平台，可以通过网络快速发送免费（需消耗少量的网络流量）语音短信、视频、图片和文字。微信还提供公众号、朋友圈、小程序等功能，用户可以通过“摇一摇”“附近的人”“搜一搜”、扫二维码方式添加好友，也可以关注公众平台。微信可以将内容分享给好友或朋友圈中的人，还可以建立微信群，在微信群里聊天、学习、分享有趣的资源等。微信是信息化时代的产物，使移动学习成为可能，受到教师和学生的普遍欢迎，成为语言教学和师生互动的平台。
翻转课堂（Flipped Classroom或者Inverted Classroom） 是教师在课前为学生提供自主学习的学习资源，在课上注重进行解答学生的疑惑并完成练习的新型教学模式。翻转课堂最早源于2000年美国学者莫琳·拉赫（Maureen Lage）、格伦·普拉特（Glenn Platt）和迈克尔·切格力（Michael Treglia）共同撰写的论文《翻转课堂：创建全域学习环境的路径》（Inverting the Classroom： A Gateway to Create an inclusive Learning Environment）。但遗憾的是，他们只是介绍了在迈阿密大学教授《经济学入门》时采用了“翻转课堂”的模式以及取得的成绩，并没有提出“翻转课堂”的概念。随后，2007年美国科罗拉多州林地公园高中的两位化学老师乔纳森·伯尔曼（Jon Bergmann）和亚伦·萨姆斯（Aaron Sams）为了照顾由于各种原因缺课的学生，录制教学视频帮助缺课学生补课，将翻转课堂真正应用于课堂教学。这种教学模式受到学生和同行的广泛认可。2011年，在萨尔曼·可汗（SalmanKhan）创立的可汗学院的推动下，翻转课堂受到教育界的广泛关注。同年“翻转课堂”被加拿大《环球邮报》评为影响课堂教学的重大技术变革。翻转课堂改变了传统的教育观念和学生的学习理念、学习方式。翻转课堂的教学模式将传统的“课堂学习 课下练习”变为“课前学习 课堂交流”;教学理念从传统的“注重教”变为“注重学”;学习主体从传统的“教师传授知识”变为“学生吸收内化”;学生学习习惯从传统的“老师要我学”变为“我要自己学”。
四、基于微信平台的英语翻转课堂教学改革的可行性
1.微信的教育学习功能。微信具有多种实用功能，例如生活缴费、信用卡还款、城市服务、医疗健康、美团外卖、滴滴出行等与生活紧密相关的金融理财、生活服务、交通出行和购物消费等功能，还具有教育学习的功能，教育学习功能包括平台功能、通讯功能和社交功能等，具体如表1所示。
2.翻转课堂的信息技术支持需求。学生学习包括“知识传授”和“吸收内化”两个阶段，传统课堂采用“课堂知识传授” “课下吸收内化”的模式，翻转课堂采用“课前知识学习” “课堂解惑答疑（吸收内化）”的模式。结合美国富兰克林学院罗伯特·塔尔伯特的翻转课堂结构图，笔者制作了翻转课堂的信息技术支持需求图，如图2所示。
翻转课堂的信息技术支持需求由三部分组成，课前的“教学视频呈现”和“学习资料呈现”，课堂上的“探究问题的确立”“教学情境的创建”和“总结、评价与反馈”以及贯穿课前和课堂的“教师指导”“自主探究”和“协作学习”。
3.微信对翻转课堂教学的解决方案。结合微信的教育学习功能和翻转课堂的信息技术支持需求，本论文提出了微信对翻转课堂教学的解决方案，如图3所示：
基于上述微信的教育学习功能，翻转课堂的信息技术支持需求，以及微信对翻转課堂教学的解决方案，本研究确定基于微信平台的英语翻转课堂教学改革具有可行性。
五、基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式设计
1. 课前（线上）。（1）教师基于微信平台准备线上教学。课前教师教学准备阶段包括明确教学目标、教学重难点、教学任务，制作教学视频资源、教学课件PPT等。在课前，教师需要搜集整理或者自制一些课程相关的学习资源，包括微课视频、教学课件、多媒体教学音频、教学大纲、电子教案等，并将其发布到微信的公众平台（订阅号：民航英语助手），同时通过微信的即时通讯功能将课程的相关学习信息推送给学生，为了确保学生在课前可以收到课程的相关讯息，可以委托本门课程的课代表通过线上（群聊）和线下（手机飞信）多种渠道发送给学生。 （2）学生线上预习并完成知识传授。学生收到讯息后，根据自己的作息时间合理安排碎片化的时间进入微信公众平台（订阅号：民航英语助手）进行课前预习学习，熟悉本节课的知识点，明确学习目标、学习任务，完成课前知识预习检测。在此过程中，师生可以通过微信的群聊进行交流互动，遇到疑难问题可以向教师请教咨询，最终学生通过自主探究学习初步完成知识的学习。此阶段是翻转课堂至关重要的一环，教师需要在线上加强监督和管理，协助学生完成自主探究和协作学习。
2. 课中（线下）。（1）学生通过教学活动内化知识。经过课前的预习学习，学生已经初步完成知识的学习。在课堂上，以学生为主体，主要通过开展小组讨论、角色扮演、飞机客舱情景对话、广播词朗读比赛、主题演讲、民航服务英语专有名词翻译等教学活动完成对民航英语知识的吸收内化。
（2）教师组织引导。教师在课堂上是组织者、指导者、帮助者和促进者，在相应的教学活动完成后，进行总结与反馈。
3.课后（线上）。（1）学生知识掌握的反馈。通过课前（线上）和课中（线下）的学习，学生基本已经完成了从知识本身到知识应用的转化，对知识的吸收内化已经初步完成，翻转课堂的教学已经完成。为了加强知识的巩固，学生课后可以趁热打铁，撰写学习心得或学习总结，并将其发布在朋友圈，与微信好友一起分享、点赞或评价。
（2）教师总结评价。教师也可在课后（线上）对学生发布在朋友圈中的学习心得或学习总结进行评价，给予学生鼓励。
六、结语
经过研究证实，借助微信平台，开展民航服务英语课程翻转课堂教学模式改革具有可行性，在此基础上，构建了基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式，该教学模式拓宽了学生学习的时间和空间，打破了课堂有限的时间空间学习方式，扩展了移动学习理论研究的新视角。
参考文献：
[1]Piaget J， Inhelder B， The Psychology of the Child[M]. New York： Basic Books， 1969.
[2]Piaget J. The Origin of
【关键词】微信;翻转课堂;高职民航服务;英语教学模式
【作者简介】景艳，郑州旅游职业学院。
【基金项目】2016年度河南省社会科学联合会研究课题“基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学改革研究”（项目编号：SKL-2016-1430）的研究成果。
一、研究背景
目前，人类已进入高科技信息化的移动互联网时代。信息技术正渗透到经济发展和社会生活的各个方面，教育也不例外。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》明确指出：“职业教育信息化是培养高素质劳动者和技能型人才的重要支撑，是教育信息化需要着重加强的薄弱环节。”在职业教育信息化背景下如何凭借信息化平台，改革教学模式，提高教学效果，培养更多高素质劳动者和技能型人才，实现职业教育的跨越式发展，成为新时期职业教育的重大课题。
微信是一款实时通讯 App，是信息化时代的产物，具有即时沟通互动、分享等功能。微信以智能手机为载体，使移动学习成为可能，受到教师和学生的普遍欢迎，成为语言教学和师生互动的平台。本论文尝试在职业教育信息化背景下，基于微信平台，对高职民航服务英语课程教学模式进行改革，以期提高教学效果。
二、拟解决的主要问题
1.借助微信平台，开展民航服务英语课程教学模式改革是否具有可行性？
2.基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式是什么？
三、微信和翻转课堂
微信支持跨通讯运营商、跨操作系统平台，可以通过网络快速发送免费（需消耗少量的网络流量）语音短信、视频、图片和文字。微信还提供公众号、朋友圈、小程序等功能，用户可以通过“摇一摇”“附近的人”“搜一搜”、扫二维码方式添加好友，也可以关注公众平台。微信可以将内容分享给好友或朋友圈中的人，还可以建立微信群，在微信群里聊天、学习、分享有趣的资源等。微信是信息化时代的产物，使移动学习成为可能，受到教师和学生的普遍欢迎，成为语言教学和师生互动的平台。
翻转课堂（Flipped Classroom或者Inverted Classroom） 是教师在课前为学生提供自主学习的学习资源，在课上注重进行解答学生的疑惑并完成练习的新型教学模式。翻转课堂最早源于2000年美国学者莫琳·拉赫（Maureen Lage）、格伦·普拉特（Glenn Platt）和迈克尔·切格力（Michael Treglia）共同撰写的论文《翻转课堂：创建全域学习环境的路径》（Inverting the Classroom： A Gateway to Create an inclusive Learning Environment）。但遗憾的是，他们只是介绍了在迈阿密大学教授《经济学入门》时采用了“翻转课堂”的模式以及取得的成绩，并没有提出“翻转课堂”的概念。随后，2007年美国科罗拉多州林地公园高中的两位化学老师乔纳森·伯尔曼（Jon Bergmann）和亚伦·萨姆斯（Aaron Sams）为了照顾由于各种原因缺课的学生，录制教学视频帮助缺课学生补课，将翻转课堂真正应用于课堂教学。这种教学模式受到学生和同行的广泛认可。2011年，在萨尔曼·可汗（SalmanKhan）创立的可汗学院的推动下，翻转课堂受到教育界的广泛关注。同年“翻转课堂”被加拿大《环球邮报》评为影响课堂教学的重大技术变革。翻转课堂改变了传统的教育观念和学生的学习理念、学习方式。翻转课堂的教学模式将传统的“课堂学习 课下练习”变为“课前学习 课堂交流”;教学理念从传统的“注重教”变为“注重学”;学习主体从传统的“教师传授知识”变为“学生吸收内化”;学生学习习惯从传统的“老师要我学”变为“我要自己学”。
四、基于微信平台的英语翻转课堂教学改革的可行性
1.微信的教育学习功能。微信具有多种实用功能，例如生活缴费、信用卡还款、城市服务、医疗健康、美团外卖、滴滴出行等与生活紧密相关的金融理财、生活服务、交通出行和购物消费等功能，还具有教育学习的功能，教育学习功能包括平台功能、通讯功能和社交功能等，具体如表1所示。
2.翻转课堂的信息技术支持需求。学生学习包括“知识传授”和“吸收内化”两个阶段，传统课堂采用“课堂知识传授” “课下吸收内化”的模式，翻转课堂采用“课前知识学习” “课堂解惑答疑（吸收内化）”的模式。结合美国富兰克林学院罗伯特·塔尔伯特的翻转课堂结构图，笔者制作了翻转课堂的信息技术支持需求图，如图2所示。
翻转课堂的信息技术支持需求由三部分组成，课前的“教学视频呈现”和“学习资料呈现”，课堂上的“探究问题的确立”“教学情境的创建”和“总结、评价与反馈”以及贯穿课前和课堂的“教师指导”“自主探究”和“协作学习”。
3.微信对翻转课堂教学的解决方案。结合微信的教育学习功能和翻转课堂的信息技术支持需求，本论文提出了微信对翻转课堂教学的解决方案，如图3所示：
基于上述微信的教育学习功能，翻转课堂的信息技术支持需求，以及微信对翻转課堂教学的解决方案，本研究确定基于微信平台的英语翻转课堂教学改革具有可行性。
五、基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式设计
1. 课前（线上）。（1）教师基于微信平台准备线上教学。课前教师教学准备阶段包括明确教学目标、教学重难点、教学任务，制作教学视频资源、教学课件PPT等。在课前，教师需要搜集整理或者自制一些课程相关的学习资源，包括微课视频、教学课件、多媒体教学音频、教学大纲、电子教案等，并将其发布到微信的公众平台（订阅号：民航英语助手），同时通过微信的即时通讯功能将课程的相关学习信息推送给学生，为了确保学生在课前可以收到课程的相关讯息，可以委托本门课程的课代表通过线上（群聊）和线下（手机飞信）多种渠道发送给学生。 （2）学生线上预习并完成知识传授。学生收到讯息后，根据自己的作息时间合理安排碎片化的时间进入微信公众平台（订阅号：民航英语助手）进行课前预习学习，熟悉本节课的知识点，明确学习目标、学习任务，完成课前知识预习检测。在此过程中，师生可以通过微信的群聊进行交流互动，遇到疑难问题可以向教师请教咨询，最终学生通过自主探究学习初步完成知识的学习。此阶段是翻转课堂至关重要的一环，教师需要在线上加强监督和管理，协助学生完成自主探究和协作学习。
2. 课中（线下）。（1）学生通过教学活动内化知识。经过课前的预习学习，学生已经初步完成知识的学习。在课堂上，以学生为主体，主要通过开展小组讨论、角色扮演、飞机客舱情景对话、广播词朗读比赛、主题演讲、民航服务英语专有名词翻译等教学活动完成对民航英语知识的吸收内化。
（2）教师组织引导。教师在课堂上是组织者、指导者、帮助者和促进者，在相应的教学活动完成后，进行总结与反馈。
3.课后（线上）。（1）学生知识掌握的反馈。通过课前（线上）和课中（线下）的学习，学生基本已经完成了从知识本身到知识应用的转化，对知识的吸收内化已经初步完成，翻转课堂的教学已经完成。为了加强知识的巩固，学生课后可以趁热打铁，撰写学习心得或学习总结，并将其发布在朋友圈，与微信好友一起分享、点赞或评价。
（2）教师总结评价。教师也可在课后（线上）对学生发布在朋友圈中的学习心得或学习总结进行评价，给予学生鼓励。
六、结语
经过研究证实，借助微信平台，开展民航服务英语课程翻转课堂教学模式改革具有可行性，在此基础上，构建了基于微信平台的高职民航服务英语翻转课堂教学模式，该教学模式拓宽了学生学习的时间和空间，打破了课堂有限的时间空间学习方式，扩展了移动学习理论研究的新视角。
参考文献：
[1]Piaget J， Inhelder B， The Psychology of the Child[M]. New York： Basic Books， 1969.
[2]Piaget J. The Origin of