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目的:探讨人性化护理管理的实施效果及患者的满意度变化。方法:2013年1月-2014年9月收集住院患者600例,同时收集2013年1月之前没有实施人性化护理管理患者600例,作为对照组,对照组采用常规护理模式,人性化护理管理组在对照组的基础上实施人性化护理。结果:经过人性化护理管理后,人性化护理管理组疾病认知达标例数、掌握用药时间例数、遵医嘱服药例数、按时复查例数明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。两组患者护理前焦虑和抑郁水平评分比较差异无统计学意义(P>0.05);经过护理后