【摘 要】
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提出了一种客户细分的三支决策方法。在三支决策理论框架下,建立了客户细分模型,给出了客户价值的评价函数和三支决策阈值,并通过实例分析说明了三支决策方法的应用过程和优
【机 构】
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山东理工大学商学院山东省淄博市255000;里贾纳大学计算机系里贾纳加拿大S4S0A2南京信息职业技术学院计算机与软件学院江苏省南京市210023山东理工大学商学院山东省淄博市255000
【出 处】
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第十三届中国Rough集与软计算学术会议、第七届中国Web智能学术研讨会、第七届中国粒计算学术研讨会联合学术会议
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提出了一种客户细分的三支决策方法。在三支决策理论框架下,建立了客户细分模型,给出了客户价值的评价函数和三支决策阈值,并通过实例分析说明了三支决策方法的应用过程和优势。三支决策理论的引入,为客户细分提供了新的思路和方法,可以最小化决策风险代价,具有很大的优越性。
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