架起沟通桥梁共建和谐校园

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  当校长已有四年之余,回想起2015年1月刚当校长那会儿,很多事情历历在目。从校长副职升为正职的我,面对一个个多年共事,非常熟悉的同事,多年在一起工作,也发现学校管理上的种种问题,当时我心里很纠结,是大刀阔斧地改革管理制度?还是慢慢地一点一点来?内心没有底。既担心变化太大老师们会出现不适应的反感情绪,又担心变化太小学校不能快速发展。思前想后,还是决定一点一滴逐步进行改革。
  既然一步一个脚印,那就先从考勤抓起吧!由于特殊原因,学校的卫生间在校外,学校没办法实行封闭式管理,教师中途溜号儿的现象一直以来没有得到较好的监管,迟到早退的现象同时也相继出现。劳动纪律基本凭着教师自觉遵守,考勤方面存在两个极端,自觉的老师一贯自觉遵守坐班制,不自觉的总在钻空子,总是违反劳动纪律。在教师会上,我总在给老师们强调劳动纪律,并表扬做得好的老师,但还是不能起到良好的效果。于是,我们就要求教师上下班签字、再后来又改成上下班打卡,这些管理方式让纪律也有所好转,但由于学校不能封闭式管理,在考勤方面还是会出现问题,上有政策下有对策的现象时有发生。考勤方面的困惑在原来的旧学校一直存在。
  2018年9月,学校整体搬迁到新学校,新学校的校园面积大,硬件设施条件好,可以做到封闭式管理 ,但老师们不习惯了。9月开学的第一个月,老师们感觉很受憋,觉得人整天在学校里上班像关在牢笼似的,要出去先要到管考勤的领导那里领个条儿才能出门,没有出门条儿保安不让出去。由此,保安成了大家的“眼中钉,肉中刺”,在校园内也出现了一些不和谐的现象。针对这种现象,学校行政人员开会研究策略,把开出门条儿改成不写条子,出门时直接在门房签字。因为在打卡时有的教师总是打不成功,我们就没有用打卡的方式,上下班还是用签字方式。从道理上讲,我们的管理方式已经逐步在改进,教师出门时不用开出门条儿,直接签字,也方便了,应该情绪上会有所好转,也达到了考勤的目的。但在2018年秋季的半年时间里,教师在门房签字出门的现象依然较多,个别教师出入很频繁,这种现象的存在,对于我们管理者而言,是比较头疼的。因为出去的老师也遵守了制度,是合理的利用规则。也不能说老师出去都是做私事,他们也有正常的目的。扣钱并不是目的,抓好管理才是目的。2019年春季开学,在全体教职工大会上,学校首先集体研究的就是考勤制度。经过大家的共同商议,最后达成共识,形成了现在新的考勤制度,考勤制度里最关键的一条是,在自己安排好相关工作的前提下,每人每月给一天时间的机动假,可以分两个时段来请假。此制度执行以来,学校老师的考勤纪律明显好转,早上提前到校的现象也渐渐增多,中途有事情外出的寥寥无几,甚至有不少老师根本不请假,机动假也不用。教师的劳动纪律为什么好转得这么突然?这么明显?这么快?我觉得很奇怪。前几天,在学校党支部2018年度组织生活会暨党员民主评议中,我一下找到了答案。
  组织生活会召开之前,要先作相应的会前准备,征集大家的意见是第一步。在对支部的意见栏里,党员教师们大多数人都提出了一个共同的意见,说学校和老师们沟通不多,交流不多,不真正了解老师们的心声。在党员民主评议会,大家面对面提意见时,党员教师们再次异口同声提出学校对教师们沟通了解不够,尤其对我个人的意见更为明显,说我深入基层太少,关心老师太少,了解老师太少。党员们说:在工作上,老师们方方面面希望得到学校的关注与重视,学校的人性化管理只会激励老师更努力地工作,老师们不会不知足,只会表现更好,工作更出色。比如考勤方面,学校给每人每月一天的机动假,让老师们可以安安心心上班,家里或者个人遇到紧急需要处理的事情时,大大方方用机动假去处理,不用担心请假会给自己带来工作上的不良影响,有了这一天机动假时间,其他的小事情能克服的尽量克服,再请小假就有些不好意思了。心情好了,也更热爱工作了,更热爱学校了,早上踩着点到学校的老师基本没有了。
  原来,这就是老师们越来越遵守劳动纪律,越来越热爱学校的原因吗?我顿时茅塞大开。早和老师们进行沟通,早去了解老师们的心声,教师的考勤管理岂能让我困惑这些年?通过与老师们沟通,懂得老师们的内心,了解老师们的诉求,解决老师们的问题,消除老师们的顾虑,这样去抓学校的管理,才是真正人性化的管理。
  随着时代的发展,教师的现代平等、民主意识普遍增强,如果校长对此视而不见,或者见怪不怪,久而久之,按部就班地开大会开例会,则会产生情感上的疏远和隔阂,会产生情绪上的冷漠甚至对立,彼此间会逐渐加大距离甚至产生关系紧张,从而影响正常工作的开展。教师之所以不愿意、不喜欢与校长沟通,主要是因为心理上的不平等关系,大部分老师不会主动与领导沟通。在学校管理中,校长具有一定的指挥权、奖惩权、任免权,以及其它各种权利,而教师的地位和威信,在很大程度上取决于校长的态度和评价。这种实际地位的差异性,时常会导致心理上产生一些不平等关系,而很多教师不愿意在被支配、服从的从属关系下与校长沟通、交流。作为我们校长,更应该主动去找老师沟通,你的主动会让老师感到领导的关心与平易近人,你的主动会让老师感到你对他们的重视,你的主动会让他们感觉到心里踏实,也会得到更真实的基层动态。
  在我校党支部2018年组织生活会的会前准备期间,有名女党员教师在和我谈心谈话的时候说:“校长,新学校目前好多方面的硬件没到位,操心的事情很多,我们也只知道您整天很忙,我们班主任老师其实也很忙,学生在学校里我们就像妈妈一样对待他们,学生身体有一点不舒服,我们就担心得不得了,赶紧在办公室里单独照顾他们,给他们喝点热水、关心安慰一下、打电话找家长等等,头疼脑热的,我们就给孩子喝点板蓝根,肚子不舒服就给孩子喝点午时茶,等候家长来学校接孩子,别说,这招儿还真管用,很多孩子喝后立竿见影,马上就好了,家长也不用来学校了。其实我们知道,不是药起的作用,而是孩子心理上的作用。板蓝根和午时茶都是中成药,其他的药我们也不敢给孩子们喝。这些药都是我们班主任自己花钱买的,这样的班主任有几个,我不是在校长您的面前邀功,而是想告诉校长,您如果不经常去办公室看看,估计一直不知道这件事情,类似这样的事情很多。班主任真的要比普通老师辛苦地多,付出地多。我们一线教师真的很希望校长能常常去看看我们,了解我们,和我们打个招呼,说说话,看见校长我们内心也会觉得十分踏实,工作也会更有干劲儿。”这名党员教师的话语,深深触动了我的内心。是啊!无论我工作多忙,也要多抽时间去看看老师们,与他们多沟通多了解。如果做到了这一点,何至于让老师们自己花钱为学生买这买那呀!学校可以买的;如果我平时把班主任做的点点滴滴详细记录下来,在全校进行宣传,何至于在给班主任涨津贴的时候受到非班主任强烈反对;如果平时把老师的优秀行为记录下来,在全校进行宣传学习,何至于老师们比学赶超的氛围不够浓……一举多得的事情,我居然没有意识到。
  杜威说:“人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重性。”教师也希望别人特别是校长的认同,希望别人承认自己的价值和重要性,希望自己是个了不起的“大人物”。做校长的为什么不让教师觉得自己确实很重要呢?方法其实很简单,无非就是征求教师的意见和掌握教师的情况。掌握教师的情况既可以量才而用,又能够给教师一种“我在校长心中很重要”的感觉,。每个教师都有着积强的事业心和责任感,每个人都想在教育教学工作中有所成就,这种事业和责任感无论对个人和学校,对孩子及家庭,还是对国家和人民都是好事。作为学校的校长就应该对他们有所了解,知道他们的合理需求,为他们提供方便,心甘情愿地为他们解决困难,为他们的生活分忧,为他们在学历提高、晋级评优等提供条件。欣赏教师而且给教师真诚的赞美,这是校长最有效的沟通艺术。校长应该善于找教师的优点,并给予真诚的赞美。对教师来说,真诚的赞美如同美妙的音乐,会永远铭刻在心的,是最让他们高兴的事情,而且真诚的赞美会产生意想不到的效果。当教师们看到别人眼中的自己是如此优秀,就会充满自信,而且同事之间关系也就十分融洽了;看到校长是如此器重自己,工作热情就会高涨。
  有效的沟通是人与人之间心灵相通的彩虹桥,在学校工作中,倘若校长在与大家的沟通中讲究技巧与策略,使管理充满智慧,这所校园定会像被和煦的春风吹拂过那样,充满了和谐与成功。有人说:“有什么样的校长,就有什么样的学校”。可见,校长是学校中举足轻重的人物,有极大的权威。然而,学校如果没有教师,就谈不上传授知识和培养人才;学校没有高质量的教師,就谈不上提高教育质量。因此,培养一支乐教、善教的高素质教师队伍,是校长的重要责任。搭建校长与教师之间有效的信息沟通平台,有利于提升学校管理水平和调动广大教职员工的积极性。教师是主导的力量,充分发挥教师的积极性,是办好学校的关键。随着改革的深入,思想政治工作除了传统式的、灌输式的宣传外,在思想教育中搞好感情沟通,以理服人,以情感人,也是不可缺少的。
  作为管理者,无论工作再忙,都要努力增加与教师沟通的机会,用眼神、微笑、夸奖去增强全体教师的信心。做到这几点,不仅利于缓冲教师压力,调节身心健康,还有利于增强集体凝聚力。要永远铭记“积极沟通理念+良好沟通方式=有效沟通”的理念,和老师在心与心之间架起一座沟通与理解的桥梁,共建美好和谐的校园。
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