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【摘 要】近年来，供电企业大力推进“三基”（基础管理、基层班组、基本技能）工程建设，提出对基层管理人员、班组人员采取有针对性的能力培养和技能训练，推动基层人员主动提升、全面发展，实现素质优良、业务精湛、技能达标。作为县级供电子企业，为更好地推动“三基”工程落地，夯实一线员工基本技能，潮安供电局以变电站采用无人值班模式为契机，充分利用退运的变电站内现有资源，搭建技能实操培训基地，通过培训和实操，夯实和提升一线员工实战操作能力，从而在班组中形成“传、帮、带”的工作模式，使基层执行力得到有效提升。
【关键词】实操；技能；培训
一、现状概述
目前，潮安局供电所基层班组人员年龄断层，人才储备处于青黄不接状态，生产人员技能水平参差不齐，基层员工的综合素质和技能水平有待一步提升；自2009年接管以来，潮安局由于部分业务过于依赖外委，员工实践经验不足，搭建技能实操基地，进一步提高一线员工实操水平具有必要性和迫切性。
二、思路及目标
针对员工实践经验不足，动手能力和解决各种生产实际问题能力不强，不能很好应对突发状况的问题，积极搭建配电与营配实操基地，开展实操技能培训。通过开展一线员工技能实操培训，提高一线员工技能实操水平，突出抓好“基础管理、基层班组、基本技能”建设，实现“人员、技能、管理”的全面提升，提高供电所班组标准化管理、安全生产管理，推动全局一线员工技能水平的整体提升，有效地推动“三基”工程在基层的有效落地。
三、组织实施
（一）搭建技能实操培训平台
积极筹建技能实操培训基地，以退运的35kV文祠变电站采用无人值班模式为契机，将停运的变电站改造成为配电、营销技能实操基地；进一步完善紧贴生产实际的实操培训设施，充分利用站内现有资源，节约成本，实现潮安局实操基地“零突破”，为一线员工业务技能轮训奠定坚实的基础。建成的文祠技能实操培训基地占地约2000平方米，配备有理论教室、营销实训室、配电实操场、工器具室及学员教师宿舍等设施，涵盖了运行维护、急修抢修、试验等配电类及用电检查、装表接电等营销类工种的实操培训。技能实操培训基地的落成，为员工搭建了一个“交流学习、岗位练兵”的平台，为技能实操培训提供有效支撑。
（二）编制培训课程，为有序开展实操培训奠定基础
在科学分析企业面临的形势任务和员工队伍现状的基础上，把切实有效地培养和提高员工的实操能力列为培训的重点和人才队伍建设的重要工作内容，逐渐从注重理论培训转向注重现场实操技能，促使培训过程和效果更贴近企业实际需求，将基地培训办成特色鲜明、标准规范的教育培训平台，
结合实际，编制切合配电类和营销类班组工作特点的技能实操规范教材，针对配电类和营销类班组的特点，配电类设有手工抱杆、立杆、拆杆，变压器台装拆，登杆作业，断线驳接等8个项目课程；营销类设有测量电流电压，装表接电，用电检查等实操项目课程。在编制实操规范教材的基础上，按科目编制培训考核规范，明确考核内容和考核标准。
（三）搭建内训师队伍，提高培训软实力
在基层班组中选拔技能骨干、重点培养对象为内训师（原则上每个班组选拔一名），利用简易实操场，优先对内训师进行培训，通过优秀班长带班长、参培班组长轮流担任各期培训项目班长，以台上讲课，场上实操的方式，使他们懂技术、会管理、善于带班，提高班组长的“四会”能力。并对通过考核的内训师建立管理档案，发放内训师资格证，明确内训师的工作职责的要求，对内训师进行统一管理。通过建设内训师队伍，充实基层班组实操培训师资，做到“每个班组有一名内训师”。
（四）分批分期，开展技能实操培训
充分利用技能实操培训基地的资源和师资优势，制订实施方案，按开班-授课-实操培训-考核评估-结业流程，以配电、营销领域的高级工技能鉴定要求为参照依据，着重培养应急抢修、用电检查及装表接电等日常业务技能，分期分批，组织一线班组人员参加配电类、营销类的技能实操培训，逐步提高一线员工现场工作水平。
内训师在授课中理论联系实际，传授相关技术要领，通过示范标准动作，加深学员印象，及时纠正操作中存在的错误，师生在“比、学、传、帮、带”的良好课堂氛围中达到提升技能水平的目的。
培训结束后，组织对学员的学习情况进行考核评估，督促学员将学到的知识应用到实际工作中，达到强化巩固的效果。并组织学员进行考核，经考核合格的学员，由局人力资源部颁发结业证书。
四、实施效果
（一）以赛促培、广泛搭建技能平台
在开展实操培训的基础上，开展技能大比武，通过举办配电、营销技能竞赛，展示培训效果，树立学习标杆，先后举办“反偷查漏”技能竞赛和涵盖断线接驳、登杆作业、配变试验、人工立杆等项目的配电技能竞赛，以赛促培，在基层中营造了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。同时，以“技能大比武”为手段，对培训效果进行检验，激发员工队伍活力，引导员工自我成长，激发员工学习内生动力。并将比赛过程中选手暴露出来的问题，收纳下阶段实操培训的关注点，持续改进我们培训的效果。
（二）夯实员工技能，提高人员整体素质
通过举办技能实操培训，员工技能实操水平逐步提升，中高技能人才逐年提升，通过一线员工技能实操培训，广大员工特别是一线人员的业务素质和实操技能有了大幅度的提升，人均素质当量和高技能人才比例分别从2011年的0.63、14.83%提高到2013年的0.68、35.52%。
（三）促进基层班组生产规范化
以供电所和台区规范化建设、“三基”（基础管理、基层班组、基本技能）工程建设为培训内容，对供电所管理人员、班组人员采取针对性的能力培养和技能训练，使其更好地掌握工作规范，做到按规范施工，工作任务流程化，工作流程表单化，规范工作业务，从而提升各岗位人员的履职能力，进一步促进了基层班组安全生产及规范化管理水平的提升，带动基层班组员工共同进步，推动“三基”工程在基层地有效落地。
【关键词】实操；技能；培训
一、现状概述
目前，潮安局供电所基层班组人员年龄断层，人才储备处于青黄不接状态，生产人员技能水平参差不齐，基层员工的综合素质和技能水平有待一步提升；自2009年接管以来，潮安局由于部分业务过于依赖外委，员工实践经验不足，搭建技能实操基地，进一步提高一线员工实操水平具有必要性和迫切性。
二、思路及目标
针对员工实践经验不足，动手能力和解决各种生产实际问题能力不强，不能很好应对突发状况的问题，积极搭建配电与营配实操基地，开展实操技能培训。通过开展一线员工技能实操培训，提高一线员工技能实操水平，突出抓好“基础管理、基层班组、基本技能”建设，实现“人员、技能、管理”的全面提升，提高供电所班组标准化管理、安全生产管理，推动全局一线员工技能水平的整体提升，有效地推动“三基”工程在基层的有效落地。
三、组织实施
（一）搭建技能实操培训平台
积极筹建技能实操培训基地，以退运的35kV文祠变电站采用无人值班模式为契机，将停运的变电站改造成为配电、营销技能实操基地；进一步完善紧贴生产实际的实操培训设施，充分利用站内现有资源，节约成本，实现潮安局实操基地“零突破”，为一线员工业务技能轮训奠定坚实的基础。建成的文祠技能实操培训基地占地约2000平方米，配备有理论教室、营销实训室、配电实操场、工器具室及学员教师宿舍等设施，涵盖了运行维护、急修抢修、试验等配电类及用电检查、装表接电等营销类工种的实操培训。技能实操培训基地的落成，为员工搭建了一个“交流学习、岗位练兵”的平台，为技能实操培训提供有效支撑。
（二）编制培训课程，为有序开展实操培训奠定基础
在科学分析企业面临的形势任务和员工队伍现状的基础上，把切实有效地培养和提高员工的实操能力列为培训的重点和人才队伍建设的重要工作内容，逐渐从注重理论培训转向注重现场实操技能，促使培训过程和效果更贴近企业实际需求，将基地培训办成特色鲜明、标准规范的教育培训平台，
结合实际，编制切合配电类和营销类班组工作特点的技能实操规范教材，针对配电类和营销类班组的特点，配电类设有手工抱杆、立杆、拆杆，变压器台装拆，登杆作业，断线驳接等8个项目课程；营销类设有测量电流电压，装表接电，用电检查等实操项目课程。在编制实操规范教材的基础上，按科目编制培训考核规范，明确考核内容和考核标准。
（三）搭建内训师队伍，提高培训软实力
在基层班组中选拔技能骨干、重点培养对象为内训师（原则上每个班组选拔一名），利用简易实操场，优先对内训师进行培训，通过优秀班长带班长、参培班组长轮流担任各期培训项目班长，以台上讲课，场上实操的方式，使他们懂技术、会管理、善于带班，提高班组长的“四会”能力。并对通过考核的内训师建立管理档案，发放内训师资格证，明确内训师的工作职责的要求，对内训师进行统一管理。通过建设内训师队伍，充实基层班组实操培训师资，做到“每个班组有一名内训师”。
（四）分批分期，开展技能实操培训
充分利用技能实操培训基地的资源和师资优势，制订实施方案，按开班-授课-实操培训-考核评估-结业流程，以配电、营销领域的高级工技能鉴定要求为参照依据，着重培养应急抢修、用电检查及装表接电等日常业务技能，分期分批，组织一线班组人员参加配电类、营销类的技能实操培训，逐步提高一线员工现场工作水平。
内训师在授课中理论联系实际，传授相关技术要领，通过示范标准动作，加深学员印象，及时纠正操作中存在的错误，师生在“比、学、传、帮、带”的良好课堂氛围中达到提升技能水平的目的。
培训结束后，组织对学员的学习情况进行考核评估，督促学员将学到的知识应用到实际工作中，达到强化巩固的效果。并组织学员进行考核，经考核合格的学员，由局人力资源部颁发结业证书。
四、实施效果
（一）以赛促培、广泛搭建技能平台
在开展实操培训的基础上，开展技能大比武，通过举办配电、营销技能竞赛，展示培训效果，树立学习标杆，先后举办“反偷查漏”技能竞赛和涵盖断线接驳、登杆作业、配变试验、人工立杆等项目的配电技能竞赛，以赛促培，在基层中营造了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。同时，以“技能大比武”为手段，对培训效果进行检验，激发员工队伍活力，引导员工自我成长，激发员工学习内生动力。并将比赛过程中选手暴露出来的问题，收纳下阶段实操培训的关注点，持续改进我们培训的效果。
（二）夯实员工技能，提高人员整体素质
通过举办技能实操培训，员工技能实操水平逐步提升，中高技能人才逐年提升，通过一线员工技能实操培训，广大员工特别是一线人员的业务素质和实操技能有了大幅度的提升，人均素质当量和高技能人才比例分别从2011年的0.63、14.83%提高到2013年的0.68、35.52%。
（三）促进基层班组生产规范化
以供电所和台区规范化建设、“三基”（基础管理、基层班组、基本技能）工程建设为培训内容，对供电所管理人员、班组人员采取针对性的能力培养和技能训练，使其更好地掌握工作规范，做到按规范施工，工作任务流程化，工作流程表单化，规范工作业务，从而提升各岗位人员的履职能力，进一步促进了基层班组安全生产及规范化管理水平的提升，带动基层班组员工共同进步，推动“三基”工程在基层地有效落地。