“小念”商业模式新探索

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  摘 要:在社会老龄化倾向愈加明显的当下,空巢老人和独居老人越来越多。由于工作和生活的繁忙,子女不能陪伴在老人身边。为了解决这一问题,让子女远方的问候能够实时陪伴老人,排解老人的孤独,结合信息化的时代背景,我们特此设计了““小念””智能音箱。此音箱不仅结合了老人的需求,还应用智能化的特色,具有唱、听、说等全面功能。
  关键词:“小念”;老龄化;对策措施
  一、引言
  人口老龄化是贯穿我国21世纪的基本国情,积极应对人口老龄化是一项长期的战略任务。最新统计显示,截至2017年底,中国60岁以上老年人口达2.41亿,占17.3%,去年净增老年人1004万人;另有数据表明,目前在我国2亿多的老年人中,有近一半独居或空巢。
  根据《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》预测,到2020年,全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右,占总人口比重提升到17.8%左右;80岁以上的高龄老人将增加到2900万人左右,独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右,老年抚养比将提高到28%左右;用于老年人的社会保障支出将持续增长,农村实际居住人口老龄化程度可能进一步加深。
  二、竞争分析
  (一)潜在竞争者进入的能力
  潜在竞争者主要是其他可能进入的“内容型”音箱。随着音频节目內容库存的不断扩大,音频内容储量日益充实,对用户选择的影响力越来越大,内容提供商进入的门槛也会越来越高。
  (二)替代品的替代能力
  音频产品依存智能手机而存在,替代者是电视节目、电子阅读等其他陪伴性的视听娱乐产品,现阶段以电子书APP和有声读物APP为主,如目前国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台喜马拉雅APP和在线音频市场领导品牌蜻蜓FM,以及由于技术革新可能出现的新硬件产品。
  由于移动互联网音频产品的特殊属性,即解放双眼和双手的功能,被其他视听娱乐产品取代的可能性不大。智能手机的普及摧毁了一批互联网产品,也成就了一批新产品,前车之鉴,需要时刻关注的是技术迭代带来的市场变革,这类型的替代品的出现既是威胁,也是机遇。
  (三)行业内竞争者现在的竞争能力
  现有竞争者主要是地面音频和其他内容提供商。目前,地面音频的主要用户是司机人群,主要通过车载终端收听节目。“小念”更大的竞争压力来自与其他内容提供商。据不完全统计,互联网音频行业存在300家左右的内容提供商,有独特内容竞争力的内容提供商约有10家,是未来主要的竞争对手。“小念”项目发展初期,与头部内容提供商竞争的能力较弱,但“小念”选择的中老年市场定位,在头部内容提供商中没有人涉足,产生激烈竞争的概率较低。
  三、营销策略及运营分析
  (一)市场推广方式方法
  1.公众号、微博号、头条号、知乎号等新媒体运营
  利用微信、微博、头条、知乎、贴吧、豆瓣等新媒体平台工具进行宣传推广。利用其他营销号投放广告,并建立自己的宣传账号矩阵,通过在新媒体平台的运营获得新用户、释出品牌信息。
  2.地面音频合作
  传统的地面音频虽然用户数量滑坡,但权威性犹在。近一年来地面音频向新媒体输送内容,或引入新媒体内容进行战略合作的成功案例不少,与地面音频的合作也成为“小念”智能音箱进行宣传推广的方式之一。
  3.粉丝任务
  移动互联网音频作为新媒体的一种形式,通过粉丝任务进行病毒式营销是市场开拓阶段的重要手段。为粉丝提供有价值的音频节目内容,将付费专辑提供给粉丝免费使用的机会,利用粉丝的积极性和人际网络进行宣传,快速获得新用户。
  (二)定价策略
  互联网音频节目由于产品的特殊性,只需要一次生产成本,即可进行无限复制。“小念”的定价策略是高定价、常促销。提高定价可以提高用户的心理预期,提高产品的专业形象,但可以通过运营活动进行打折促销,吸引更多的用户购买,实际是追求薄利多销。
  (三)成本控制
  由于供应商的议价能力比较强,制作成本也比较高,在成本控制方面采用的策略是大力开发原创资源。与原创团队进行收益分成合作,提高优质原创内容的比例,降低成本和风险;同时增加接入的其他音频节目,提升销量。
  (四)品牌形象
  “小念”致力于建立中老年人特色品牌,关注老年人的使用习惯和偏好,注重社会效益与经济效益双赢。在后续经营中会不断巩固这一品牌形象,对内容的包装推广上,也会侧重中老年人市场。
  (五)后续市场调查和策略改进
  “小念”项目执行中,肯定会遇到新的问题,是否符合市场需求还需要去检验。计划6个月后进行一轮市场调查,对现有产品和策略进行改进。
  四、未来三年市场预测及发展规划
  (一)新技术的突破是新的市场机会
  近几年,人工智能“风口”之说甚嚣尘上,技术发展日新月异,我们未必要去追所谓“风口”,但各种智能技术的发展与普及,也许可以与移动互联网音频结合,迸发出新的火花。
  (二)陪伴功能、兴趣取向依然是产品开发的核心
  根据马斯洛需求层次理论,随着社会经济的发展,人们的物质生活迅速提升,生理需求和安全需求得到了极大满足,对于精神生活的追求层次也会不断提高,个人文化需求不再局限于职业发展、收入提升的需要,而更多地延伸为追求精神的共鸣和兴趣的发展。满足自我提升需求的知识付费内容经历了火速爆发之后,将进入沉淀阶段,满足精神陪伴、兴趣取向的内容不一定有爆点,但就目前的市场来看,一直是持续稳定上升的。
  (三)更便捷、贴心、个性化专属定制服务是运营重点
  人们对于精神生活的追求不断提高,更注重个体的感受,对于内容和产品的需求也不再局限于简单的使用价值,服务附加值会更大程度上影响人们的选择,便捷、贴心、个性化的专属定制服务是产品运营的重点。
  作者简介:
  [1]卢楠,临沂大学,美术学18级本科01班,学号:201812150107
  [2]刘钰涵,临沂大学,美术学18级本科01班,学号:201812150106
  [3]邵亚茹,临沂大学,美术学18级本科01班,学号:201812150109
  [4]侯爱英,临沂大学,美术学18级本科01班,学号:201812150101
  [5]胡瑶瑶,临沂大学,美术学18级本科01班,学号:201812150102
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