论文部分内容阅读
摘 要：医院的中心任务是为患者提供优质的医疗服务，而医院后勤服务则是围绕这一中心，对医院的能源供应、物资供应、物流运输、建筑设施、维护保养的工作进行计划、组织、协调和控制，以保障医院工作的顺利进行。后勤管理系统是医院整体运行的一个子系统，是医院进行医疗、教育、科研活动的基本条件，也是构成医院基础质量的重要组成部分。随着医院的发展和科技的进步，后勤工作已经摆脱了简单的体力劳动，其保障设备的先进程度和相应的技术含量大大提高，这对医院后勤的科学管理提出了更高的要求，需要其能够优质、高效、安全、经济、标准化地为医院各项工作提供保障。同时，随着我国医疗体制改革步伐的深入和市场化竞争的日趋激烈，医院的后勤管理需要不断的革新以适应激烈的市场竞争，而创新的主要趋势即为结合信息化的发展，引入信息化的管理模式。医院后勤信息化管理包含众多内容，本文仅对其中的能耗监管方面进行初步探讨。
关键词：后勤管理 保障设备 信息化
一、医院后勤节能管控的现状
节能降耗是后勤管理的重要工作之一，也是各项考核的一个主要指标。目前医院后勤管理部门采取的措施主要有以下几个方面：
一是技术节能：进行设备的节能技改、可再生能源与新能源的利用、建筑新型材料的使用等。如太阳能热水器的使用、电梯节能回馈装置的安装、节能灯和声光控照明的使用、雨水的回收利用等等。
二是行为节能：主要是对能源资源使用者的用能行为进行规范、监督和考核，如不开无人灯、杜绝长流水、空调温度的规范设置等。
三是管理节能：利用信息化的手段，建立和应用能耗监管平台，实时监控各类能耗数据，通过对数据的统计和分析，及时采取有效的措施以降低能耗。
目前大多数医院还停留在技术节能和行为节能环节，在后勤信息化建设方面刚刚起步或是尚未起步。
二、医院后勤信息化管理平台的建设
后勤信息化管理平台的建设须遵守《医院建筑能耗监管系统建设技术导则》等相关设计建设依据，必须结合医院后勤管理现状和信息化建设现状，满足建设节约型医院的要求，平台系统需具有较强的扩展性，具有扩展开发的接口，为用户自行完善功能提供接口。
1.统一性。
1.1项目建设符合节约型医院建设的统一规划。
1.2.水、电、气、汽等的监测、管理、分析、发布及身份认证等在统一的系统上完成。
2.经济性、实用性、有效性。
2.1突出系统整体优势，功能实用，易用好用的经济性原则。
2.2主干线传输网尽可能利用医院内网和公共网络系统。
2.3利用已有的表具和设备（可根据需要适当增加），完成改造或对接已存在的子系统。
3.开放性、标准化、可扩展性。
3.1平台系统能与其他厂商的硬件设备充分兼容，也可以方便接入到第三方系统中。
3.2平台需预留和开放应当开放的接口，应采用通用的标准协议、网络系统，数据库系统和通信枢纽应采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享能力。
4.稳定与可维护性。
4.1需灵活设置系统管理硬件设备的配置、删减、扩充、端口设置、分组管理等，系统地管理软件平台，系统地管理和配置应用软件。
4.2应用软件需采用结构和程序模块化构造，以便取得较好的可维护性、可移植性和可扩展性，可以根据需要修改某个模块、增加新的功能等。
5.安全性、保密性原则。
5.1平台需采用分布计量、多级存储、集中管理的结构，即使网络某一部分的设备或线路受到损坏，也不影响整个平台的动作。系统必须能对故障区发出报警指示。
5.2对数据的采集、传输过程应采用加密等手段防止非法窃取。
三、医院后勤信息化能耗管控平台的作用
建立医院后勤信息化能耗管控平台，可以彻底改变原有的管理模式，变经验管理、规范管理为标准管理、信息管理，变被动服务为主动服务，变随机服务为全程服务。
1.建立医院后勤信息化能耗管控平台，可以及时获得真实的能耗数据。可以实时监测各区域用能的实际情况，用量数据状况可视化呈现，管理人员可结合查看用量变化趋势，分析用量的合理性。
2.通過数据挖掘，统计分析，可以对能耗情况进行审计评估。可以对区域内各部门的用能数据进行年度或月度的汇总，形成部门能耗的月度和年度台账。同时管理部门可以把医院全年的节能要求分解落实到各用能部门，制定部门月度用能指标，在管控平台上实时监测实际用量与指标之间的对比情况，可以用柱状图的形式直观的反映。
3.通过不合理能耗的评估结果，采取有针对性的改进措施。当部门用能超过指标10%时（可自行设定该数据），系统进行自动报警，提醒管理部门进行必要的干预，分析原因，针对性的采取措施来降低能耗。
信息化管理是目前最先进的管理思想和管理理念，实现信息化管理能够有效的促进医院后勤管理体系的革新，同时也能提高医院的后勤管理效率和效益，客观上增强了医院的核心竞争力。
作者简介：蒋昊（1963—）男。江苏无锡人。工程师、总务科副科长。研究方向：管理。
关键词：后勤管理 保障设备 信息化
一、医院后勤节能管控的现状
节能降耗是后勤管理的重要工作之一，也是各项考核的一个主要指标。目前医院后勤管理部门采取的措施主要有以下几个方面：
一是技术节能：进行设备的节能技改、可再生能源与新能源的利用、建筑新型材料的使用等。如太阳能热水器的使用、电梯节能回馈装置的安装、节能灯和声光控照明的使用、雨水的回收利用等等。
二是行为节能：主要是对能源资源使用者的用能行为进行规范、监督和考核，如不开无人灯、杜绝长流水、空调温度的规范设置等。
三是管理节能：利用信息化的手段，建立和应用能耗监管平台，实时监控各类能耗数据，通过对数据的统计和分析，及时采取有效的措施以降低能耗。
目前大多数医院还停留在技术节能和行为节能环节，在后勤信息化建设方面刚刚起步或是尚未起步。
二、医院后勤信息化管理平台的建设
后勤信息化管理平台的建设须遵守《医院建筑能耗监管系统建设技术导则》等相关设计建设依据，必须结合医院后勤管理现状和信息化建设现状，满足建设节约型医院的要求，平台系统需具有较强的扩展性，具有扩展开发的接口，为用户自行完善功能提供接口。
1.统一性。
1.1项目建设符合节约型医院建设的统一规划。
1.2.水、电、气、汽等的监测、管理、分析、发布及身份认证等在统一的系统上完成。
2.经济性、实用性、有效性。
2.1突出系统整体优势，功能实用，易用好用的经济性原则。
2.2主干线传输网尽可能利用医院内网和公共网络系统。
2.3利用已有的表具和设备（可根据需要适当增加），完成改造或对接已存在的子系统。
3.开放性、标准化、可扩展性。
3.1平台系统能与其他厂商的硬件设备充分兼容，也可以方便接入到第三方系统中。
3.2平台需预留和开放应当开放的接口，应采用通用的标准协议、网络系统，数据库系统和通信枢纽应采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享能力。
4.稳定与可维护性。
4.1需灵活设置系统管理硬件设备的配置、删减、扩充、端口设置、分组管理等，系统地管理软件平台，系统地管理和配置应用软件。
4.2应用软件需采用结构和程序模块化构造，以便取得较好的可维护性、可移植性和可扩展性，可以根据需要修改某个模块、增加新的功能等。
5.安全性、保密性原则。
5.1平台需采用分布计量、多级存储、集中管理的结构，即使网络某一部分的设备或线路受到损坏，也不影响整个平台的动作。系统必须能对故障区发出报警指示。
5.2对数据的采集、传输过程应采用加密等手段防止非法窃取。
三、医院后勤信息化能耗管控平台的作用
建立医院后勤信息化能耗管控平台，可以彻底改变原有的管理模式，变经验管理、规范管理为标准管理、信息管理，变被动服务为主动服务，变随机服务为全程服务。
1.建立医院后勤信息化能耗管控平台，可以及时获得真实的能耗数据。可以实时监测各区域用能的实际情况，用量数据状况可视化呈现，管理人员可结合查看用量变化趋势，分析用量的合理性。
2.通過数据挖掘，统计分析，可以对能耗情况进行审计评估。可以对区域内各部门的用能数据进行年度或月度的汇总，形成部门能耗的月度和年度台账。同时管理部门可以把医院全年的节能要求分解落实到各用能部门，制定部门月度用能指标，在管控平台上实时监测实际用量与指标之间的对比情况，可以用柱状图的形式直观的反映。
3.通过不合理能耗的评估结果，采取有针对性的改进措施。当部门用能超过指标10%时（可自行设定该数据），系统进行自动报警，提醒管理部门进行必要的干预，分析原因，针对性的采取措施来降低能耗。
信息化管理是目前最先进的管理思想和管理理念，实现信息化管理能够有效的促进医院后勤管理体系的革新，同时也能提高医院的后勤管理效率和效益，客观上增强了医院的核心竞争力。
作者简介：蒋昊（1963—）男。江苏无锡人。工程师、总务科副科长。研究方向：管理。