办公室作为综合协调部门，既有承上启下、协调左右、联系内外的作用，又有传递信息、调查研究、辅助决策的功能。干好办公室工作，除了要具有严谨的工作作风、扎实的文字功底、较强的参谋能力和过硬的理论素养等基本要求之外，笔者认为还要在以下三个方面加以注意。
　　一、在工作方法上，要以“四有”作为规范化流程
　　办公室对内与首长、机关打交道多，对外与地方及友邻单位工作联系广泛，工作头绪多、任务重、要求高，做每项工作都要在准确领会领导意图的基础上，静心思考、理清思路，按照有部署、有落实、有检查、有反馈的步骤，形成一个完整的工作“回路”。有计划是前提。干工作、做事情必然要精心筹划，提前部署，把可能发生的情况都考虑进去，提出有预见性、操作性强的建议，供领导参考，用完整的计划指导工作的开展。有落实是目标。干工作关键在于落实，不落实等于零。落实，就是把上级指示精神转化为实际行动，本着实事求是的态度，去思考问题、解决问题，确保工作落实到位。有检查是手段。在工作中，不能一味地“向前进”，还要时常“回头看”，看看工作是否有纰漏，是否符合上级的意图，并及时制定解决方案。检查重在细心，细节决定成败，要求我们要沉下心去，擦亮眼睛，确保不发生问题。有反馈是机制。反馈重在及时、准确。反馈不仅要报告已完成的工作，对于正在进行中的工作也要把当前的情况、预计完成时间和可能取得的效果等信息及时上报，使上级能够了解掌握工作的进程，以便更好地对工作进行调整。同时对整个工作中出现的问题进行反思，避免再次犯错。一套完整的工作流程，才能让我们在办公室繁冗复杂的事物中抽丝剥茧，找准工作节点，掌握工作节奏，有效防止理解出现偏差，办事出格离谱。
　　二、在工作态度上，要以“三用”作为制度化要求
　　办公室的工作随机性很强，常常是计划赶不上变化，需要临时调整计划内容、转换工作重心，就需要我们分清主次、侧重、先后，用心、用脑、用力去干好每一项工作。用心才能出精品。工作要完成好、出质量，要求我们时刻怀揣强烈的事业心、责任感，做到干一行、爱一行，把首长和同志们交付的事情细心揣摩，精心雕琢，争取干一项工作创一个精品，完成一项任务形成一个亮点。用脑才能求创新。创新是工作进步的灵魂，在工作中要勤思善谋，在思考中悟出真知灼见，善于找到工作的共同点，举一反三，创造性地完成工作。用力才能见实效。要坚持科学态度和求实精神，脚踏实地、埋头苦干、扎实工作。要有“5 2”“白加黑”的工作热情和扑下身子抓工作、刨根摸底抓落实的具体行动。只有用心、用脑、用力去干事业、谋发展、求进步，才能在工作中保持韧劲，发挥好自身作用。
　　三、在工作标准上，要以“两高”作为责任化目标
　　高标准与事业心密切相关，讲标准的核心问题就是讲责任。要把每件工作都当成一项事业去完成，深怀强烈的责任意识，即使水平暂时低一点，能力差一点，办法少一点，也会想方设法地做好工作。如果缺乏责任心，即使能力很强、办法很好，也会出现这样那样的失误，最终影响工作的落实。在高质量上下功夫。干工作要精益求精，不能有“差不多”“过得去”的思想，战场无亚军，要时刻把提高工作质量放在心头。在高效率上见真章。工作中要有雷厉风行的作风，在受领任务后要快办，不拖、不推、不等、不靠。在实际过程中要加强物资的优化利用，力争使用最少的资源最好地完成任务。同时要在二者结合上求跃升。质量和效率作为一对辩证的统一体，要善于找到它们中间的平衡点，明确优先级，把质量和效率有机地结合起来，圆满地完成各项工作。因此，确立争创一流的工作标准，首先必须强化责任意识，坚持以责任立目标、以责任求质量，始终用强烈的责任心把每一项工作高质量、高效率地完成。
　　（作者单位：河北省军区）