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分析健身俱乐部服务质量的内涵,结合健身俱乐部服务质量管理现状,分析了对健身俱乐部服务质量理解的误区.运用服务质量管理理论建立了健身俱乐部质量损耗模型,并在此基础上提出了提升健身俱乐部服务质量的对策.
健身俱乐部服务质量损耗模型及其运用
【摘 要】
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分析健身俱乐部服务质量的内涵,结合健身俱乐部服务质量管理现状,分析了对健身俱乐部服务质量理解的误区.运用服务质量管理理论建立了健身俱乐部质量损耗模型,并在此基础上提
【机 构】
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武汉体育学院经济管理学院
【出 处】
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怀化学院学报
【发表日期】
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2009年11期
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