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为切实解决广大业主的现实问题,同步提升住宅工程质量管理工作和住宅质量投诉的处置效率,现以奉贤区住宅工程质量管理和投诉处置为例,通过奉贤区现状数据分析原因,引发对于本体质量问题和泛化质量问题,以及行业管理、保修约定、舆情引导等其他方面问题的思考,最后提出关于强化主体责任、强化全过程行业管控、强化齐抓共管的相关工作措施。