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一、研究背景
2019年年底突如其来的新冠肺炎病毒几乎席卷全国，教育部多次召开专题会议，发布通知，要求全国学校春季学期延迟开学，以保证这场“战疫”全胜。为此，教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合出台了延期开学期间“停课不停学”的通知，提出了应对措施，帮助学生居家学习，整合了国家、有关省市和学校优质教学资源，在延期开学期间开通国家中小学网络云平台、专用电视频道、部分省市和中小学校网络学习平台以及其他各种资源，免费供各地自主选择使用。随后，各省市县教育行政部门开始积极准备，启动“在线教学”模式。那么，疫情期间，各地在线教学教师的教学效果、学生的学习效果、教师对在线教学的评价和学生对线上学习评价等情况是否具有实效性，效果到底如何，这是我们想了解的，也是本文研究的出发点。
二、研究对象和方法
（一）研究对象
2018年7月，宁夏回族自治区被教育部批准为全国首个“互联网 教育”示范区建设省份，同年，又被教育部确立为全国唯一“人工智能助推教师队伍建设行动试点”省份。石嘴山市作为宁夏“互联网 教育”示范区建设和“人工智能助推教师队伍建设行动试点”试点市，具有一定的代表性。本文以宁夏石嘴山市中小学专任教师和小学三年级（含）以上学生作为研究对象，对疫情期间宁夏石嘴山市“停课不停学”在线教学的情况进行深入的调查和分析。
（二）研究方法
本文主要采用问卷调查法，通过教育行政部门文件形式，对全市中小学专任教师和小学三年级（含）以上的学生通过问卷网络平台进行调研，共收到有效教师问卷6597份，有效学生问卷62916份，均达到全市教师和学生数的90%以上。调查的主要内容包括疫情期间在线教学师生的适应度、满意度和“教”与“学”的效果等。在问卷调查的基础上，本研究选取了部分师生进行访谈，进一步完善调查内容。
三、研究发现
（一）空中课堂和网播课堂成为在线教学和学习的主渠道
通过调查发现，90%以上的教师学生疫情期间在线教学的教学/学习途径选择为看电视“空中课堂”或“宁夏教育云点播课堂”，说明教育厅此次组织的这两种课堂在疫情期间影响是巨大的，起到了主渠道作用。此外，有69.3%的教师和51.2%学生利用“云校家”、微信群、QQ群等开展教学，31.5%的教师和29.5%的学生利用各类网络平台进行直播。可见，师生疫情期间在线教学和学习的途径具有多样性，主要是电视空中课堂、网络录播课堂、网络直播课程三种模式;在教学管理上，主要利用原有建立的各种形式的班级群，如班级微信、QQ群等。
（二）师生家庭信息化环境影响在线教学与学习效果
完整的在线教学应该具备一定的信息化环境，如流畅的网络和良好的网络终端。从影响在线教学的因素来看，有46.5%的教师反映“家中电脑/平板老旧，速度太慢”，47%的教师反映“家中网络带宽不够，速度太慢”，有近50%的教师家中的信息化环境无法满足在线教学的基本要求。在对学生学习工具的调查中，只有21.7%的学生通过电脑或平板学习，绝大多数学生只是通过电视或手机进行学习，只能进行单项的接收知识，无法与授课教师互动，缺少在线学习的互动性。
（三）“书面作业 ”成为在线学习期间最主要的作业形式
作业，是巩固、提高学生学习效果的有效手段。学校教学，一般以书面作业为主无可厚非，但疫情期间进行在线学习，学生长期囿于家中缺少活动，教师又无法监控，单纯的书面作业会让学生失去兴趣，同时每个孩子都有个体差异，这就需要教师的智慧，作业布置也需要有一定的技巧。调查发现，疫情期间在线教学作业的形式发生了变化，形成了“书面作业 个性活动”的作业模式，包括增加了学习活动、体育锻炼、爱护眼睛、生活技能等作业形式，内容多样。
（四）疫情期间在線教学教师对学生作业质量评价不高
从调查结果看，89.9%的学生认为教师布置的作业适量或比较适量，可以全部完成或大部分可以完成。说明教师在线上教学布置作业上做了大量的工作，对总量和难度进行了考虑。但是，学生作业完成的质量教师评价却不尽人意，教师评价作业“完成不好，质量一般”选项的占比为18.3%，作业“绝大部分可以完成，但质量一般”选项的占比为47.49%。
（五）社会化通讯软件成为教师在线教学作业批改和辅导学生的主要工具
调查中发现，90%以上的教师和学生在作业批改方式的选项中都选择了“上传到指定地方，教师全部批改或教师提供答案，学生互相批改”。通过访谈进一步了解到，上传到指定地方一般都选择了微信群、QQ群等社会化通讯软件，而非使用教育专业化网络平台进行批改作业。疫情期间在线教学教师无论是批改作业，还是辅导学生基本都选择了使用微信、QQ等社会化通讯软件作为主要工具。
（六）线上求解成为学生在线教学解决学业困惑的主要途径
疫情期间，学生如何解决学业困惑？调查显示，解决的途径主要是通过网络得到教师的解答的学生占77%;利用网络寻求各种途径的学生共占95%以上。可见，线上求解已经成为疫情期间在线教学学生解决自身学业困惑的主要途径。
（七）家长陪伴成为疫情期间在线教学的重要力量
家庭教育在孩子的成长中起到的作用不可忽视，本研究对疫情期间在线教学家长的关注情况进行了调查，数据显示，“一直陪伴听网课、写作业”的家长占调查学生数的56.5%;“只叮嘱或检查自己作业”的家长占24.1%;“家长很少管，自己完成听课、作业”的家长占14.9%;“自己完成，家长不管”的家长占4.5%。总体上，有80%以上的家长比较关注孩子，与孩子一起听课、一起作业或关注孩子的作业，家长的陪伴式学习成为疫情期间在线教学中辅导学生学习的重要力量。当然，因疫情的原因，家长居家时间更多，为陪伴孩子创造了有利条件。但是，我们在调查中还发现有近20%的家长对孩子的学习不管不问或者很少关注，这一部分孩子在线学习效果令人担忧。 （八）疫情期间在线教学师生身心评价形成强烈反差
从调查结果来看，疫情期间进行在线教学教师感觉一天教学后“累”的教师占了51.2%，“很累”占了18.1%，两者共占调查教师总数的69.7%。再从学生的评价来看，认为一天学习后“比较轻松”的占49.9%，“轻松”占24.3%，认为“比较轻松”和“轻松”的学生共约有46683人，共占调查学生总数的74.2%。从师生每天在线教学所用的时间来看，疫情期间，教师每天用于“在线教学 作业处理”5个小时以上的占16.7%，4个小时左右的占18.8%，3个小时左右的占24.8%，也就是说，每天“在线教学 处理作业”3-5个小时的教师占调查教师总数的60.2%。而学生每天“在线学习 完成作业”所用时间，5个小时以上占24.1%，4个小时左右占20.2%，3个小时左右占22.9%，2个小时左右占20.3%，1个小时左右占12.5%，相对比较平均。疫情期间，在线教学一天后教师的“累”和学生的“轻松”产生了鲜明的对比。
（九）学习效果成为疫情期间在线教学令教师担忧的问题
在对在线教学学习效果师生评价中发现，教师认为“比在学校正常学习差”的占63.8%;认为“和在校学习差不多”占19.3%;学生认为“比在学校正常学习差”占38.0%，认为“和在校学习差不多”的占42.0%。可见，教师对疫情期间在线教学学生的学习效果比较担心，我们在访谈过程中，也有很多老师反映，担心现阶段在线教学孩子对知识点的掌握程度，和全班同学的学习进度等问题。调查还发现，有51.2%的同学希望返校学习，提升学习效率，渴望同学交流，到“学校上学”成为孩子的最大愿望。
四、讨论与建议
（一）疫情期间要继续发挥好电视“空中课堂”主渠道作用
从调查结果来看师生居家网络和设备限制了在线教学的互动性，现阶段电视“空中课堂”依然是疫情期间师生在线学习的主阵地。电视“空中课堂”资源主要由全国、省区市等各地优秀教师原有和现录的课程资源组成，是一种广泛单项的知识输出，缺点是对每—个孩子的学情掌握、难易程度等无法做到面面俱到、精准教学，这就需要“空中课堂”授课教师对知识的深浅处理把握恰当，更重要的是本地任课教师必须根据本校、本班学生的具体学情，及时补充“空中课堂”授课教师的不足，通过布置作业和课后辅导对本班学生进行针对性调整拓展和深化提升。同时，“空中课堂”对本地教师来说也是—个学习提高的过程，要做到相互借鉴，相互学习。
（二）疫情期间要进一步加强教师信息化教学能力和应用水平
总体来看，在线教学经过前期的实践，逐步趋向平稳，教师也从初期的“无所适从”“手忙脚乱”到逐渐适应当前需求，但是，离真正上好在线课堂还有一定的差距。我们在调查中发现，有19.9%的教师“不懂在线教学流程，经常手忙脚乱”，有30.0%的教师“网络软件应用不熟练”，因此，有效提升教师信息化教学能力和软件应用水平迫在眉睫。虽然，部分教师信息化教学有一定积累，也熟悉相应的应用软件，但如此大规模、成建制的在线教学对广大教师来说，比较陌生，是新生事物，无论是对教师教学，还是学生学习，都提出了很大挑战。各地教育行政部门、教研部门、教师自身都应该提高认识，通过当前疫情期间各部门、企业、培训机构等提供的系列公益讲座、培训、资源等，有计划、有目的、有选择地为本地教师组织相应提升培训，进一步加强教师信息化教学能力和应用水平，更好地为疫情期间开展在线教学提供技术和政策保障。
（三）疫情期间在线教学可实行“书面作业 个性活动”的辅导模式
一般来讲，“空中课堂”布置的作业是一种大众化、普遍性的作业任务，缺少对每个孩子的个性辅导，这样容易导致学生产生两级分化，形成“一锅夹生饭”的现象。作为本地任课教师首先要判断这些作业的量和难度是否適合本班学生，根据学情，增加辅导课程，对学生的作业加以调整、补充、拓展等;其次，可在书面作业的基础上适当补充一些个性化活动性作业，如直播课堂、经典朗诵、兴趣小实验、家务劳动、生活技能等，实施“书面作业 个性活动”的辅助模式，在提高孩子学习知识和身心健康的同时，防止“夹生饭”现象的产生。
（四）疫情期间在线教学要引导教师选择专业教育平台为自身减负赋能
社会化通讯软件注重的是联系通讯功能，而对在线教学所需的功能相对比较少。事实上，有大量的教育专业软件提供了较好的平台，可实现智能阅卷、智能批改作业、大数据分析、智能组题、精准推送等功能，可通过人工智能帮助教师减负赋能，更好地助力疫情期间在线教学，也能更好地为学生提供个性化学习，如宁夏教育云、洋葱学院、杭州铭师堂等教育软件都是公益免费为广大教师和学生开放，各校可充分发挥学校信息化骨干教师的作用，大力引导专任教师通过专业教育网络平台进行线上教学和反馈辅导。
（五）疫情期间在线教学要充分发挥家庭教育和学生家长的作用
我们应该清醒地认识到成长期的孩子自控能力相对比较弱，电视、游戏、广告等充斥着网络，疫情期间，孩子居家在线学习，这就需要家长做好引导和监督。教育行政部门、学校、班主任、任课教师都要高度重视，可通过“线上家长会”等方式明确疫情期间在线教学中家长的职责和任务，这也是对疫情防控有力的帮助;还可以通过“线上开学”的方式，通过仪式教育，让家长和孩子都意识到已经步入学习模式，而不是还沉浸在假期欢乐中。总之，要通过学校、教师、家长的共同努力，提高孩子在线学习的效果，努力做到不让—个孩子“掉队”。
（六）疫情期间在线教学要关注教师和学生心理调适
师生是一个庞大的社会群体，其中疫情期间难免出现一些心理脆弱者，教育行政部门和学校要采取积极的措施，通过在线教学推送一些针对性强的心理调适课程，定期开展线上个人心理辅导、班级团队辅导等方式调整师生疫情期间的心理状态。班级也可采用线上小组讨论、线上主题班会、线上德育活动等方式开展富有特色的活动，增加孩子之间的交流。
2019年年底突如其来的新冠肺炎病毒几乎席卷全国，教育部多次召开专题会议，发布通知，要求全国学校春季学期延迟开学，以保证这场“战疫”全胜。为此，教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合出台了延期开学期间“停课不停学”的通知，提出了应对措施，帮助学生居家学习，整合了国家、有关省市和学校优质教学资源，在延期开学期间开通国家中小学网络云平台、专用电视频道、部分省市和中小学校网络学习平台以及其他各种资源，免费供各地自主选择使用。随后，各省市县教育行政部门开始积极准备，启动“在线教学”模式。那么，疫情期间，各地在线教学教师的教学效果、学生的学习效果、教师对在线教学的评价和学生对线上学习评价等情况是否具有实效性，效果到底如何，这是我们想了解的，也是本文研究的出发点。
二、研究对象和方法
（一）研究对象
2018年7月，宁夏回族自治区被教育部批准为全国首个“互联网 教育”示范区建设省份，同年，又被教育部确立为全国唯一“人工智能助推教师队伍建设行动试点”省份。石嘴山市作为宁夏“互联网 教育”示范区建设和“人工智能助推教师队伍建设行动试点”试点市，具有一定的代表性。本文以宁夏石嘴山市中小学专任教师和小学三年级（含）以上学生作为研究对象，对疫情期间宁夏石嘴山市“停课不停学”在线教学的情况进行深入的调查和分析。
（二）研究方法
本文主要采用问卷调查法，通过教育行政部门文件形式，对全市中小学专任教师和小学三年级（含）以上的学生通过问卷网络平台进行调研，共收到有效教师问卷6597份，有效学生问卷62916份，均达到全市教师和学生数的90%以上。调查的主要内容包括疫情期间在线教学师生的适应度、满意度和“教”与“学”的效果等。在问卷调查的基础上，本研究选取了部分师生进行访谈，进一步完善调查内容。
三、研究发现
（一）空中课堂和网播课堂成为在线教学和学习的主渠道
通过调查发现，90%以上的教师学生疫情期间在线教学的教学/学习途径选择为看电视“空中课堂”或“宁夏教育云点播课堂”，说明教育厅此次组织的这两种课堂在疫情期间影响是巨大的，起到了主渠道作用。此外，有69.3%的教师和51.2%学生利用“云校家”、微信群、QQ群等开展教学，31.5%的教师和29.5%的学生利用各类网络平台进行直播。可见，师生疫情期间在线教学和学习的途径具有多样性，主要是电视空中课堂、网络录播课堂、网络直播课程三种模式;在教学管理上，主要利用原有建立的各种形式的班级群，如班级微信、QQ群等。
（二）师生家庭信息化环境影响在线教学与学习效果
完整的在线教学应该具备一定的信息化环境，如流畅的网络和良好的网络终端。从影响在线教学的因素来看，有46.5%的教师反映“家中电脑/平板老旧，速度太慢”，47%的教师反映“家中网络带宽不够，速度太慢”，有近50%的教师家中的信息化环境无法满足在线教学的基本要求。在对学生学习工具的调查中，只有21.7%的学生通过电脑或平板学习，绝大多数学生只是通过电视或手机进行学习，只能进行单项的接收知识，无法与授课教师互动，缺少在线学习的互动性。
（三）“书面作业 ”成为在线学习期间最主要的作业形式
作业，是巩固、提高学生学习效果的有效手段。学校教学，一般以书面作业为主无可厚非，但疫情期间进行在线学习，学生长期囿于家中缺少活动，教师又无法监控，单纯的书面作业会让学生失去兴趣，同时每个孩子都有个体差异，这就需要教师的智慧，作业布置也需要有一定的技巧。调查发现，疫情期间在线教学作业的形式发生了变化，形成了“书面作业 个性活动”的作业模式，包括增加了学习活动、体育锻炼、爱护眼睛、生活技能等作业形式，内容多样。
（四）疫情期间在線教学教师对学生作业质量评价不高
从调查结果看，89.9%的学生认为教师布置的作业适量或比较适量，可以全部完成或大部分可以完成。说明教师在线上教学布置作业上做了大量的工作，对总量和难度进行了考虑。但是，学生作业完成的质量教师评价却不尽人意，教师评价作业“完成不好，质量一般”选项的占比为18.3%，作业“绝大部分可以完成，但质量一般”选项的占比为47.49%。
（五）社会化通讯软件成为教师在线教学作业批改和辅导学生的主要工具
调查中发现，90%以上的教师和学生在作业批改方式的选项中都选择了“上传到指定地方，教师全部批改或教师提供答案，学生互相批改”。通过访谈进一步了解到，上传到指定地方一般都选择了微信群、QQ群等社会化通讯软件，而非使用教育专业化网络平台进行批改作业。疫情期间在线教学教师无论是批改作业，还是辅导学生基本都选择了使用微信、QQ等社会化通讯软件作为主要工具。
（六）线上求解成为学生在线教学解决学业困惑的主要途径
疫情期间，学生如何解决学业困惑？调查显示，解决的途径主要是通过网络得到教师的解答的学生占77%;利用网络寻求各种途径的学生共占95%以上。可见，线上求解已经成为疫情期间在线教学学生解决自身学业困惑的主要途径。
（七）家长陪伴成为疫情期间在线教学的重要力量
家庭教育在孩子的成长中起到的作用不可忽视，本研究对疫情期间在线教学家长的关注情况进行了调查，数据显示，“一直陪伴听网课、写作业”的家长占调查学生数的56.5%;“只叮嘱或检查自己作业”的家长占24.1%;“家长很少管，自己完成听课、作业”的家长占14.9%;“自己完成，家长不管”的家长占4.5%。总体上，有80%以上的家长比较关注孩子，与孩子一起听课、一起作业或关注孩子的作业，家长的陪伴式学习成为疫情期间在线教学中辅导学生学习的重要力量。当然，因疫情的原因，家长居家时间更多，为陪伴孩子创造了有利条件。但是，我们在调查中还发现有近20%的家长对孩子的学习不管不问或者很少关注，这一部分孩子在线学习效果令人担忧。 （八）疫情期间在线教学师生身心评价形成强烈反差
从调查结果来看，疫情期间进行在线教学教师感觉一天教学后“累”的教师占了51.2%，“很累”占了18.1%，两者共占调查教师总数的69.7%。再从学生的评价来看，认为一天学习后“比较轻松”的占49.9%，“轻松”占24.3%，认为“比较轻松”和“轻松”的学生共约有46683人，共占调查学生总数的74.2%。从师生每天在线教学所用的时间来看，疫情期间，教师每天用于“在线教学 作业处理”5个小时以上的占16.7%，4个小时左右的占18.8%，3个小时左右的占24.8%，也就是说，每天“在线教学 处理作业”3-5个小时的教师占调查教师总数的60.2%。而学生每天“在线学习 完成作业”所用时间，5个小时以上占24.1%，4个小时左右占20.2%，3个小时左右占22.9%，2个小时左右占20.3%，1个小时左右占12.5%，相对比较平均。疫情期间，在线教学一天后教师的“累”和学生的“轻松”产生了鲜明的对比。
（九）学习效果成为疫情期间在线教学令教师担忧的问题
在对在线教学学习效果师生评价中发现，教师认为“比在学校正常学习差”的占63.8%;认为“和在校学习差不多”占19.3%;学生认为“比在学校正常学习差”占38.0%，认为“和在校学习差不多”的占42.0%。可见，教师对疫情期间在线教学学生的学习效果比较担心，我们在访谈过程中，也有很多老师反映，担心现阶段在线教学孩子对知识点的掌握程度，和全班同学的学习进度等问题。调查还发现，有51.2%的同学希望返校学习，提升学习效率，渴望同学交流，到“学校上学”成为孩子的最大愿望。
四、讨论与建议
（一）疫情期间要继续发挥好电视“空中课堂”主渠道作用
从调查结果来看师生居家网络和设备限制了在线教学的互动性，现阶段电视“空中课堂”依然是疫情期间师生在线学习的主阵地。电视“空中课堂”资源主要由全国、省区市等各地优秀教师原有和现录的课程资源组成，是一种广泛单项的知识输出，缺点是对每—个孩子的学情掌握、难易程度等无法做到面面俱到、精准教学，这就需要“空中课堂”授课教师对知识的深浅处理把握恰当，更重要的是本地任课教师必须根据本校、本班学生的具体学情，及时补充“空中课堂”授课教师的不足，通过布置作业和课后辅导对本班学生进行针对性调整拓展和深化提升。同时，“空中课堂”对本地教师来说也是—个学习提高的过程，要做到相互借鉴，相互学习。
（二）疫情期间要进一步加强教师信息化教学能力和应用水平
总体来看，在线教学经过前期的实践，逐步趋向平稳，教师也从初期的“无所适从”“手忙脚乱”到逐渐适应当前需求，但是，离真正上好在线课堂还有一定的差距。我们在调查中发现，有19.9%的教师“不懂在线教学流程，经常手忙脚乱”，有30.0%的教师“网络软件应用不熟练”，因此，有效提升教师信息化教学能力和软件应用水平迫在眉睫。虽然，部分教师信息化教学有一定积累，也熟悉相应的应用软件，但如此大规模、成建制的在线教学对广大教师来说，比较陌生，是新生事物，无论是对教师教学，还是学生学习，都提出了很大挑战。各地教育行政部门、教研部门、教师自身都应该提高认识，通过当前疫情期间各部门、企业、培训机构等提供的系列公益讲座、培训、资源等，有计划、有目的、有选择地为本地教师组织相应提升培训，进一步加强教师信息化教学能力和应用水平，更好地为疫情期间开展在线教学提供技术和政策保障。
（三）疫情期间在线教学可实行“书面作业 个性活动”的辅导模式
一般来讲，“空中课堂”布置的作业是一种大众化、普遍性的作业任务，缺少对每个孩子的个性辅导，这样容易导致学生产生两级分化，形成“一锅夹生饭”的现象。作为本地任课教师首先要判断这些作业的量和难度是否適合本班学生，根据学情，增加辅导课程，对学生的作业加以调整、补充、拓展等;其次，可在书面作业的基础上适当补充一些个性化活动性作业，如直播课堂、经典朗诵、兴趣小实验、家务劳动、生活技能等，实施“书面作业 个性活动”的辅助模式，在提高孩子学习知识和身心健康的同时，防止“夹生饭”现象的产生。
（四）疫情期间在线教学要引导教师选择专业教育平台为自身减负赋能
社会化通讯软件注重的是联系通讯功能，而对在线教学所需的功能相对比较少。事实上，有大量的教育专业软件提供了较好的平台，可实现智能阅卷、智能批改作业、大数据分析、智能组题、精准推送等功能，可通过人工智能帮助教师减负赋能，更好地助力疫情期间在线教学，也能更好地为学生提供个性化学习，如宁夏教育云、洋葱学院、杭州铭师堂等教育软件都是公益免费为广大教师和学生开放，各校可充分发挥学校信息化骨干教师的作用，大力引导专任教师通过专业教育网络平台进行线上教学和反馈辅导。
（五）疫情期间在线教学要充分发挥家庭教育和学生家长的作用
我们应该清醒地认识到成长期的孩子自控能力相对比较弱，电视、游戏、广告等充斥着网络，疫情期间，孩子居家在线学习，这就需要家长做好引导和监督。教育行政部门、学校、班主任、任课教师都要高度重视，可通过“线上家长会”等方式明确疫情期间在线教学中家长的职责和任务，这也是对疫情防控有力的帮助;还可以通过“线上开学”的方式，通过仪式教育，让家长和孩子都意识到已经步入学习模式，而不是还沉浸在假期欢乐中。总之，要通过学校、教师、家长的共同努力，提高孩子在线学习的效果，努力做到不让—个孩子“掉队”。
（六）疫情期间在线教学要关注教师和学生心理调适
师生是一个庞大的社会群体，其中疫情期间难免出现一些心理脆弱者，教育行政部门和学校要采取积极的措施，通过在线教学推送一些针对性强的心理调适课程，定期开展线上个人心理辅导、班级团队辅导等方式调整师生疫情期间的心理状态。班级也可采用线上小组讨论、线上主题班会、线上德育活动等方式开展富有特色的活动，增加孩子之间的交流。