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分析型CRM系统通过对收集到的各种信息进行汇集、整理和分析,解决客户细分的问题,以帮助企业去识别客户、提供竞争对手的资料,甚至做出未来策略的决断
CRM：“分析”比“运营”更合身
【摘 要】
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分析型CRM系统通过对收集到的各种信息进行汇集、整理和分析,解决客户细分的问题,以帮助企业去识别客户、提供竞争对手的资料,甚至做出未来策略的决断
【出 处】
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互联网周刊
【发表日期】
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2001年38期
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