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摘要：情景模拟教学是一种适应新时期领导干部培训、能切实提高培训针對性实践性的新型教学方式。该文结合我院危机处置实训室的建设和应用谈谈如何在干部教育中开展好情景模拟教学。
关键词：情景模拟；干部培训
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）03-0146-02
情景模拟教学法是指根据教学内容和教学目标，通过创设特定的场景、人物、事件，让学员担任不同的情景角色，教师在一旁进行指导、分析、点评，让学员在高度仿真情景中获取知识和提高能力的教学方法。情景模拟教学法利于培养学员观察、分析和综合思维能力，提高学员的语言表达能力、在一定环境下的组织能力、操作能力、团队合作能力及应变能力。这种方法让学员身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合等特点。在干部教育培训机构对改革创新教学方式方法的探索中，情景模拟教学法日益引起强烈关注。
《2010-2020年干部教育培训改革纲要》明确要求，各类干部教育培训机构要适应现代信息技术迅猛发展的新形势，充分运用信息化的新理念、新技术更好地满足干部多样化的学习需求。在这样的背景下制定的《浙江省党校（行政学院）系统信息化建设规划纲要（2011年-2015年）》，提出要紧跟当代干部教育培训的新趋势，加大现代信息技术在教学改革中的应用力度，拓展数字仿真教学的应用领域，不断提高教育培训的实效性。2011年8月，经过多方调研和反复论证，我院投入600万元启动了危机处置实训室的建设。在智慧校院的建设中，浙江行政学院把情景模拟教学实训室纳入到以智慧校院为核心的信息化建设中，积极探索实践，取得了良好的教学效果。
1 情景模拟教学的实现过程
如图1所示，根据情景模拟教学的需求，危机处置实训室必须具有设计模拟场景、仿真演练功能、控制和点评等功能。下面做一个简单介绍：
（1） 设计模拟场景。具有逼真强烈的现场感，有效地激发学员的兴奋感，是情景模拟式培训的基本特征。“情景”是情景模拟式培训的理论出发点和实践切入点。在现场模拟过程中，教师应当尽可能在实训室设计营造出逼真的教学情景，使学生如身临其境，以便于学生尽快进入角色。
（2） 仿真演练功能。“做中学”是情景模拟教学区别于传统多媒体教学和案例教学的重要特征，情景模拟教学充分重视师生全程共同参与，特别强调学员的主体性地位。也就是说，模拟演练的主角是学员，教师需以学员为中心，帮助学员放下心理包袱，全力进入角色，唤起学员领悟。教师需要在掌控教学节奏与调整学员表现之间做出选择，既要保证教学有序，又要支持学员自然展现主体特色和发挥个人潜能。因此，情景模拟室不仅为创设教学情景提供更加丰富的手段， 而且要能够为学员提供参与模拟演练和教学互动的工具和手段。
（3） 控制和点评功能。学员是情景模拟（演练）活动的主体，但学员不可能自编自演，“编导”仍是老师。他们离不开老师对情景模拟的总体有效组织。其次，模拟演练结束之后，老师需对学员的表现进行综合点评。点评需要结合教案情景设计中的关键点，改善学员的整体认识与表达技巧；更要结合学员的表现，恰如其分地帮助学员发现自身已有的可圈可点的优势并发扬光大，还要纠正其暴露出的典型不足。因此，情景模拟教学系统还要为任课教师提供教学设计、教学管理与控制课堂教学活动以及教学评估总结的手段。这些功能通常是通过软件系统来实现，由任课教师引导运行。
多媒体情景模拟教学系统应是一个基于计算机技术、网络和多媒体技术支撑的，把现代语音处理技术、图像处理技术、文字技术有机集成一体。根据不同的教学内容和模拟形式，配备相应的硬件和软件的教学平台，可以连通和传输音视频信号及多媒体信息，借助实训室的图、文、声、影等功能，为教师创设教学情境、学员演练和师生积极互动提供良好的环境和手段。 因此，其设计以开放式、多功能的平台为目标，遵循先进性原则、安全可靠性原则、可扩展性原则、开放性原则、兼容性原则和可维护性原则。
2 危机处置实训系统的结构设计
我院危机处置实训室于2012年2月建成投入使用。通过针对当下社会生活中最为棘手的突发事件、自然灾害、群体性事件等“危机”进行逼真的模拟处置演练，锻炼提高领导干部处置突发事件能力和应急管理水平。由于行政学院学员的特殊性，其开展应急管理培训的教学目标，是以理论培训、案例讲解、仿真演练等为主要手段和方式，以增加领导干部在应急突发事件中的实战经验，培训的是经历、心理，而非专业技能和水准。在实践中，教师在公共危机管理情景模拟教学中采用的是“桌面推演”的方式。以某一突发的公共危机的处置应对过程为基本内容，由教师选定相关案例（比如ZX-PX事件，HG火灾，JY居民楼倒塌），在课堂内以多媒体的方式将危机态势尽量完整地展现，创设出具有强烈现场感的教学情景；在教师的指导下，学员根据教师给定的危机信息，按照危机处置和应对的逻辑过程，以角色扮演为手段，用文字和语言演练处置手段和对策。
1） 硬件系统（物理层）的组成
硬件系统的主要功能是提供操作工具和创设模拟场景。根据突发事件的类型和特点，我院危机处置实训室主要配备了以下硬件：（1）计算机及网络：包括1台教师机、25台学员机（分为5组，每组5台）、1台服务器（实训工作站）、所有的计算机和台服务器（实训工作站）都配置在同一个局域网内并且都可以联上外网。 （2）多媒体系统：包括大屏幕和视频融合器、无线话筒、投影机、音频及扩声系统、灯光系统等，用于显现模拟场景，制造教学环境氛围。 （3）中央控制系统：对上述设备进行集中控制和调度。（4）电源、防雷等伺服系统。（5）摄像系统，用于跟踪拍摄和回放教学过程，进一步增强巩固培训效果。
2） 软件系统 软件系统是情景模拟教学系统的核心，是教师设计、组织和管理情景模拟教学活动过程的工具和平台，也是学员参与教学活动的有效载体。系统需要具有素材管理、课件制作、演示、教学过程和教学资源管理等功能，为桌面推演提供支持平台，涵盖系统层次结构中的上面三层：数据层、业务层和界面层。
数据层主要作用体现在为课件制作、处置过程等提供数据资源支撑。主要用于存储与课件相关的突发事件影视录像及相关背景资料、数据、预案、案例等演练素材。案例库、法规库、素材库、成果库都在数据层，随着情景模拟教学次数和类型的增多，各类库的容量会越来越大，容量上要有足够的冗余，同时还要考虑到安全备份。
业务层是情景模拟教学系统的核心，是完成情景模拟教学活动的支持平台，包括课程推演系统、课程管理系统、总结点评系统等模块。每个系统的可靠性在设计时均要往高处靠。
界面层主要有教师终端、学员终端、技术人员终端。面向情景模拟教学的每个参与者，要求有友好的界面和用户体验。
3 结束语
情景模拟教学是一种突出操作性、强调互动性、注重实效性、兼顾学理性的现代培训方式和手段，体现了“理论与实际高度结合”、“教师与学员高度投入”、“学员自身管理经验与模拟情景高度融合”三大特点，在帮助参训学员领悟教学内容、演练处置技能、提升实战能力上效果突出。我院作为承担干部教育培训的主渠道、主阵地，早在2012年就将“情景模拟教学”引入到各类班次的教学中，5年多时间下来，先后有近万名各行各业的高中级领导干部走进我院危机处置实训室，开展如何应对处置各类危机的模拟训练。受训学员在实际工作过程中大多数并没有碰到过“课程设置”中的各类危机，通过这种“置身于事中”的训练，感觉像确实“实战”了一回。
在开展“危机应对与处置”情景模拟教学一段时间后，为了方便学员、老师进一步的总结提升，我们开发了应急模拟演练评估系统，系统就突发事件处置过程中的交互性、动态性、逼真性和处置中响应、决策、处置与协调等每个环节进行综合评估。每次实训课后将评估系统对各个环節的评估结果保留下来，既可用于学员课后的分析研究、查漏补缺，也可以帮助老师找到本次课程的不足环节，在下一次课程中进行优化完善。
情景模拟实训式教学方法为干部教育培训开辟了一条从课堂走向现实社会的途径。这种教学模式能充分调动学员的学习积极性、激发学员的学习兴趣，真正实现“从实践到理论，再由理论回归实践”的教学目的，帮助学员提高综合管理能力和素质。
参考文献：
[1] 李玮.情景管理教学法对管理学教学的启示[J].教育探索，2008（7）.
[2] 王敬红.青年干部媒介素养调查与思考[J].高校教育管理，2012（5）.
[3] 王立梅，张淑云.情景模拟教学法在干部培训中的应用[N].法制晚报，2010-12-23.
[4] 冉朝霞.情景模拟教学法在干部培训中的应用研究[J].中共郑州市委党校学报， 2016（4）.
[5] 于魏华.情景模拟教学法在应急管理培训中的应用[J].中国管理信息化，2015（6）.
关键词：情景模拟；干部培训
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）03-0146-02
情景模拟教学法是指根据教学内容和教学目标，通过创设特定的场景、人物、事件，让学员担任不同的情景角色，教师在一旁进行指导、分析、点评，让学员在高度仿真情景中获取知识和提高能力的教学方法。情景模拟教学法利于培养学员观察、分析和综合思维能力，提高学员的语言表达能力、在一定环境下的组织能力、操作能力、团队合作能力及应变能力。这种方法让学员身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合等特点。在干部教育培训机构对改革创新教学方式方法的探索中，情景模拟教学法日益引起强烈关注。
《2010-2020年干部教育培训改革纲要》明确要求，各类干部教育培训机构要适应现代信息技术迅猛发展的新形势，充分运用信息化的新理念、新技术更好地满足干部多样化的学习需求。在这样的背景下制定的《浙江省党校（行政学院）系统信息化建设规划纲要（2011年-2015年）》，提出要紧跟当代干部教育培训的新趋势，加大现代信息技术在教学改革中的应用力度，拓展数字仿真教学的应用领域，不断提高教育培训的实效性。2011年8月，经过多方调研和反复论证，我院投入600万元启动了危机处置实训室的建设。在智慧校院的建设中，浙江行政学院把情景模拟教学实训室纳入到以智慧校院为核心的信息化建设中，积极探索实践，取得了良好的教学效果。
1 情景模拟教学的实现过程
如图1所示，根据情景模拟教学的需求，危机处置实训室必须具有设计模拟场景、仿真演练功能、控制和点评等功能。下面做一个简单介绍：
（1） 设计模拟场景。具有逼真强烈的现场感，有效地激发学员的兴奋感，是情景模拟式培训的基本特征。“情景”是情景模拟式培训的理论出发点和实践切入点。在现场模拟过程中，教师应当尽可能在实训室设计营造出逼真的教学情景，使学生如身临其境，以便于学生尽快进入角色。
（2） 仿真演练功能。“做中学”是情景模拟教学区别于传统多媒体教学和案例教学的重要特征，情景模拟教学充分重视师生全程共同参与，特别强调学员的主体性地位。也就是说，模拟演练的主角是学员，教师需以学员为中心，帮助学员放下心理包袱，全力进入角色，唤起学员领悟。教师需要在掌控教学节奏与调整学员表现之间做出选择，既要保证教学有序，又要支持学员自然展现主体特色和发挥个人潜能。因此，情景模拟室不仅为创设教学情景提供更加丰富的手段， 而且要能够为学员提供参与模拟演练和教学互动的工具和手段。
（3） 控制和点评功能。学员是情景模拟（演练）活动的主体，但学员不可能自编自演，“编导”仍是老师。他们离不开老师对情景模拟的总体有效组织。其次，模拟演练结束之后，老师需对学员的表现进行综合点评。点评需要结合教案情景设计中的关键点，改善学员的整体认识与表达技巧；更要结合学员的表现，恰如其分地帮助学员发现自身已有的可圈可点的优势并发扬光大，还要纠正其暴露出的典型不足。因此，情景模拟教学系统还要为任课教师提供教学设计、教学管理与控制课堂教学活动以及教学评估总结的手段。这些功能通常是通过软件系统来实现，由任课教师引导运行。
多媒体情景模拟教学系统应是一个基于计算机技术、网络和多媒体技术支撑的，把现代语音处理技术、图像处理技术、文字技术有机集成一体。根据不同的教学内容和模拟形式，配备相应的硬件和软件的教学平台，可以连通和传输音视频信号及多媒体信息，借助实训室的图、文、声、影等功能，为教师创设教学情境、学员演练和师生积极互动提供良好的环境和手段。 因此，其设计以开放式、多功能的平台为目标，遵循先进性原则、安全可靠性原则、可扩展性原则、开放性原则、兼容性原则和可维护性原则。
2 危机处置实训系统的结构设计
我院危机处置实训室于2012年2月建成投入使用。通过针对当下社会生活中最为棘手的突发事件、自然灾害、群体性事件等“危机”进行逼真的模拟处置演练，锻炼提高领导干部处置突发事件能力和应急管理水平。由于行政学院学员的特殊性，其开展应急管理培训的教学目标，是以理论培训、案例讲解、仿真演练等为主要手段和方式，以增加领导干部在应急突发事件中的实战经验，培训的是经历、心理，而非专业技能和水准。在实践中，教师在公共危机管理情景模拟教学中采用的是“桌面推演”的方式。以某一突发的公共危机的处置应对过程为基本内容，由教师选定相关案例（比如ZX-PX事件，HG火灾，JY居民楼倒塌），在课堂内以多媒体的方式将危机态势尽量完整地展现，创设出具有强烈现场感的教学情景；在教师的指导下，学员根据教师给定的危机信息，按照危机处置和应对的逻辑过程，以角色扮演为手段，用文字和语言演练处置手段和对策。
1） 硬件系统（物理层）的组成
硬件系统的主要功能是提供操作工具和创设模拟场景。根据突发事件的类型和特点，我院危机处置实训室主要配备了以下硬件：（1）计算机及网络：包括1台教师机、25台学员机（分为5组，每组5台）、1台服务器（实训工作站）、所有的计算机和台服务器（实训工作站）都配置在同一个局域网内并且都可以联上外网。 （2）多媒体系统：包括大屏幕和视频融合器、无线话筒、投影机、音频及扩声系统、灯光系统等，用于显现模拟场景，制造教学环境氛围。 （3）中央控制系统：对上述设备进行集中控制和调度。（4）电源、防雷等伺服系统。（5）摄像系统，用于跟踪拍摄和回放教学过程，进一步增强巩固培训效果。
2） 软件系统 软件系统是情景模拟教学系统的核心，是教师设计、组织和管理情景模拟教学活动过程的工具和平台，也是学员参与教学活动的有效载体。系统需要具有素材管理、课件制作、演示、教学过程和教学资源管理等功能，为桌面推演提供支持平台，涵盖系统层次结构中的上面三层：数据层、业务层和界面层。
数据层主要作用体现在为课件制作、处置过程等提供数据资源支撑。主要用于存储与课件相关的突发事件影视录像及相关背景资料、数据、预案、案例等演练素材。案例库、法规库、素材库、成果库都在数据层，随着情景模拟教学次数和类型的增多，各类库的容量会越来越大，容量上要有足够的冗余，同时还要考虑到安全备份。
业务层是情景模拟教学系统的核心，是完成情景模拟教学活动的支持平台，包括课程推演系统、课程管理系统、总结点评系统等模块。每个系统的可靠性在设计时均要往高处靠。
界面层主要有教师终端、学员终端、技术人员终端。面向情景模拟教学的每个参与者，要求有友好的界面和用户体验。
3 结束语
情景模拟教学是一种突出操作性、强调互动性、注重实效性、兼顾学理性的现代培训方式和手段，体现了“理论与实际高度结合”、“教师与学员高度投入”、“学员自身管理经验与模拟情景高度融合”三大特点，在帮助参训学员领悟教学内容、演练处置技能、提升实战能力上效果突出。我院作为承担干部教育培训的主渠道、主阵地，早在2012年就将“情景模拟教学”引入到各类班次的教学中，5年多时间下来，先后有近万名各行各业的高中级领导干部走进我院危机处置实训室，开展如何应对处置各类危机的模拟训练。受训学员在实际工作过程中大多数并没有碰到过“课程设置”中的各类危机，通过这种“置身于事中”的训练，感觉像确实“实战”了一回。
在开展“危机应对与处置”情景模拟教学一段时间后，为了方便学员、老师进一步的总结提升，我们开发了应急模拟演练评估系统，系统就突发事件处置过程中的交互性、动态性、逼真性和处置中响应、决策、处置与协调等每个环节进行综合评估。每次实训课后将评估系统对各个环節的评估结果保留下来，既可用于学员课后的分析研究、查漏补缺，也可以帮助老师找到本次课程的不足环节，在下一次课程中进行优化完善。
情景模拟实训式教学方法为干部教育培训开辟了一条从课堂走向现实社会的途径。这种教学模式能充分调动学员的学习积极性、激发学员的学习兴趣，真正实现“从实践到理论，再由理论回归实践”的教学目的，帮助学员提高综合管理能力和素质。
参考文献：
[1] 李玮.情景管理教学法对管理学教学的启示[J].教育探索，2008（7）.
[2] 王敬红.青年干部媒介素养调查与思考[J].高校教育管理，2012（5）.
[3] 王立梅，张淑云.情景模拟教学法在干部培训中的应用[N].法制晚报，2010-12-23.
[4] 冉朝霞.情景模拟教学法在干部培训中的应用研究[J].中共郑州市委党校学报， 2016（4）.
[5] 于魏华.情景模拟教学法在应急管理培训中的应用[J].中国管理信息化，2015（6）.